東京しごとセンター多摩利用者アンケート

東京しごとセンター多摩利用者アンケート
東京しごとセンター多摩をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、東京しごとセンター多摩では、「さわやか接遇ウィーク」の取り組みの一環として、ご
来館のみなさまにアンケートを実施しています。お伺いした皆さまの声は、職員で共有し、更なる
サービスの向上を図ります。
なお、集計結果については、(公財)東京しごと財団のホームページ等で公開いたします。
ご協力をお願い申し上げます。
(公財)東京しごと財団 平成 27 年度サービス向上部会
※回収箱は、2階 「廊下」と「就職情報コーナー」に設置しています。
●該当するものに○をつけてください。
性別
男
・
ご利用日 平成27年
女
月
日
ご年齢
~20歳代 ・30歳代 ・40歳代 ・50歳代 ・60歳代 ・70歳代~
現在の状況
求職中 ・在職中 ・学生 ・その他 (具体的に
利用回数
はじめて ・2~5回目 ・6回以上
本 日 ご 利 用 1.2階
)
総合案内
4. 3階、4階
カウンセリングコーナー
5. 4階
情報コーナー
6. その他(
教室
のサービスを
教えて くださ 2. 2階
緊急就職支援窓口
い。
(複数回答可)
3. 2階
)
●該当するもの(1つ)に○をつけてください。また、選んだ理由も教えてください。
① 職員のあいさつは気持ちよくできていましたか。
5.満足
4.やや満足
3.普通
2.やや不満
1.不満
(理由)
② 各窓口等での案内や説明はわかりやすかったですか。
5.満足
4.やや満足
3.普通
2.やや不満
1.不満
(理由)
裏面に続きます。
③ 館内は整理・整頓されていましたか。
5.満足
4.やや満足
3.普通
2.やや不満
1.不満
(理由)
④ 館内には役に立つ情報がそろっていましたか。 (展示、パンフレット、チラシ等)
5.満足
4.やや満足
3.普通
2.やや不満
1.不満
(理由)
⑤ 東京しごとセンター、東京しごとセンター多摩以外で「就職やしごとに関する情報」 はどこで探すこと
が多いですか。
1.ハローワーク
2.民間の就職支援機関(具体的に
3.インターネット(ホームページ・SNS)
6.チラシ、ポスター
7.図書館
)
4.新聞、雑誌等
8.学校、就職課等
10.その他(具体的に
5.フリーペーパー
9.広報東京都
)
⑥ (これまでに、しごとセンターへ電話を掛けたことがある方にお聞きします。)
職員の電話の応対はいかがでしたか。
5.満足
4.やや満足
3.普通
2.やや不満
1.不満
(理由)
●①~⑥の質問以外で、職員の対応や施設設備について、よかった点や改善したほうがよい点が
ありましたら、ご記入ください。
ご協力、ありがとうございました。