2016.6.1 (vol.27) パーソナル・サービスによる経営支援 http://www.c3c3.jp e-mail:[email protected] 発行：有限会社 C３不易流行 (経営支援機関の役割と責務) TE：077-524-7755 文責：田中義郎パーソナル・サービスによる経営支援経営支援はいかにあるべきか。対象が小規模事業者であっても、中小・中堅企業であっても、その本質は変わらない。経営は、経営者のマネジメントの知識で行われているのではない。経営者のパーソナルで行われている。マネジメントは、経営者のパーソナルを支える１つのツール(手段) に過ぎない。伴走型経営支援のあり方を云々する前に、この原点の再確認が必要である。経営者の意識を変えないと経営の本質は変わらない周知の通り、経営にはパーソナルとマネジメントの両面がある。両者はバランスさせなければならないが、経営の主役は経営者である。何をおいてもまず、経営者のパーソナルがありきである。経営者が日々パーソナルを磨く努力を積み重ねていれば、呼応してマネジメントのレベルも上がり、徐々に両者はバランスし、経営の｢質｣は確実に向上していく。(A→B) 経営支援は、１にも２にも経営者の意識を変えること（資料 27-1) 経営の二面性だと私は認識している。なぜなら、経営者の意識が変わらないと経営の本質を変えられないからである。やる気 ( 経営者・支パーソナル援者が感じられない経営者にマネジメントの知識を熱く語っても、馬の耳に念仏である。意識を変え、やる気や本音をいかに引き出すか。その A → B ) マネジメントカギを握るのがパーソナルである。信頼関係は、両者(経営者･支援者)のパーソナルの触れ合いで構築されていく。支援者に｢より必要｣なのはマネジメントの知識ではなく、パーソナルの深さである。経営支援は何をおいても、まず｢マネジメント｣の知識が必要であるという旧来の思い込みの払拭が必要だろう。特に小規模企業経営は、経営者のパーソナルがすべてである。研修会などでマネジメントを学ぶことも必要だが、その前に着手すべきは、パーソナルを深めること。支援とは、人の意識に迫り、やる気に火を灯すこと。希望を語り合うこと。強がりを言っている経営者ほど孤独であり、口には出さないが頼りになる支援者を待ち望んでいる。悩みを打ち明け、本音でコミュニケーションが交わせる支援者を求めているのだ。パーソナルをいかに深めるか。改めて触れる予定である。 ©2016 Ｃ3 corporation 「流行」は時の経過とともに「不易」になり、不易は次の流行（流れ）を生みだす礎になる。両者は対立概念ではなく「表裏一体」の概念である。