科目名ツーリズム・マネジメント担当者名鬼澤　義信開講期後期単位数２単位曜日時限木４学年３年【到達目標】インターネットの普及によりサプライヤーは自ら旅行者と直接取引を容易にできるようになりました。また、航空会社は彼らにとって最大のコストである旅行会社への発券手数料を廃止（ゼロコミッション）し、旅行会社は収入の基盤を失い、米国では多くの旅行会社が廃業に追い込まれています。いわば、旅行業は生き残りをかけた構造改革を迫られる厳しい状況にあります。この講座では、激変する旅行業を取り巻く環境と旅行業のコアビジネスの要諦について理解することを目標とします。【授業概要】世界での旅行業のポジショニング、日本の旅行市場の現状、旅行業法の定める旅行業、旅行会社の様々な業態、旅行の主要な市場と販売形態、OTA(Online Travel Agent)、フィービジネスという新しいビジネスモデルであるBTM(Business Travel Management) など旅行業ビジネスの現状について知ります。さらに、旅行ビジネスの最重要商品であるパッケージツアーについて、サービス商品としての特性、商品的意義、企画のポイント、企画部門の様々な仕事、商品としての構造的課題などを学びます。【授業計画（90分授業）】 1回オリエンテーション・教科の概要　・受講のルール　世界の旅行市場の現状 2回旅行業法の定める旅行会社 3回標準旅行業約款：　旅行業の種別と募集型企画旅行 4回旅行業の様々な業態とホールセーラーの機能と役割 5回旅行業の主要市場と販売形態 6回格安航空券の経緯と現状 7回メディア商品の登場と普及の要因 8回ＯＴＡの仕組み 9回パラダイムを変えたＢＴＭ 10回パッケージツアーとサービス商品の特性 1 11回周遊型パッケージツアーの商品的魅力づくり 12回滞在型パッケージツアーの商品的魅力づくり 13回パッケージツアーの企画の実際 14回パッケージツアーのコモディティ性と将来 15回旅行会社のビジネス領域の変化【準備学習等（課題・予習・復習・調査等）】教科書はありません。あらかじめプリントが配布されているときは読んで予習してください。また、過去の授業で配布されたプリントはいつでも参照できるように毎回持参してください。【評価方法・基準】授業の終わりに提示したテーマについてミニッツペーパーを書いてもらいます。ミニッツペーパーの内容50％、期末試験50％で総合的に評価します。【テキスト・参考書】教科書はありません。プリントと板書によります。 2