北 信 観 国 第 ５ ８ 号 国 観 第 ２ ０ ９ 号 平成２８年７月２０日 各 位 北陸信越運輸局観光部国際観光課長 （ 公 印 省 略 ） 石川県観光戦略推進部次長兼国際観光課長 （ 公 印 省 略 ） 「外国人観光案内おもてなし向上講演会」の開催について（ご案内） 日頃より、中部圏の海外誘客事業にご協力を賜り御礼申し上げます。 この度、昇龍道エリア内の外国人旅行者へのおもてなし向上の一環として、日頃観光案内所や宿 泊施設等で外国人観光客に対応されている方々を対象とした、講演会を開催することといたしまし た。 つきましては、下記のとおりご案内しますので、万障お繰り合わせの上、ご参加いただきますよ うお願いします。 記 1. 日時・場所 平成２８年９月５日（月） 13：30～15：30 （開場 13:15） IT ビジネスプラザ武蔵６階 交流室１（石川県金沢市 武蔵町 14 番 31 号） 2. 内 容 講演「外国人観光客が望むもの-多国籍文化・習慣の違い」 ・外国人観光客に喜ばれるホスピタリティマインド ・お客様が来日するまでの旅行会社の役割 講師 JANESCO Travel 代表取締役 等 Ms Franks Satoko 3. 対象および定員 観光案内所、宿泊施設等で外国人観光客に観光案内をされている方 約５０名程度（先着順） ※通訳案内士、ボランティアガイドを対象とした研修は別途ございますので、お問い合わせ ください。 ※定員を超えた場合はお断りさせていただくことがございます。 4. 申込期限 平成２８年８月２６日（金） 5. 申込方法 別添申込用紙にて、ＦＡＸもしくはメールにてお申込みください。 （申し込み先）協同組合アドビジネスセンター TEL：076-239-5100 FAX：076-239-5101 E-mail：[email protected] 6. 事業主催 北陸信越運輸局観光部国際観光課 担当:森田 TEL : 025-285-9181 FAX : 025-285-9172 石川県観光戦略推進部国際観光課 担当：大西、表口 TEL : 076-225-1125 FAX : 076-225-1383 7. その他 会場の IT ビジネスプラザ武蔵には駐車場がございません。 場所の詳細は別紙地図をご参照ください。 （参考 講師略歴） JANESCO Travel 代表取締役 Franks Satoko （フランクス サトコ） ガイド、ツアーエスコート、国際会議通訳業務経験を経て 1975 年に渡豪。 大手日系航空会社セールスマネージャー、大手外資系チェーンホテルのセールスダイレクター 業務に従事。その後、経営コンサルタントとして 2000 年独立。 JANESCO Travel 2006 年設立 主に訪日高級ツアー商品を企画造成、多くの送客実績を誇る。 【連絡先（事業委託先） 】 （協）アドビジネスセンター 担当：岡田、松田 TEL：076-239-5100 FAX：076-239-5101 【事業主催】 北陸信越運輸局観光部国際観光課 担当：森田 TEL：025-285-9181 FAX：025-285-9172 石川県観光戦略推進部国際観光課 担当 大西、表口 TEL：076-225-1125 FAX：076-225-1383
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