Job Description voyageprive.com TITRE LIEU RESUME Customer Relationship & Content Manager für Voyage Privé Schweiz DEPARTEMENT Voyage Privé International SALAIRE Aix en Provence 1) Sie nehmen an der Entwicklung der deutschsprachigen Schweizer Seite von Voyageprive.ch teil Kundendienst : (70%) - Kundenanfragen beantworten (E-Mail / Telefon / Facebook) - Pre- und After-Sales-Betreuung - Hauptansprechpartner für Hotels und Reisende Übersetzung: (30%) - Sie helfen bei der Übersetzung ins Deutsche und der Online-Stellung von Reiseangeboten Aufgabenbereiche Sie sind der Hauptansprechpartner unserer Seite Voyage-Prive.ch und nehmen an der Online-Stellung und der Übersetzung der Reiseangebote teil. Kundendienst: - Sie beantworten Kundenfragen per E-Mail - Sie beraten Kunden und beantworten Fragen per Telefon - Zurückrufen von Kunden die den Buchungsvorgang nicht abschließen konnten - Sie analysieren die Performance und helfen die Qualität der Seite und des Services zu verbessern Übersetzung und Online-Stellung: - Übersetzung von Reiseangeboten vom Französischen oder Englischen ins Deutsche - Anlage der Produktdaten, Auswahl von Produktbildern, Erstellung von Texten zur optimalen Produktpräsentation Technik : - Einarbeitung in die benötigte Software (Interne Software, Photoshop, Internet, Office) - Die Seite regelmäßig auf Bugs testen und die online Reiseangebote überprüfen EXPERIENCES / COMPETENCES REQUISES Ihr Profil : Muttersprache: Deutsch Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaft, Tourismus oder vergleichbares. Kenntnisse im Tourismus sind von Vorteil. Erfahrung im Handel und Kundendienstkultur Stilsicherer sowie fehlerfreier Ausdruck in deutscher Sprache und Gute kommunikative Fähigkeiten Sicherer Umgang mit Internet, Office, Photoshop wäre von Vorteil Sie arbeiten selbstständig, eigenverantwortlich und schnittstellenübergreifend Was uns wichtig ist: Teamgeist, Leistungsbereitschaft, Ergebnisorientiertheit Selbstständiges und präzises Arbeitsweise Problemlösungsfähigkeiten Arbeitskapazität in kurzen Fristen und Stressresistenz Gute soziale Kompetenzen und Sinn für Humor Freuen Sie sich auf: Abwechslungsreiche Aufgaben und Verantwortung bei der Betreuung eines umfangreichen Marktes Große Gestaltungsfreiräume für Ihre Ideen und Ihr Engagement Erfolgsversprechende Perspektiven aufgrund unseres Wachstums Ein internationales und sympatisches Team Ein Büroplatz mit Start-up-Flair in der sonnigen Provence ________________________________________________________________________________________________ Arbeitsbeginn: so bald wie möglich Kontakt: [email protected]