3 Controlling 3.1 Wichtige HR-Kennzahlen nutzen Personalcontrolling unterstützt Ihre Geschäftsführung – gutes Zahlenmaterial hilft bei strategischen Personalentscheidungen. Ebenso wichtig: Mit den richtigen HR-Kennzahlen bewerten Sie die Leistung Ihrer Personalarbeit und decken Optimierungspotenziale auf. HR-CHECKLISTE Sie Personalcontrolling im Unternehmen etablieren möchten, sorgen 01Wenn Sie für Unterstützung durch die Geschäftsführung. Dies erleichtert den Einführungsprozess. Sie im Vorfeld Ziele. Was versprechen Sie sich durch die Nutzung von 02Definieren HR-Kennzahlen? Möchten Sie diese global oder nur für einzelne Bereichen nutzen? Sie für eine gute Datenbasis. Statistische Angaben wie Geburtsjahr, Eintritt/ 03Sorgen Austritt, Gehalt/Lohn, Wochenstunden etc. sollten Ihnen vorliegen. Erfassen Sie zusätzlich Fehlzeiten, Urlaubstage sowie Überstunden bereichsbezogen. Sie Beteiligte, welche Kennzahlen Sie zukünftig nutzen. Schulen Sie 04Informieren Ihren verantwortlichen Mitarbeiter. Dieser sollte sich im Personalcontrolling auskennen. einer hohen Fehlzeitenquote in Ihrem Unternehmen sollten Sie genau 05Bei hinschauen. Hängt diese ggf. mit den Arbeitsbedingungen zusammen? Oder lassen sich Rückschlüsse auf die Mitarbeiterzufriedenheit ziehen? gilt für die Fluktuationsrate. Haben Sie viele Ein- und Austritte, so forschen 06Gleiches Sie nach Ursachen. Und: Welche Maßnahmen könnten Sie einleiten, um dies zu ändern? Sie Ergebnisse von Mitarbeiterbefragungen als weitere HR-Kennzahl. 07Nutzen Dies eignet sich insbesondere dann, wenn Sie die Zufriedenheit oder die Führungsleistung messen möchten. Sie den Erfolg Ihrer Personalbeschaffung. Wie viele Bewerbungen pro 08Messen Stellenanzeige erhalten Sie? Wie ist die Vorstellungs- und Einstellungsquote? Wie hoch sind die Kosten je Einstellung? Sie die Kosten Ihrer Personalentwicklung. Nutzen Sie Seminarkosten, 09Erfassen Reisekosten, Trainertage, Kosten für Lernmaterialien als Bildungskennzahlen. Vergessen Sie nicht den Personalausfall – die Teilnehmertage – zu berücksichtigen. Sie die Personalkosten bereichsbezogen bzw. nach Kostenstellen. Hier 10Erfassen bietet es sich auch an, den Umsatz je Mitarbeiter zu berechnen. Buchtipp: Arbeitshilfen und nützlich Tipps zur Einführung von Kennzahlen, Daten und Reporting liefert Ihnen das „Praxishandbuch Personalcontrolling“ von Guido Lisges und Fred Schübbe (Haufe-Lexware, Freiburg, 2014).
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