平成２８年度「コールセンター人材確保支援事業」業務委託仕様書１目的この仕様書は、佐賀県（以下「県」という。）が、委託事業者（以下「受託者」という。）に委託する「コールセンター人材確保支援事業」（以下「本業務」という。）を実施するために必要な事項を定める。２委託業務内容県内に進出したコールセンター事業所の人材確保を支援するため、広報や企業見学会の実施によるコールセンターに対するイメージ改善等により、コールセンター就業者の掘り起こしを図る。（１）イメージ改善広報の実施 1）広報内容の企画立案 2）広報媒体の選定・エリア…県内一円・回数…上半期及び下半期各 1 回以上（２）企業見学会の実施 ①実施概要 1）内容：基礎知識セミナー、現場見学、スタッフとの意見交換等 2）場所：県内に進出したコールセンター事業所（4 事業所以上、うち佐賀市以外にある事業所 2 事業所以上） 3）時期及び回数：県内に進出したコールセンター事業所と調整（年 20 回以上） 4）時間：県内に進出したコールセンター事業所と調整（90 分程度/回） 5）募集人数：県内に進出したコールセンター事業所と調整（10 名程度/回） ②事前準備 1）見学会スケジュール作成 2）集客活動 3）エントリー受付 ③当日の運営 1）進行管理 2）アンケート調査、回収 3）実施状況の記録（３）その他（任意）（１）、（２）以外で事業目的に沿う企画 ※該当企画があれば、提出書類「企画提案書（様式 2）」に記載してください。３事業実績報告書の提出受託者は事業終了後、平成２９年３月３１日までに事業実績報告書を県に提出すること。４その他（１）本事業の実施に当たっては、県と十分に協議のうえ実施するものとする。（２）本業務により知り得た秘密を第三者に漏らしてはならない。（３）本業務の実施に関し発生した損害（第三者に及ぼした損害を含む）についてはその損害が県の責に帰する理由による場合を除き、自己の責任において処理しなければならない。（４）本業務の実施に際して、事故が発生した場合には直ちにその旨を県に報告すること。（５）本業務について県から報告を求めるときは、速やかに対応すること。