TIERMPCC EtKAFBFB 「整理整頓」の意味は分かりますか？ 用語の統一 1 2 2 3 4 PROFILE 【氏名】井崎貴富 【活動】経営者塾として、福岡，長崎にて『革真塾』、 山口，熊本，北九州，宮崎にて『元気塾』を開催。 ２００２年１１月より、福岡大学経済学部ベンチ ャー企業論の非常勤講師 【執筆】 『 月刊アド経（誌上経営セミナー）』に２０ 回連載。２００２年１０月号より『フォー・ネット 九州』 に 【中学生でも分かる経営学】 を２４回連載。 他に、 『中学生でもわかる経営学』第1巻・第2巻・第 3巻を執筆。 オーナーや経営者の人と話すといつも 思うのが、売上を上げたい、客数をふや したい、粗利率を上げたい…。みんな考 えていることは同じです。しかし、そん な中で伸びている会社と伸びていない 会社が存在するわけです。その違いは 何処にあるのでしょう？ 業務にはたくさんあります。 例えば「最近、従業員を増やして組織が ギクシャクしているんです。」という相 談を受けます。その経営者に「組織って 何？」と訊くと明確な回答が得られま せん。組織が分かっていなくてどうや って組織が良くなるのでしょう？ 私はよく中小企業の経営者を大手企業 の最新鋭設備の工場見学に連れて行く ことがあります。見学の後に経営者の 人たちは口を揃えて言います。 「凄いで すね。流石ですね。」と。 「どこが？」と尋 ねると、彼らは口々に言います。 「 見学 の時にすれ違う社員のあいさつが徹底 されて素晴らしい」 「 ゴミ一つない」と 感心しています。つまり、皆さん知って いるんです。 「あいさつが徹底されている」 ， 「ゴミ一つない」ことが良い事だという ことを、なのに彼らは一様に驚きます。 そこで、 「 整理整頓」ができているか経 営者に効いてみると、答えは 「いやぁ、それが…」 「やろうとしてないの？」 「やろうとはしているんですが、最初は できてもなかなか…」 こんなやり取りがほとんどです。 私は「整理整頓」を定まった場所に決ま った形で置く事と決めています。そこ まで具体的にすることで、皆が実行で きるようになるのです。 「 組織」もそう です。組織とは二人以上の集まりのこ とです。 ある人が喫茶店を開業。最初はコーヒ ーを淹れる、接客、会計と一人でやって いたが、忙しくなったので自分の奥さ んに手伝わせることになりました。そ うすると「水を出すのをお前」 「 コーヒ ーを淹れるのは俺」となるわけです。つ まり、 「分業」体制になるのです。組織と は二人以上の分業体制のことを言うの です。組織が悪くなったということは、 分業の仕組みがないのか、あっても崩 れているのです。組織を良くするとい う事は分業の仕組みを見直すことに他 なりません。それなのにそれを放置し たまま組織がギクシャクしたからとい って分業の仕組みを見直さずに一杯や って「頑張ろうな」となるから愚痴ばっ かりになってしまうのです。 この様に企業経営にはたくさんの問題 点があるわけです。そのためには正し い認識をすることが必要です。 私は訊きます。 「 整理整頓って何？」皆 さん言葉は知っているけれども、具体 的な答えが返ってきません。これでは、 「整 理整頓」をやろうとしてもできないの は当たり前です。やるべき中身が決ま っていないのだから誰も実行できるは ずがありません。こういうことが日常
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