≪教育トラブル相談事例≫ ・娘の家庭教師の契約をしたが、契約通りのきちんとした教師を派遣してもらえず、高額な教材を買わされた。中途解約を申し出ると、教材は返せないと言われ、高額な違約金も請求された。・国家資格取得のために専門学校に入学した。説明会の時に卒業生の９割が合格すると説明があった国家試験の合格率が、入学後のオリエンテーションの説明で、一発合格するのは実際には４割程度と分かった。話が違うので、退学して払ったお金を全部返してもらいたい。・私立大学に２年間の通信講座を申込み、合格して全額前払いした。その後、講座が始まる前にキャンセルしたいと伝えたが、返金されない。返金を求めることは可能か。・小学生の子供のために通信講座を契約し進級しても継続してきた。小学校卒業時に終了になると思っていたので、中学生用の講座について案内が来てもそのままにしていたところ、突然中学用の教材が送られて、自動更新にされていた。小学生用と中学生用は別なのに契約意思の確認をせずに勝手に更新するのは問題ではないか。・未成年の娘が料理教室でケーキ・パン作りのコースの契約をしたことを今日知ったが高額だ。取り消したい。・約６年前に退会したつもりのスポーツクラブの月会費がずっと引き落とされていた。手続きはしたはずだが、返金されないのは仕方がないか。・甥の奨学金の返済が延滞していると、叔母である私のところに連絡が来た。残金２０万円について、本人が払えないなら保証人だから払ってと言うが、保証人になった覚えはない。どうしたらよいか。・数年前、しつこい勧誘を断りきれずに資格取得講座の契約をした。その後、別の業者から電話があり、「講座を続けないのであれば、各社に名簿の抹消データを送るため、手数料が必要」と言われ、手数料を支払った。しかし、その後も度々、同じような電話が入り、その都度、手数料を請求される。どうしたらよいか。