訪問販売におけるクーリングオフについて訪問販売の場合、契約した日付から一定の期間内（訪問販売は８日間）であれば、消費者の側から契約を一方的に解約できる制度が利用できます。クーリングオフを利用すれば、損害賠償および違約金の支払の義務はありません。また、代金について支払っている場合は全額返金を請求する事ができる上、受け取った商品は販売業者の負担で引き取らせる事が可能です。 ※万が一被害にあった場合は、慌てず冷静に対処しましょう。クーリングオフ書面の書き方 ●クーリングオフによる「申込撤回」「契約解除」の記入例契約解除（申込撤回）通知 ○○○○会社代表取締役○○○○殿平成○○年○○月○○日付けで貴社と締結した（に申し込んだ）○○○（商品名）の購入契約（購入申込）を解除（撤回）します。つきましては、支払済みの○○○，○○○円は、○○銀行○○支店普通口座○○○○へ、至急振り込んでください。なお、商品については早めにお引き取り下さい。平成○○年○○月○○日郵便番号 ○○○―○○○○ 住所 ○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ 氏名 ○○○○ 書き方のポイント・契約書を受け取った日を含めて８日間以内にハガキなどで通知する。・契約書にある販売業者宛に通知する。・ハガキを書いて、証拠を残すために両面コピーし保管する。・クレジット契約の場合は、クレジット会社宛にも通知する。クーリングオフ Q＆A Q：ハガキでクーリングオフしたいが、販売会社の代表取締役の名前がわからない？ A：代表取締役の名前が分からなくても大丈夫。代表取締役殿と書きましょう。 Q：休日が入るので、８日以内に業者のところに届かない。どうしたらよいか？ A：クーリングオフは８日以内に通知を「発信すればよい」のです。なお、クーリングオフ通知のハガキなどは、必ずコピーをとり証拠として保管し、郵便局で「特定記録郵便」か「簡易書留」にして送付しましょう。 Q：クーリングオフのハガキには、印鑑は押すのですか？また、こちらの電話番号は、書いたほうがよいでしょうか？ A：印鑑も電話番号も必要ありません。 Q：訪問販売で購入したものを、使用した場合クーリングオフできますか？ A：消耗品でなければ使用しても、クーリングオフ期間内であればクーリングオフできます。使っていてもそのまま返品できます。 Q：通信販売で購入したものは、クーリングオフできますか？ A：通信販売は、法律上のクーリングオフが適用されません。通信販売業者が定める返品に関する規程（特約）が広告に記載されているか、確認しましょう。