※ 全医療機関に義務付けられている「医療安全管理のための職員研修会」となります。会員用ホスピタリティ～人として大切なこと～ 2015 年 3 月 19 日(木) 午後 7 時～午後 9 時アピオ甲府２F・平安中巨摩郡昭和町西条 3600 TEL 055-222-1111 日時会場参加費：山梨県保険医協会会員とスタッフは、1 人 1,000 円（当日受付でお支払いください）非会員は 1 人 10,000 円定員：300 人（先着申込順）講師 (有)オフィスモーニング取締役日本ホスピタリティ推進協会認定ホスピタリティ・コーディネーター＊講師プロフィール＊朝岡万吏江先生 1980 年、客室乗務員として日本航空に入社。国際線を中心に 12 年間乗務する。この間、中曽根・海部・竹下歴代総理の首相特別便に搭乗。また、アシスタント・パーサーとして客室訓練部で後進の指導にも携わる。現在、JAL 時代の豊富な経験を生かし、日常生活や職場で快適な人間関係を築くためのコミュニケーション及びマナー講師として活動中。これまでに各大学病院、クリニック、金融機関、日本小児歯科学会はじめ各地で講演。医療機関で働くみなさん、ぜひご参加ください「ホスピタリティ」という言葉をお聞きになったことがありますか？ “おもてなし” “気配り”を「サービス」を超えた領域にまでレベルを上げ、相手に感動をもたらしていこうとする取り組みが、各業種でなされています。このホスピタリティの精神がもっとも生かされるのは、まさに医療の現場ではないでしょうか。「患者とその家族のために、不安や心の痛みを受け止め、心と体のケアに心を寄せ、医師（医療職）としての専門知識に裏打ちされた見識をフィードバックすること」それこそが、患者が求めている理想的な医師（医療職）像なのです。本セミナーは、医療の現場で人と人が快適な関係を築き、その輪を広げていくために、一人ひとりが何をどう身につけたらよいのか、コミュニケーション＆ホスピタリティについての再確認を目的としています。①医師(医療職)が患者に及ぼすプラスマイナスの投げかけ、②人として信頼・安心される言動、③他業種の取り組みをヒントにして、ホスピタリティを多角的に考える、④医療現場に期待されるホスピタリティ。以上 4 つを軸に、お話を進めてまいります。 ************************************************************************************* ※当日、終了後に研修受講証をお渡しします。講演の録音・録画はご遠慮ください。主催：山梨県保険医協会 …………………………………………… 山梨県保険医協会行〒400-0862 甲府市朝気 1-3-26 TEL 055-227-5434 FAX 055-227-5435 切り取らずにご返送ください …………………………………… FAX 055-227-5435（市内局番の間違いにご注意ください）医療安全管理接遇セミナー参加申込書医療機関名会員名参加人数 FAX 人（医師人スタッフ人）参加費 1 人 1,000 円