医 療 機 関 で働 く人 のための接 遇 セミナー 医療現場でのコミュニケーション力向上 ～言葉づかい・話し方で患者さんも貴方自身も変わる～ （有）オフィスモーニング 取締役 日本ホスピタリティ推進協会認定 ホスピタリティ・コーディネーター 朝岡 万吏江先生 日時 ２０１7 年 6 月 18 日（日） 午後 2 時～午後 4 時 場所 ワークプラザ勝田 ひたちなか市東石川１２７９（勝田駅より徒歩 20 分） 当日連絡先 070-4345-2344 定員：130 人（先着申し込み順）／参加費：1,000 円／駐車場：無料 受講者全員に医療安全管理研修会受講証を交付 ※朝岡先生の講演の録音・録画はご遠慮ください 【朝岡万吏江先生からのメッセージ】 医療機関における「ホスピタリティ」あふれる言葉遣いとは、どのようなもので しょうか？ 近年、世の中はハード面のハイテク化がスピード感を増しながら進ん でいます。そのような時代だからこそ、人は、ソフト面である人間同士のしぐさや、 言葉のやり取りでの温かみや快適性を求めているのではないでしょうか？ 日本語は、日本語ならではのあいまいな表現を含め、多様な言い回しのある美しい言語です。 その言葉遣いを、いろいろな状況下で使い分けることにより、患者さんとの信頼関係を深めたり、仲間へ の尊敬の念が生まれます。同じことを表現する場合でも、言葉の選び方により、相手への伝わり方が違う ということを確認していただけるよう、お話を進めてまいります。 今、目の前の人にどのような言葉を投げかけ ますか？ そこから、あなたのコミュニケーションが始まります。 【朝岡万吏江先生のプロフィール】 １９８０年、客室乗務員として日本航空に入社。国際線を中心 に 12 年間乗務する。この間、中曽根・海部・竹下の首相特別便 に搭乗。また、アシスタント・パーサーとして客室訓練部で後進 の指導にも携わる。現在 JAL 時代の豊富な経験を生かし、日常 生活や職場で快適な人間関係を築くためのコミュニケーション 及びマナー講師として活動中。これまでに各大学病院、クリニッ ク、金融機関、日本小児歯科学会はじめ各地で講演。 主催：一般社団法人茨城県保険医協会 参加申込書 切り取らずにＦＡＸ 029-822-1341 へ ＴＥＬ029-823-7930、 [email protected] でも可 茨城県保険医協会 医療機関名 参加者名 連絡先電話 またはメール ※定員内でお入りいただける場合は主催者よりご連絡差し上げません。
© Copyright 2024 ExpyDoc
