平成 2 7 年 3 月吉日公益財団法人日本電信電話ユーザ協会十勝地区協会各会長橋枝篤志位『第2回応対接遇マナー研修』開催のご案内拝啓時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。日頃よりユーザ協会事業活動につきまして、格別のご支援とご協力を賜り厚くお礼申し上げます。さて、平成26年度「第2回応対接遇マナー研修」を下記のとおり開催いたします。今回は、「クレーム対処研修」と題し、具体的事例なども用い実践的な内容で研修を行います。時節柄、大変お忙しいことと存じますが、多数ご参加くださいますようご案内申し上げます。なお、参加者数に限りがありますので、お早めにお申込み下さい。 1. 日時平成27年3月13日（金） 10：00 ～ 17：00 2. 場所㈱ＮＴＴ東日本-北海道北海道東支店（帯広市西4条南5丁目1） 3. 講師有限会社エスパス・マナーアカデミー成田裕美氏 4. 対象者 5. ｶﾘｷｭﾗﾑ業種を問わず、どなたでも参加できますクレーム対処研修 ※具体的事例も用い解決策等を立案します 6. 受講料ユーザ協会会員：無料一般受講者：2,500円＜受講者全員＞：500円/名（消費税込、昼食代として） ※昼食代は当日、受付時に会場にてお支払いいただきます 7. 募集人員３０名（先着順） 8. 申込方法裏面の「参加申込書」に必要事項をご記入の上、ＦＡＸにてお申込み下さい。【FAX番号】０１５５－２８－２１４５ 9. 締切日 10. その他平成27年3月6日（金）到着分・一企業様で多数受講申込みの場合は、参加人数を調整させていただく場合があります・駐車場には限りがありますので、調整させていただく場合があります・研修会当日は筆記用具をご持参下さい。また、日常業務での服装でお越し下さい《お問合わせ先》十勝地区協会事務局帯広市西4条南５丁目１ＮＴＴ西ビル２階株式会社NTT東日本‐北海道北海道東支店内電話(0155)23-8920 FAX(0155)28-2145 ＦＡＸ送付先：０１５５－２８－２１４５（個人情報のため、送付先のお間違えにご注意ください）応対接遇マナー研修会参加申込書 ( □会員 □一般 ) ※会社名の（会員・一般）どちらかに☑をお願いします。会社名連絡責任者様氏名 № 参加申込者名電話番号（）－ＦＡＸ番号（）－性別入社年月駐車場利用ﾌﾘｶﾞﾅ 1 男・女平成年月男・女平成年月男・女平成年月ﾌﾘｶﾞﾅ 2 ﾌﾘｶﾞﾅ 3 ・無し・有り（台）ﾌﾘｶﾞﾅ 4 男・女平成年月男・女平成年月ﾌﾘｶﾞﾅ 5 ※送付いただいた個人情報は、本研修会の参加者名簿作成、および座席表作成に使用します（参加者名簿は研修会当日に参加者へ配布します）。また、研修会の模様を写真撮影させていただきます。本写真は「協会便り」に掲載させていただく場合がありますので、予めご了承下さい。