有効回答数 372 (平成２５年８月末現在) Ⓐ 一般的な状況について 問１．御社の業種について、教えてください。 回答 回答数 回答率 2 54 77 16 17 45 43 3 18 66 3 41 ①農林水産業 ②建設業 ③製造業 ④情報通信業 ⑤運輸業 ⑥卸売業 ⑦小売業 ⑧金融業 ⑨不動産業 ⑩サービス業 ⑪飲食業 ⑫その他 0.5% 14.5% 20.7% 4.3% 4.6% 12.1% 11.6% 0.8% 4.8% 17.7% 0.8% 11.0% 問２．御社の規模について、教えてください。 ①資本金（円） 回答 0 10,000,001 30,000,001 50,000,001 100,000,001 300,000,001 ～ ～ ～ ～ ～ ～ 回答数 回答率 132 77 38 54 28 34 10,000,000 30,000,000 50,000,000 100,000,000 300,000,000 35.5% 20.7% 10.2% 14.5% 7.5% 9.1% ②従業員（人） 回答 0 6 21 51 101 301 回答数 回答率 63 88 76 41 58 42 ～ 5 ～ 20 ～ 50 ～ 100 ～ 300 ～ 16.9% 23.7% 20.4% 11.0% 15.6% 11.3% ③売上高（円） 回答 0 10,000,001 100,000,001 500,000,001 1,000,000,001 5,000,000,001 ～ ～ ～ ～ ～ ～ 回答数 回答率 21 42 92 45 92 57 10,000,000 100,000,000 500,000,000 1,000,000,000 5,000,000,000 5.6% 11.3% 24.7% 12.1% 24.7% 15.3% 問３．現在の千葉市における事業展開について、御社の状況を教えてください。 回答 ①千葉市内に本社がある。 ②千葉市内に事業所（事務所、店舗、工場）がある。 ③千葉市内に事業拠点はない。 回答数 回答率 322 67 7 86.6% 18.0% 1.9% 問４．今後の千葉市における事業展開について、御社の考えを教えてください。 回答 ①現在と同規模で事業を継続する。 ②現在より拡大して事業を継続する。 ③現在より縮小して事業を継続する。 ④千葉市から移転して、事業を継続する。 ⑤千葉市へ進出・移転は考えていない。 ⑥その他 回答数 回答率 216 144 4 3 3 6 58.1% 38.7% 1.1% 0.8% 0.8% 1.6% ●市内にて拡大して事業を継続する企業（144社、38.7%）が、市内での操業を縮小、若しく は移転することを考えている企業など（10社、2.7%）を大幅に上回っており、景況感の回復 の他、千葉市のビジネス環境について一定の評価をいただいていることが言える。 問５．御社が、現在、取り組んでいる、あるいは、将来、取り組む必要がある経営上の課題について、 教えてください。（複数回答可） 回答 回答数 回答率 255 118 145 176 78 77 50 37 81 60 70 9 ①人材確保、育成 ②後継者育成 ③商品・技術開発 ④販路開拓 ⑤設備投資 ⑥資金調達 ⑦企業・産学連携 ⑧IT化 ⑨知名度アップ ⑩国際化 ⑪社会的責任 ⑫その他 68.5% 31.7% 39.0% 47.3% 21.0% 20.7% 13.4% 9.9% 21.8% 16.1% 18.8% 2.4% ●人材確保・育成（255社、68.5%）、後継者育成（118社、31.7%）と人事関連（ヒト）に係る項目が 上位となった他、販路開拓（176社、47.3%）、商品・技術開発（145社、39.0%）といった商品の販 路（モノ）に係る項目についても課題として持っていることが明らかとなった。なお、設備投資 （78社、21.0%）、資金調達（77社、20.7%）など、補助制度や融資制度などの本市補助制度によ り対応可能である課題もあり、各種施策の周知・利用の促進を進めていく必要があるといえる。 問６．千葉市のビジネス環境及び生活環境について、優位な点は、何であるとお考えでしょうか。 （複数回答可） 回答 ①空・海・陸にわたる優れた交通アクセス ②公園が多く、緑豊かな住みやすさ ③土地・物件や、衣食住のコストが割安 ④高度人材の確保が容易 ⑤補助金等の制度が豊富 ⑥その他 回答数 回答率 228 71 100 25 28 34 ●交通アクセス（228社、61.3%）や立地コストの安さ（100社、26.9%）に評価を頂いている反面、 補助金等の施策についての評価についての回答が低く（28社、7.5%）、更なる施策等のＰＲが 必要であると思われる。 61.3% 19.1% 26.9% 6.7% 7.5% 9.1% Ⓑ 人材確保・雇用について 問７．千葉市では、企業の人材確保の支援として、合同企業説明会などを開催し、企業経営者と 学生との対話を通じ、学生の労働に対する視野を広げ、将来の雇用のミスマッチの解消に 努めるとともに、地元の企業と大学生のマッチングを推進していく事業を予定しています。 そのような合同企業説明会について、御社は、参加可能でしょうか。 （参加学生、大学１・２年生及び留学生を中心に、２００名程度を想定） 回答 回答数 回答率 24 25 81 74 109 49 ①是非参加したい。（経営者対応） ②是非参加したい。 ③参加してもよい。 ④会社紹介等の資料提供なら可能。 ⑤参加する必要がない。 ⑥参加できない。 6.5% 6.7% 21.8% 19.9% 29.3% 13.2% ●参加に積極的である①～②を選択した企業は13.2％にとどまった。③を加えても35％と過半 には程遠く、企業が参加したいと感じるように本事業の実績を積んでいく必要がある。 問８．インターンシップ（学生の就業体験）の受け入れについて、教えてください。 回答 ①受け入れ経験あり。毎年、受け入れたい。 ②受け入れ経験なし。今後は、受け入れたい。 ③受け入れ経験あり。今後は、受け入れない。 ④受け入れ経験なし。今後も、受け入れない。 ⑤受け入れ経験あり。今後は、要相談。 ⑥受け入れ経験なし。今後は、要相談。 回答数 回答率 30 28 16 144 67 87 8.1% 7.5% 4.3% 38.7% 18.0% 23.4% ●インターンシップについては、未だ受け入れに慎重な企業が多く、受け入れたいとした企業 は15.6％にとどまっている。過去に受け入れた経験がある企業が、現在は受け入れに消極的 になっているケースも多く、マッチングや体制整備に課題があると言われていることが裏付けら れる。 問９．御社が求める人材像として、必要な能力要素について教えてください。（複数回答可） 回答 ①主体性 ②発言力 ③行動力 ④課題発見力 ⑤計画性 ⑥創造力 ⑦柔軟性 ⑧協調性 ⑨規律性 ⑩理解力 ⑪傾聴力 ⑫その他 回答数 回答率 189 57 252 120 105 135 118 206 98 133 59 17 ●①③⑧が突出しており、主体的で積極的な行動力を発揮しつつも、協調性を持った人 材が理想として求められている。 50.8% 15.3% 67.7% 32.3% 28.2% 36.3% 31.7% 55.4% 26.3% 35.8% 15.9% 4.6% 問１０．留学生の場合、御社が求める人材像として、問９の能力以外に検討することについて、 教えてください。（複数回答可） 回答 ①事業と関係する国籍かどうか。 ②日本語能力があるかどうか。 ③文化・習慣・宗教など。 ④国籍、日本語能力等にかかわらず、優秀であれば、採用したい。 ⑤留学生の場合は採用しない。 ⑥その他 回答数 回答率 40 160 48 63 112 31 ●基本的な能力があるとして、留学生にはやはり日本語力が求められている。優秀であれ ば採用したいとする企業も16.9％あり、優秀な留学生と地元企業のマッチングにつなげて いきたい。 10.8% 43.0% 12.9% 16.9% 30.1% 8.3% Ⓒ 企業・産学連携及びIT化について 問１１．千葉市では、企業間の技術交流などによる新製品の開発、新事業及び新技術の創出を 図るためのセミナーやビジネス交流会の開催などを検討しています。 他の企業との連携や情報交換について、教えてください。（複数回答可） 回答 ①大企業と既に取り組んでいる。 ②中小・ベンチャー企業と既に取り組んでいる。 ③今後、取り組む予定がある。 ④取り組む予定はない。 ⑤セミナーや交流会などに参加し、今後、取り組みたい。 ⑥セミナーや交流会などに参加したが、取り組んでいない。 ⑦その他 回答数 回答率 48 50 31 127 102 32 21 12.9% 13.4% 8.3% 34.1% 27.4% 8.6% 5.6% ●他企業との連携や情報交換について、既に取り組んでいると答えた企業は、①対大企業 （12.9％）、②対中小・ベンチャー企業（13.4％）で、それぞれ１割強に留まった。最も多かった のは、④取り組む予定はない（34.1％）。次いで、⑤セミナーや交流会などに参加し、今後、取 り組みたい（27.4％）となった。 問１２．産学の連携について、教えてください。 大学等の研究機関との連携により、製品やサービスの共同研究・開発に取り組む意向は ありますか。 回答 ①既に取り組んでいる。 ②今後、取り組む予定、あるいは、取り組みたい。 ③取り組む予定はない。 ④産学連携について、よくわからない。 ⑤その他 回答数 回答率 58 65 172 56 19 15.6% 17.5% 46.2% 15.1% 5.1% ●大学等との研究機関との連携による製品やサービスの共同研究・開発については、おおむ ね３社中１社が、①既に取り組んでいる（15.6％）もしくは②今後取り組む、取り組みたい （17.5％）と回答しており、産学連携に前向き、あるいは興味を持っていることが伺える。一方 で、約半数の企業は、③取り組む予定はない（46.2％）と回答している。 問１３．IT化について、教えてください。 ITを活用することによって、在庫管理、債権債務管理、顧客管理、勤怠管理などの様々な基幹系 業務の効率化を図ることができますが、御社のITを活用した経営合理化の状況は、いかがでしょ うか。 回答 ①既に十分に取り組んでいる。 ②既に取り組んでおり、今後も拡大したい。 ③今後、取り組む予定、あるいは、取り組みたい。 ④取り組む予定はない。 ⑤IT化について、よくわからない。 ⑥その他 回答数 回答率 68 180 58 26 11 11 ●最も多かったのは、②既に取り組んでおり、今後も拡大したい（48.4％）で、①既に十分取り 組んでいる（18.3％）と合わせると、およそ３社中２社がＩＴの活用による経営合理化に既に取り 組んでいることが分かる。また、②もしくは③今後、取り組む予定、あるいは、取り組みたい （15.6％）と回答した企業は６割強にのぼり、今後、ＩＴの取り組みによる経営合理化を開始、拡 大する意向であることが伺える。 18.3% 48.4% 15.6% 7.0% 3.0% 3.0% Ⓓ 国際化及び海外展開について 問１４．現在、海外へどのように展開していますか、もしくはどのように展開したいと考えていますか。 （複数回答可） 回答 回答数 回答率 58 60 28 44 26 28 32 31 197 ①輸入 ②輸出 ③生産拠点 ④販売拠点 ⑤生産委託 ⑥販売委託 ⑦技術連携 ⑧その他 ⑨展開していない。展開したくない。 15.6% 16.1% 7.5% 11.8% 7.0% 7.5% 8.6% 8.3% 53.0% ●半数以上の企業が、海外への展開について、消極的である。 また、展開している、展開したいと考えている企業の中でも、約３分の２が、①と②の貿易に限られる。 市内企業の国際化の余地は、まだまだあると考えられる。 問１５． どの地域に展開していますか、あるいは展開したいと考えていますか。 また、既に展開しており、別の地域に展開したいと考えている場合は、 その両方についてお答えください。国名（複数可）も教えてください。 回答 回答数 69 97 24 15 54 14 50 7 11 217 ①東アジア ②東南アジア ③その他のアジア ④オセアニア ⑤北米 ⑥中南米 ⑦ヨーロッパ ⑧アフリカ ⑨その他 未回答 回答 中国 アメリカ タイ インドネシア 韓国 ベトナム 台湾、インド シンガポール フランス、フィリピン ドイツ、マレーシア カナダ、イギリス オランダ、オーストラリア ブラジル、イタリア、ミャンマー ロシア スイス、ベルギー、デンマーク、スペイン、香港、モンゴル メキシコ、オーストリア、ポーランド、ギリシャ、スウェーデン、フィンランド、 ニュージーランド、トルコ、パキスタン、スリランカ、ナイジェリア、UAE、レバノン、 カンボジア、ラオス 回答率 回答数 18.5% 26.1% 6.5% 4.0% 14.5% 3.8% 13.4% 1.9% 3.0% 58.3% 回答率 40 26 21 18 16 13 12 11 8 7 6 5 4 3 2 10.8% 7.0% 5.6% 4.8% 4.3% 3.5% 3.2% 3.0% 2.2% 1.9% 1.6% 1.3% 1.1% 0.8% 0.5% 1 0.3% ●地域では、①②③のアジアが、回答数の半数以上を占め、特に東南アジアに対して展開の意向が高い。 アジアに続くのは、北米と欧州であり、それぞれ１０％以上の企業が、展開の意向を集めた。 ●国別では、中国が１位で、２位がアメリカ、続いて東南アジア各国が多い。 名前の挙がった国名は、４０カ国を超えており、アジア、北米、欧州が、そのほとんどを占めている。 問１６．海外展開をする理由について、重要なものは、何でしょうか。（複数回答可） 回答 回答数 回答率 90 30 53 24 25 21 18 207 ①新規の市場、販路拡大 ②新規の事業開拓 ③海外事業パートナーとの業務提携 ④取引先の海外進出 ⑤生産力、労働力の確保 ⑥原材料の確保 ⑦その他 未回答 24.2% 8.1% 14.2% 6.5% 6.7% 5.6% 4.8% 55.6% ●最も多い回答は、①の新規の市場、販路拡大であり、日本の市場では限界を感じているように思われる。 次は、③の海外事業パートナーとの業務提携であり、海外展開では、パートナーとの良好な関係は必須で あろう。 問１７．海外展開の障害や課題について、重要なものは、何でしょうか。（複数回答可） 回答 回答数 回答率 34 55 69 58 39 30 36 37 45 32 26 37 13 13 204 ①知的財産 ②商慣習 ③法規制 ④言語 ⑤現地提携先 ⑥現地情報 ⑦資金回収 ⑧社内人材 ⑨現地人材 ⑩品質 ⑪事業資金 ⑫為替リスク ⑬インフラ ⑭その他 未回答 9.1% 14.8% 18.5% 15.6% 10.5% 8.1% 9.7% 9.9% 12.1% 8.6% 7.0% 9.9% 3.5% 3.5% 54.8% ●回答数の多い順で挙げると、③法規制、④言語、②商慣習、⑨現地人材、⑤現地提携先となる。 他の項目についても一定量の回答があり、１社当たり平均で、３項目程度の障害や課題がある。 問１８．海外展開に際して、行政に期待する支援サービスについて、重要なものは何でしょうか。 （複数回答可） 回答 ①セミナーの開催 ②展示会等への出店支援 ③資金調達 ④専門家によるアドバイス ⑤個別相談会実施 ⑥マッチング支援 ⑦情報収集支援 ⑧市場動向調査支援 ⑨海外展開計画策定支援 ⑩その他 未回答 回答数 回答率 21 26 33 47 12 29 48 33 15 26 223 5.6% 7.0% 8.9% 12.6% 3.2% 7.8% 12.9% 8.9% 4.0% 7.0% 59.9% ●回答数が多いのは、④専門家のアドバイスと⑦情報収集支援、行政には情報を提供できるサービスが 求められている。 他の項目についても一定量の回答があり、今後の支援事業に生かしていきたい。 Ⓔ 企業の社会的責任（ＣＳＲ）について 問１９．市民ニーズや地域課題が多様化・複雑化する中、千葉市では、 CSR(Corporate Social Responsibility)活動を推進し、実施している 企業の価値が向上することを目指したいと考えております。 「企業の社会的責任（CSR）」について、どの程度知っていますか。 回答 ①よく知っている。 ②概要は知っている。 ③言葉は聞いたことがあるが内容は知らない。 ④知らない。 回答数 回答率 77 151 86 52 20.7% 40.6% 23.1% 14.0% ●全体で６割以上はある程度理解がある一方で、４割弱が知らないとの回答であるため、問２０ の内容がCSRにあたるということを含め、内容の周知を図っていく必要があると考えられる。 問２０．「企業の社会的責任（CSR）」について、どのように考えますか。（複数回答可） 回答 ①法律を守り倫理的な行動をとること ②経営の一環として、地域環境の保護や労働環境の向上等の活動に取り組むこと。 ③雇用を維持し、税金を納めること。 ④地域住民・地域社会に対する社会貢献活動に取り組むこと。 ⑤利益を上げ、株主への配当を行うこと。 ⑥大企業が取り組むべきもので、中小企業には関係ない。 ⑦必要性は認識しているが、取り組む時間がない。 ⑧その他 回答数 回答率 261 218 172 203 37 4 28 9 70.2% 58.6% 46.2% 54.6% 9.9% 1.1% 7.5% 2.4% ●①～④の項目においては各項目とも約半数が必要なことと考えており、CSRには様々な要 素が含まれているということはある程度理解されていると考えられる。また、自社には関係ない、 取り組む時間がないという意見も１割弱あるので、全体的な意識を高めていくことも必要であ る。 問２１．地域住民・地域社会に対する活動について、どのようなことに取り組んでいますか。 （複数回答可） 回答 ①製品やサービスの多くを千葉市内で販売・提供。 ②地域のイベント・スポーツ・文化活動への参加。 ③児童・学生の見学受け入れ、出前授業等の地域の教育・教養支援。 ④地域住民に対しての、工場見学や職場見学・体験等。 ⑤千葉市内で生産された農産物や製品を購入する等、地産地消の取り組み。 ⑥地域ブランドや地域をテーマにした製品やサービスを提供。 ⑦道路や河川の清掃等、地域の清掃活動への参加。 ⑧地域の防犯活動への参加。 ⑨経営者や従業員が、国や千葉県、千葉市の委員会の委員等を務めたことがある。 ⑩その他 回答数 回答率 124 102 71 27 51 30 84 37 44 64 33.3% 27.4% 19.1% 7.3% 13.7% 8.1% 22.6% 9.9% 11.8% 17.2% ●①の回答が最も多く、地域イベント、清掃活動への参加や教育支援がそれに続く。問２２の 回答も鑑みると、地域イベント等への参加の項目の回答数は多く、企業が参加できる市内イベ ント等の周知や、企業と共に創り上げるイベント等を積極的に行っていく必要があると考えられ る。 問２３．問２１及び問２２の該当部分で、実施している（してみたい）取り組みを具体的に教えてください。 回答非公開
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