集落法人版モラール向上手法 集落法人では，作業者の責任感の希薄化を防ぎ，労働の質を向上させる ための方策が求められています。そこで，当センターは，この解決手法とし て，作業者の“モラール（働く意欲）”を高める技術の構築に取り組みました。 ①本手法は，作業者にアンケートを実施し，組織の現状を把握することから始めます。アンケート は，「理念」，「職務」，「対人」及び「待遇」の４要因について，作業者の興味・関心に該当する 「重要度」と組織の実態に該当する「実現度」を調査します。 アンケート（抜粋） 勤務の誇り 問 あなたは，この法人で働いていることに誇りを持って いますか（実現度の質問） ①持っていない ②少し持っている ③持っている 付問 このことはあなたにとって重要ですか（重要度の質問） ①意味がない ②あまり重要でない ③少し重要である ④たいへん重要である ※①～③，④の回答番号が，そのまま得点になります。 ②「重要度」が高く，「実現度」が低い項目は改善が必 要です。 「理念」 の結果 理念の認知 目標一致度 社会的責任 役員の伝達 実現度 重要度 勤務の誇り 将来性 改善点 アンケートの調査項目 ＜理念＞ ＜対人＞ 役員の配慮 チームワーク 相互扶助 役員の人望 法人の和 わだかまりの解消 構成員からの承認 仕事以外の人間関係 勤務の誇り 理念の認知 役員の伝達 目標一致度 将来性 社会的責任 ＜職務＞ 仕事の達成感 仕事への挑戦心 仕事の自信 仕事での成長感 仕事での能力発揮 仕事の創造性 仕事の責任 仕事の自由裁量 仕事の適性感 仕事の能力の承認 ＜待遇＞ 労賃の他の構成員との比較 労賃の仕事との比較 設備や職場環境 作業時間 安全と健康 疲労 これまでに，モラールを向上させるためには，「理念」 及び「職務」要因を高めることが効果的なことを明らか にしています。「対人」及び「待遇」要因に問題があれ ば，「理念」及び「職務」要因の向上は期待できないの で，問題のある項目の改善から始めます。 ③改善点については，皆で話し合いながら実践します。 全戸参加型の集落法人では，「職 務」要因の重要度が低く，仕事自体 への関心が薄い傾向があります。こ の場合，“グッド＆ニュー” ※のよう に遊びの要素を取り入れながら，作 業者自身が「話す」，「聴く」， 「考える」訓練をします。そして， 作業者一人一人に少しずつ役割を任 せ，仕事での成長を促します。 どうしたら誇りを 持って働けるか マンガで組織のあり方を学ぶ 本手法の実践には，役員の方の協力 が欠かせません。作業者の成長のた めに，良いところを積極的に褒める ことから始めてみませんか。 ※ボールを持った人が，順番に最近身の回りに起こった何か良い出 来事，または新しいことを皆に紹介します。これを継続すること が前向きに考える訓練となり，習慣共有による一体感の向上も期 待できます。 “グッド＆ニュー”の実践 2011 広島県立総合技術研究所 農業技術センター 栽培技術研究部
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