第２章　もしもの時のために第２章もしもの時のために 13 第２章　もしもの時のために１　救急車を呼ぶ「激しい痛みが・・・」「家族が急に苦しみだした！」「救急車を呼ばなくちゃ！　でも，どうやって・・・？」ここでは，救急車を呼ぶ際のやりとりの例を説明します。１　まずは，落ち着いて「１１９」をダイヤルします。２　「火事ですか，救急ですか」と聞かれるので，「救急です」と伝えます。　あわてずに３　「住所はどちらですか」と聞かれるので，市町村名から伝えてください。４　具合の悪い方の症状や年齢を聞かれます。症状は，誰が，どのようにして，どうなったのかを簡潔に伝えてください。また，分かる範囲で，意識・呼吸の有無などを伝えてください。５　場所が分からないときに問合わせるため，電話をかけた方の名前と連絡先を聞かれます。６　救急隊が到着したら，このようなことを伝えてください。・具合が悪くなった状況・救急車が到着するまでの変化・行った応急手当の内容・持病，かかりつけの医療機関や医師の指示，普段飲んでいる薬［救急車が来るまでに用意しておくとよいもの］・保険証や診察券　・普段飲んでいる薬（おくすり手帳）・現金　・靴７　同行を求められたときは，忘れずに戸締りをしましょう。 14 第２章　もしもの時のために市では，緊急時に消防署へ通報できる装置（緊急通報システム）を貸与しています。 ○ ひとり暮らし高齢者等緊急通報システム事業事故や急病などの緊急時に，簡便に消防署へ通報できる緊急通報装置を貸与します。対象者：○おおむね６５歳以上のひとり暮らしの方 ○病弱な高齢者のみの世帯の方 ○ひとり暮らしで外出困難な身体障がい者 ※ＮＴＴのアナログ回線を使用しますので，ＮＴＴに加入している必要があります。利用料：設置手数料７，２００円 ※生活保護および市民税非課税世帯は免除 ※電話の基本料金，通話料金，電気料金は利用者負担お問合せ：市役所高齢福祉課　電話６４－１１１１　内線２８３ 15 第２章　もしもの時のために２　家族などの連絡先を書き出しておく急な体調の変化や家庭内の事故は，病気を持っている方だけでなく，健康な方でもありえることです。ひとり暮らしの方は，何とか救急車を呼んでも，自分で状況を伝えたり，大切な人に知らせることがとても困難でしょう。もしもの時に，かけつけた救急隊員，異変を発見した友人・知人などが分かるように，次のような情報を書き出しておくと良いでしょう。 ○名前，性別，生年月日，住所，電話番号，血液型 ○かかりつけ医療機関の名称と所在地・電話番号，科目と担当医 ○持病，服薬内容その他医療に関する特記事項 ○緊急連絡先となる方の名前，続柄，住所と電話番号 ○（介護保険サービスを利用している場合）居宅介護支援事業所の名称，所在地市では，上のような情報を整理して記入できる用紙と専用の容器，救急隊への目印となるステッカーがセットとなった「安心キット」を配布しています。 ○ 救急医療情報安心キット配布事業救急時に必要な情報をあらかじめ自宅へ保管しておくための安心キットを配布しています。対象者：○６５歳以上のひとり暮らしの方 ○重度の身体障がい者 ※上記の条件を満たさなくても健康上の不安を抱える方等には配布いたします。お電話または窓口でご相談ください。内容物：緊急情報を記入する用紙（次ページを参照），用紙を保管する筒状の容器，ステッカー利用料：無料お問合：市役所高齢福祉課　電話６４－１１１１　内線２７６　16 第２章　もしもの時のために（緊急医療情報安心キットの用紙） 17 第２章　もしもの時のために３　入院するとき入院をするとき，どのようなものが必要になるのでしょうか。それぞれ病院ごとに決まりごとがあると思いますが，一般的には次のようなものがあげられます。 ① 手続きに必要なもの　□ 保険証　□ 診察券　□ 印鑑 ② 入院中に必要なもの □ コップ　□ 箸・スプーン　□ 歯ブラシ・歯磨き粉 □ タオル　□ バスタオル　□ 室内履き □ ティッシュ　□ パジャマ　□ 下着 □ 現金（小銭も）□ 洗面器　□ 運動靴（リハビリするとき） ③ 必要に応じて持っていくもの □ 入れ歯の手入用品　□ ひげそり　□ 本・雑誌 □ 時計　□ ラジオ　□ ポット・急須　□ イヤホン（テレビを見るとき）入院中，退院時の相談は病院の相談員へ入院中，退院時の相談は病院の相談員へ病院には「相談員」または「ソーシャルワーカー」（病院病院には「相談員」または「ソーシャルワーカー」（病院ごとに呼び方に違いがあります）といわれる職員がおり，入ごとに呼び方に違いがあります）といわれる職員がおり，入退院時のこと，入院中のことなどについて相談を受け付け，退院時のこと，入院中のことなどについて相談を受け付け，アドバイスや病院内外の調整を仕事としています。アドバイスや病院内外の調整を仕事としています。気になること，分からないことがあったときは，相談員・気になること，分からないことがあったときは，相談員・ソーシャルワーカーに相談すると良いでしょう。ソーシャルワーカーに相談すると良いでしょう。 18