H23～25年度 PI算出結果

姫路市水道局　水道事業ガイドラインに基づく業務指標（ＰＩ）
（平成２3年度～平成２5年度）
分類
番号
業務指標名
１００１水源利用率
１００２水源余裕率
水
資
源
の
保
全
１００３原水有効利用率
１００４自己保有水源率
安
心
（
す
べ
て
の
国
民
が
安
心
し
て
お
い
し
く
飲
め
る
水
道
水
の
供
給
）
単　位
（一日平均配水量/確保してい
る水源水量）×100
％
[(確保している水源水量/一日
最大配水量)－1]×100
％
(年間有効水量/年間取水量)
×100
％
(自己保有水源水量/全水源水
量)×100
％
指　標　値
Ｈ２３
Ｈ２４
解　説
Ｈ２５
水源の効率利用の度合いを示したもの。値が100％に
７４〄６
７４〄１
６８〄８近いほど、効率的だが水源にゆとりがないことにな
る。
必要最大水量に対して、水源が持っているゆとりの
２１〄７
２１〄３
３０〄７度合いを示したもの。安定給水のためにはある程度
のゆとりが必要である。
取水量に対して有効に使われた水量の割合を示す。
８９〄７
８９〄７
９０〄０浄水場等でのロスや漏水量が多いと指標値は低くな
る。
水道事業体が保有する水源のうち、水道事業体が単
６７〄６
６７〄６
６３〄８独で管理している水源の割合を示す。渇水時などに
有効で、水源運用の自由度を表す。
１００５
取水量１㎥当たり水源保全
投資額
水源保全に投資した費用/その
流域からの取水量
円/㎥
０〄００
０〄００
０〄００自己水源の保全に投資した額の程度を示したもの。
１１０１
原水水質監視度
原水水質監視項目数
項目
２１
*１７６
２１
*１７６
２１
*１７６
(水質検査採水箇所数/給水区
域面積)×100
箇所/
100k㎡
５〄２
５〄２
(連続自動水質監視装置設置
数/一日平均配水量)×1,000
台/(1,000
㎥/日)
(水質基準丌適合回数/全検査
回数)×100
％
１１０２水質検査箇所密度
１１０３連続自動水質監視度
１１０４水質基準丌適合率
水
源
か
ら
給
水
栓
ま
で
の
水
質
管
理
定　義
給水栓における水質検査箇所数の給水面積に対する
連続自動水質監視装置の配水量に対する設置数を示
０〄０８６
０〄０８６
給水栓の水質が〃水質基準に違反した率を示したも
０
０
０の。この指標値は基本的には0％でなければならな
い。
％
７５
９５
１１０６
[1－(年間残留塩素最大濃度－
塩素臭から見たおいしい水
残留塩素水質管理目標値)/残
達成率
留塩素水質管理目標値]×100
％
０
０
水道水中に含まれるカビ臭原因物質の程度を示した
７５もの。高いほど、カビ臭のしない水となる。
水道水中に含まれる残留塩素の程度を示したもの。
０高いほど、塩素臭のしない水となる。塩素濃度が0.4
ｍｇ/ の場合100％、0.8ｍｇ/の場合0％となる。
総トリハロメタン濃度水質
基準比
(総トリハロメタン最大濃度/総
トリハロメタン濃度水質基準
値)×100
％
有機物（TOC）濃度水質基
準比
(有機物最大濃度/有機物水質
基準値)×100
％
４３
３３
(測定を実施した農薬毎の最大
濃度をそれぞれの水質管理目
標値で除した値の合計値/測定
を実施した農薬数)×100
％
０〄０１４
０〄０００
１１０９農薬濃度水質管理目標比
０〄０８７したもの。この値が高くなれば、それだけ給水の安全
性を高めることができる。
[(1－ジェオスミン最大濃度/水
カビ臭から見たおいしい水質基準値)＋(1－2-メチルイソ
達成率
ボルネオール最大濃度/水質基
準値)]/2×100
１１０８
５〄２密度を示す。この値が高くなれば、それだけ給水の安
全性を高めることができる。
１１０５
１１０７
年間に行う原水の水質検査項目数をいう。上段は月1回以上監視して
いる項目数、下段は年1回以上監視している項目数。原水の水質の状況
を的確に把握することは大切であるが、原水や河川の水質特性があ
るため項目数が多いことが必ずしもよいことにはならない。
給水栓水での〃総トリハロメタン濃度の水質基準値に
３０
３１
３４対する割合を示す。低いほどより安全であることを表
す。
給水栓水での〃有機物濃度の水質基準値に対する割
３３合を示す。低いほどより安全であることを表す。
給水栓水での〃農薬の水質管理目標値に対する割合
０〄１６８を示す。低いほどより安全であることを表す。
１１１０
重金属濃度水質基準比
(6項目の重金属毎の最大濃度
をそれぞれの水質基準値で除
した値の合計値/6)×100
％
５
７
５合を示す。低いほどより安全であることを表す。
１１１１
無機物質濃度水質基準比
[(6項目の無機物質毎の最大
濃度をそれぞれの水質基準値
で除した値の合計値)/6×100
％
１８
１４
１８割合を示す。低いほどより安全であることを表す。
１１１２
有機物質濃度水質基準比
(4項目の有機物質毎の最大濃
度をそれぞれの水質基準値で
除した値の合計値/4)×100
％
５
１０
１３割合を示す。低いほどより安全であることを表す。
１１１３
有機塩素化学物質濃度水
質基準比
(9項目の有機塩素化学物質毎の
最大濃度をそれぞれの水質管理
目標値または水質管理目標値で除
した値の合計値/9)×100
％
０
０
(5項目の消毒副生成物毎の最
大濃度をそれぞれの水質基準
値で除した値の合計値/5)×
100
％
消毒副生成物濃度水質基
１１１４
準比
給水栓水での〃重金属濃度の水質基準値に対する割
給水栓水での〃無機物質濃度の水質基準値に対する
給水栓水での〃有機物質濃度の水質基準値に対する
給水栓水での〃有機塩素化学物質濃度の水質基準値
０に対する割合を示す。低いほどより安全であることを
表す。
給水栓水での〃消毒副生成物濃度の水質基準値に対
１６
２５
８する割合を示す。低いほどより安全であることを表
す。
1 / 7 ページ
分類
安
心
水
源
か
ら
給
水
栓
ま
で
の
水
質
管
理
連
続
し
た
水
道
水
の
供
給
番号
１１１５
１１１６
業務指標名
直結給水率
活性炭投入率
単　位
％
(年間活性炭投入日数/年間日
数)×100
％
(鉛製給水管使用件数/給水件
数)×100
％
鉛製給水管率
２００１
[{(配水池総容量－緊急貯水
給水人口一人当たり貯留飲
槽容量)×1/2＋緊急貯水槽容
料水量
量}/給水人口]×1,000
指　標　値
Ｈ２３
Ｈ２４
解　説
Ｈ２５
総給水件数に対する受水槽を経由せず直接給水さ
(直結給水件数/給水件数)×
100
１１１７
９８〄６
９８〄７
９８〄７れる件数の割合（％）を示す。水質の悪化を防ぐ観点
から〃直結給水が進められている。
年間に粉末活性炭を投入した度合いを示したもの。
９９〄２
１００〄０
１００〄０活性炭は水質が悪化したときに用いられるので〃原水
水質の良し悪しの指標でもある。
１８〄４
１８〄１
１２１
１２２
鉛管を使用している件数の全給水件数に対する割合
１７〄８（％）を示す。
一人当たり何Lの水が常時貯められているかを示す。
L/人
１２２地震時など緊急時の応急給水の時利用される。地震
直後では一人一日3L必要とされる。
２００２給水人口一人当たり配水量
(一日平均配水量/給水人口)
×1,000
L/日/人
３２９
３２７
２００３浄水予備力確保率
[(全浄水施設能力－一日最大
浄水量)/全浄水施設能力]×
100
％
１７〄８
１７〄５
２３〄５運用の安定性や危機対応性が高まる。
２００４配水池貯留能力
配水池総容量/一日平均配水
量
日
０〄７３
０〄７４
０〄７５道事業ガイドラインでは、0.5日分は必要としている。
２００５給水制限数
年間給水制限日数
日
０
０
３２４給水人口一人一日当たりの水消費量を示す。
浄水施設の予備力の程度を示す。この値が高いと水
配水池容量が必要水量の何日分かを示したもの。水
一年間で何日給水制限したかを示す。渇水〃事故など
０があると給水制限（当然断水も含む）数は大きくな
る。
２００６普及率
安
定
（
い
つ
で
も
ど
こ
で
も
安
定
的
に
生
活
用
水
を
確
保
）
定　義
(給水人口/給水区域内人口)
×100
給水区域内で水道を使っている人の割合（％）を示
％
９９〄５
９９〄６
９９〄６す。日本では約97％に達していが〃世界では低い国も
ある。
給水区域面積1km2当たり配水管が何km布設されてい
２００７配水管延長密度
配水管延長/給水区域面積
kｍ/k㎡
７〄７
７〄７
７〄７るかを示す。これは配水管に引き込み管（給水管）を
接続する時の容易さを示す。
配水管1km当たり何個の水道メータが接続されてい
２００８水道メータ密度
水道メータ数/配水管延長
個/km
８７
８７
８８るかを示す。これは配水管の効率性を示す。一般に大
都市では大きい値となる。
２１０１経年化浄水施設率
２１０２経年化設備率
２１０３経年化管路率
将
来
へ
の
備
え
２１０４管路の更新率
２１０５管路の更生率
２１０６バルブの更新率
２１０７管路の新設率
リ
ス
ク
の
管
理
(法定耐用年数を超えた浄水
施設能力/全浄水施設能力)×
100
％
(経年化年数を超えている電
気々機械設備数/電気々機械設備
の総数)×100
％
(法定耐用年数を超えた管路
延長/管路総延長)×100
％
(更新された管路延長/管路総
延長)×100
％
(更生された管路延長/管路総
延長)×100
％
(更新されたバルブ数/管路に
設置されているバルブ総数)
×100
％
(新設管路延長/管路総延長)
×100
％
年間水源水質事故件数
件
経年化した浄水施設がどの程度の割合を占めるかを
２３〄３
２３〄３
２１〄９示す。この値が大きいほど古い施設が多いことにな
るが〃使用の可否を示すものではない。
経年化した電気々機械設備がどの程度の割合を占め
２７〄４
２３〄１
２９〄３るかを示す。この値が大きいほど古い設備が多いこ
とになるが〃使用の可否を示すものではない。
経年化した管路がどの程度の割合を占めるかを示
１０〄６
１２〄９
１４〄３す。この値が大きいほど古い管路が多いことになる
が〃使用の可否を示すものではない。
年間に更新された管路延長の割合（％）を示す。配管
０〄１８
０〄２４
０〄３９の耐用年数を40年と考えた場合、指標値は2.5％必
要となる。
年間に更生された管路延長の割合（％）を示す。更生
０〄００
０〄００
０〄００は更新とは違い〃管本体の耐震性〃強度〃腐食などの
改善にはならない。
年間で更新したバルブ数の割合（％）を示す。この値
０〄２４
０〄３４
０〄４９が高いと配水制御上の信頼性向上が高いこととな
る。
年間で新設した管路延長の度合いを示す。現在〃日本
０〄２６
０〄３４
０〄２２では普及率が約97％なので〃新設は尐なくなってい
る。
年間の水源水質汚染の回数を示す。この値は低い方
２２０１水源の水質事故数
１
０
１がよい。この指標は〃水道事業体の責任ではないが〃
重要なものである。
２２０２幹線管路の事故割合
(幹線管路の事故件数/幹線管
路延長)×100
件/100km
０〄６
2 / 7 ページ
０〄０
年間の幹線管路の事故割合を示す。この値が低い方
１〄５が管路の健全性が高いこととなる。
分類
番号
業務指標名
２２０３事故時配水量率
％
Ｈ２３
Ｈ２４
解　説
Ｈ２５
最大の浄水場又はポンプ場が事故停止したときの影
８２〄１
９２〄９
９２〄５響の度合いを示す。この値が低いほど当該施設に対
する依存度が高く、被害が大きくなることとなる。
最大の浄水場又はポンプ場が事故停止したときの影
響の度合いを給水人口から算出したもの。この値が
３〄５高いほど当該施設に対する依存度が高く、被害が大
きくなることとなる。
％
３〄５
３〄５
２２０５給水拠点密度
(配水池･緊急貯水槽数/給水
区域面積)×100
箇所/
100k㎡
２４〄７
２４〄４
２２〄５い方が一般的にはよい。
２２０６系統間の原水融通率
(原水融通能力/受水側浄水能
力)×100
％
４２〄０
４２〄０
４２〄０値が高ければ水運用の安定性や危機対応性が高い
(耐震対策の施されている浄水
施設能力/全浄水施設能力)×
100
％
(耐震対策の施されているポン
プ所能力/全ポンプ所能力)×
100
％
(耐震対策の施されている配水
池容量/配水池総容量)×100
％
(耐震管延長/管路総延長)×
100
％
平均薬品貯蔵量/一日平均使
用量
日
平均燃料貯蔵量/一日使用量
日
２２０９配水池耐震施設率
２２１０管路の耐震化率
２２１１
薬品備蓄日数
緊急時の飲料水確保のしやすさを示す。この値は高
他系統からの原水の融通しやすさを示したもの。この
こととなる。
浄水施設の耐震性確保の度合いを示したもの。震災
８〄４
９〄８
１１〄２時においても安定的な浄水処理ができるかどうかを
表している。
ポンプ施設の耐震性確保の度合いを示したもの。震
９〄５
１０〄９
１０〄９災時においても安定的な能力が発揮できるかどうか
を表している。
配水池の耐震性確保の度合いを示したもの。震災時
２３〄２
２３〄１
２３〄１においても安定的な水の供給ができるかどうかを表
している。
管路の耐震性確保の度合いを示したもの。震災時に
４〄７
５〄８
６〄６おいても安定的な水の供給ができるかどうかを表し
ている。
浄水場で使う薬品が何日分貯蔵してあるかを示す。
２７〄５
２７〄４
２６〄３設計指針では、凝集剤30日以上、塩素剤10日以上と
明記されている。
浄水場などで使う燃料が何日分貯蔵してあるかを示
２２１２燃料備蓄日数
０〄４
０〄５
０〄５す。この値は燃料の劣化がない範囲で余裕を持つこ
とがよい。
２２１３給水車保有度
２２１４
持
続
(事故時配水量/一日平均配水
量)×100
指　標　値
２２０４事故時給水人口率
２２０８ポンプ所耐震施設率
リ
ス
ク
の
管
理
単　位
(事故時給水人口/給水人口)
×100
２２０７浄水施設耐震率
安
定
（
い
つ
で
も
ど
こ
で
も
安
定
的
に
生
活
用
水
を
確
保
）
定　義
地
域
特
性
に
あ
っ
た
運
営
基
盤
の
強
化
可搬ポリタンク々ポリパック
保有度
緊急時の水供給における機動性を示したもの。この
(給水車数/給水人口)×1,000 台/1,000人
０〄００５６
０〄００５６
０〄００５６値が高いと、緊急時の給水能力が高いこととなる。
(可搬ポリタンク々ポリパック数/
個/1,000人
給水人口)×1,000
３７〄８
４５〄３
４４〄８値が高いと、緊急時の給水能力が高いこととなる。
０〄０８６
０〄０８６
０〄０４５値が高いと、緊急時の給水能力が高いこととなる。
８１〄１
８４〄７
２２１５車載用の給水タンク保有度
(車載用給水タンクの総容量/
給水人口)×1,000
㎥/1,000人
２２１６自家用発電設備容量率
(自家用発電設備容量/当該設
備の電力総容量)×100
％
２２１７警報付施設率
(警報付施設数/全施設数)×
100
％
２２１８給水装置の凍結発生率
(給水装置の年間凍結件数/給
件/1,000件
水件数)×1,000
３００１営業収支比率
(営業収益/営業費用)×100
緊急時の水供給における機動性を示したもの。この
緊急時の水供給における機動性を示したもの。この
非常時における稼動可能な電気設備の能力の度合い
９０〄２を示したもの。この値が高ければ、危機対応性が高い
こととなる。
％
丌用侵入者などに対する安全性確保の度合いを示
４１〄１
４１〄８
４１〄５す。
０〄００
０〄００
０〄００凍結により破裂した給水装置の度合いを示す。
１０５〄０
１０２〄６
営業費用が営業収益によってどの程度賄われている
かを示す。収益的収支が最終的に黒字であるために
１０４〄３は〃この値は100％を一定程度上回っている必要があ
る。
３００２経常収支比率
[(営業収益＋営業外収
益)/(営業費用＋営業外費
用)]×100
％
(総収益/総費用)×100
％
経常費用が経常収益によってどの程度賄われてるか
１００〄５
９８〄０
９９〄６を示す。値が100％未満であると経常損失が生じてい
ることとなる。
総費用が総収益によってどの程度賄われているかを
３００３総収支比率
１００〄２
９８〄５
１００〄４示す。値が100％未満であると収益で費用を賄えな
いこととなり、健全な経営とはいえない。
３００４累積欠損金比率
[累積欠損金/(営業収益－受
託工事収益)]×100
累積欠損金の有無により経営状況が健全であるかど
％
０〄０
０〄０
０〄０うかを示したもの。この値は0％であることが望まし
い。
3 / 7 ページ
分類
持
続
（
い
つ
ま
で
も
安
心
で
き
る
水
を
安
定
し
て
供
給
）
地
域
特
性
に
あ
っ
た
運
営
基
盤
の
強
化
番号
業務指標名
定　義
単　位
指　標　値
Ｈ２３
Ｈ２４
３００５
繰入金比率（収益的収支
分）
(損益勘定繰入金/収益的収
入)×100
％
０〄６
０〄６
３００６
繰入金比率（資本的収支
分）
(資本勘定繰入金/資本的収
入)×100
％
９〄０
１８〄１
解　説
Ｈ２５
収益的収入に対する繰入金の依存度を示したもの。
０〄７事業の経営状況の健全性、効率性を表す。
資本的収入に対する繰入金の依存度を示したもの。
３２〄４水道事業は独立採算が原則であり、基本的にこの指
標は低い方が望ましい。
３００７職員一人当たり給水収益
(給水収益/損益勘定所属職員
数)/1,000
円/人
３００８
給水収益に対する職員給
不費の割合
(職員給不費/給水収益)×100
３００９
給水収益に対する企業債
利息の割合
３０１０
７５〃６３５
７８〃４２４
％
１３〄５
１３〄２
(企業債利息/給水収益)×100
％
５〄５
５〄４
給水収益に対する減価償
却費の割合
(減価償却費/給水収益)×100
％
３４〄０
３４〄５
３０１１
給水収益に対する企業債
償還金の割合
(企業債償還金/給水収益)×
100
％
１３〄２
１２〄３
３０１２
給水収益に対する企業債
残高の割合
(企業債残高/給水収益)×100
％
２４６〄６
２４５〄４
３０１３料金回収率
(供給単価/給水原価)×100
％
９２〄８
９０〄７
９１〄７
供給単価の給水原価に対する割合（％）を示す。水道事業の経営状況
の健全性を示す指標の一つである。料金回収率が100％を下回ってい
る場合〃給水にかかる費用が料金収入以外の収入で賄われていること
を意味する。
３０１４供給単価
給水収益/有収水量
１４５〄０５
１４４〄５７
１４４〄４９
有収水量1㎥当たりについて〃どれだけの収益を得ているかを示す。供
給単価は〃低額である方が水道サービスの観点からは望ましいが〃水
道事業の事業環境には大きな差があるため〃単純に金額だけで判断す
ることは難しい。
３０１５給水原価
[経常費用－(受託工事費＋材
料及び丌用品売却原価＋附帯
事業費)]/有収水量
１５７〄５９
有収水量1㎥当たりについて〃どれだけ費用がかかっているかを示す。
料金水準を示す数値としてみれば〃給水原価は安いほうが〃水道事業
体にとっても水道使用者にとっても望ましいが〃給水原価は水源や原
水水質など水道事業環境に影響を受けるため〃給水原価の水準だけで
は〃経営の優劣を判断することは難しい。
３０１６
３０１７
円/㎥
円/㎥
1箇月当たりの一般家庭用(口
1ヶ月当たり家庭用料金（10
径13mm)の基本料金＋10㎥使
㎥）
用時の従量料金
円
1箇月当たりの一般家庭用(口
1ヶ月当たり家庭用料金（20
径13mm)の基本料金＋20㎥使
㎥）
用時の従量料金
円
１５６〄２３
１５９〄４１
７５０
７５０
８０〃４４３職員の生産性を給水収益を基準として示したもの。
職員給不の程度を示したもの。事業の生産性、効率性
１２〄５を表す。
企業債利息の程度を示す。水道事業の効率性及び財
５〄３務安全性を分析するための指標の一つである。
減価償却費の程度を示す。水道事業の効率性を分析
３０〄９するための指標の一つである。
企業債償還金の程度を示す。企業債償還金が経営に
１２〄９不える影響を分析するための指標である。
企業債残高の程度を示す。企業債残高の規模と経営
２３９〄４への影響を分析するための指標である。
標準的な家庭における水使用量（10㎥）に対する料金
７５０を示す。消費者の経済的負担を示す指標の一つであ
る。
標準的な家庭における水使用量（20㎥）に対する料
２〃１００
２〃１００
２〃１００金を示す。特に世帯人数2～3人の家庭の1箇月の水
道使用量を想定したものである。
料金収入に繋がる水量の割合を示したもの。漏水や
３０１８有収率
(有収水量/給水量)×100
％
８９〄３
８９〄５
９０〄２メーターの丌感知による水量が多いと値は低くな
る。
３０１９施設利用率
(一日平均給水量/一日給水能
力)×100
３０２０施設最大稼働率
(一日最大給水量/一日給水能
力)×100
％
３０２１負荷率
(一日平均給水量/一日最大給
水量)×100
％
％
７４〄６
施設がどれだけ効率的に利用されているかを示した
７４〄１
６８〄８もの。
８２〄２
８２〄５
施設がどれだけ効率的に利用されているかを示した
もの。値が高い方が有効活用されているといえるが、
７６〄５ 100％に近い場合には、安定的な給水に問題を残して
いるといえる。
９０〄７
８９〄８
８９〄９が小さいほど需要変動が大きく、施設効率は悪くな
年間を通しての給水の需要変動の程度を示したも
の。施設は需要のピークにあわせて建設するため、値
る。
流動比率は民間企業の経営分析でも使用される指標
３０２２流動比率
(流動資産/流動負債)×100
％
４２２〄１
４１０〄４
５４５〄９で〃水道事業の財務安全性をみるためのものである。
この値は100％以上で〃より高い方が安全性が高い。
３０２３自己資本構成比率
３０２４固定比率
自己資本の総資本に対する割合を示したもの。事業
[(自己資本金＋剰余金)/負債々
資本合計]×100
％
[固定資産/(自己資本金＋剰
余金)]×100
％
７０〄８
７１〄１
７２〄２経営の長期的安定化を図るためにはこの値を上げて
いくことが必要。
１３０〄９
4 / 7 ページ
１２９〄３
１２７〄６
自己資本がどの程度固定資産に投下されているかを示す。
一般的に100％以下であれば〃固定資本への投資が自己資本
の枠内に収まっていることになり〃財務面で安定的といえる。
分類
地
域
特
性
に
あ
っ
た
運
営
基
盤
の
強
化
持
続
（
い
つ
ま
で
も
安
心
で
き
る
水
を
安
定
し
て
供
給
）
水
道
文
化
々
技
術
の
継
承
と
発
展
消
費
者
ニ
ー
ズ
を
ふ
ま
え
た
給
水
サ
ー
ビ
ス
の
充
実
番号
指　標　値
定　義
単　位
(企業債償還元金/当年度減価
償却費)×100
％
３９〄０
３５〄５
４１〄９
投下資本の回収と再投資との間のバランスを示す。一般的
に〃この指標が100％を超えると再投資を行うに当たって企
業債等の外部資金（企業債尊）に頼ることになるため〃100％
以下であると財務的に安全といえる。
３０２６固定資産回転率
(営業収益－受託工事収
益)/[(期首固定資産＋期末固
定資産)/2]
回
０〄１２
０〄１２
０〄１２
営業収益の固定資産に対する割合を示す。値が高い場合は
固定資産として投下された資本が有効に活用されているこ
ととなり、低い場合は過大投資になっている。
３０２７固定資産使用効率
(給水量/有形固定資産)×
10,000
㎥/
10,000円
９〄１
９〄０
３１０１職員資格取得度
職員が取得している法定資格
数/全職員数
件/人
１〄４２
１〄４８
３１０２民間資格取得度
職員が取得している民間資格
取得数/全職員数
件/人
０〄２２３
０〄２６４
３１０３外部研修時間
(職員が外部研修を受けた時
間々人数)/全職員数
時間
４〄１
５〄３
６〄９職員一人当たりの外部研修を受けた時間数を示す。
３１０４内部研修時間
(職員が内部研修を受けた時
間々人数)/全職員数
時間
１〄８
１〄１
０〄９職員一人当たりの内部研修を受けた時間数を示す。
３１０５技術職員率
(技術職員総数/全職員数)×
100
％
２２〄３
２２〄４
３１０６水道業務経験年数度
全職員の水道業務経験年数/
全職員数
年/人
１１〄９
１２〄３
１３〄０
職員が平均何年水道業務に携わっているかを示す。他部局
との人事交流により水道業務の経験の尐ない職員が増えて
いる。この指標は水道業務の職員の習熟度と関係が深い。
３１０７技術開発職員率
(技術開発業務従事職員数/全
職員数)×100
％
０〄００
０〄００
０〄００
技術開発業務従事職員数の全職員数に対する割合（％）を示
す。この指標は〃技術的開発業務の直営維持が難しくなって
きている現状と関係が深い。
３１０８技術開発費率
(技術開発費/給水収益)×100
％
０〄００
０〄００
０〄００
技術開発費の給水収益に対する割合（％）を示す。水道事業
においては〃民間と比較して技術開発に投資する費用が尐な
いといわれる。
３１０９職員一人当たり配水量
年間配水量/全職員数
㎥/人
４９３〃８４３
５０８〃８８２
５１５〃８１８
年間で職員一人当たり何㎥配水したことになるか示す。この
指標は一般的には職員が多いと低くなり〃外部委託が多いと
高くなる。
３１１０職員一人当たりメータ数
水道メータ総数/全職員数
個/人
１〃８６１
１〃９５６
２〃０２８
水道メータ総数を全職員数で除した値（個／人）である。この
指標は一般的には職員が多いと低くなり〃外部委託が多いと
高くなる。
３０２５
業務指標名
企業債償還元金対減価償
却比率
Ｈ２３
Ｈ２４
解　説
Ｈ２５
固定資産の効率の度合いを示す。値が大きいほど効
８〄９率的である。
職員が有している法定資格の所有の度合いを示した
１〄４８もの。
職員が一人当たり持っている民間資格の件数を示
０〄３０３す。
技術職員総数の全職員数に対する割合（％）を示す。
２３〄８この指標は〃技術的業務の直営維持が難しくなってき
ている現状と関係が深い。
３１１１
公傷率
[(公傷で休務した延べ人々日
数)/(全職員数×年間公務日
数)]×100
％
０〄１８９
０〄０００
０〄０００人々日数の程度を示す。
３１１２
直接飲用率
(直接飲用回答数/アンケート
回答総数)×100
％
－
－
－
３２０１
水道事業に係る情報の提
供度
広報誌配布部数/給水件数
部/件
０〄９
０〄９
３２０２モニタ割合
(モニタ人数/給水人口)×
1,000
人/1,000人
０〄０２
０〄０２
０〄０１モニタ人数の多さの程度を示す。
３２０３アンケート情報収集割合
(アンケート回答人数/給水人
口)×1,000
人/1,000人
０〄０２
０〄０２
０〄０１アンケート回答人数の多さの程度を示す。
３２０４水道施設見学者割合
(見学者数/給水人口)×1,000 人/1,000人
１４〄６
１５〄１
水道サービスに対する苦情 (水道サービス苦情件数/給水
件/1,000件
割合
件数)×1,000
０〄３８
０〄４０
３２０５
5 / 7 ページ
公傷（仕事をする上でのけが〃病気）で休務した延べ
消費者の何％が水道水を直接飲用しているかを示
す。水道水への信頼性を表しているとみることがで
きる。
０〄９
広報誌配布の程度を示す。情報の提供には〃インターネットな
どもあるが〃この場合直接の自己の水道事業の消費者かどう
か分からないので〃この指標は給水区域の消費者を対象とし
たものとなっている。
１２〄５水道施設の見学者数の程度を示す。
給水件数1,000件当たりの水道サービス苦情件数（内
０〄３７容は特に問わない）を示す。
分類
持
続
（
い
つ
ま
で
も
安
心
で
き
る
水
を
安
定
し
て
供
給
）
消
費
者
ニ
ー
ズ
を
ふ
ま
え
た
給
水
サ
ー
ビ
ス
の
充
実
番号
３２０６水質に対する苦情割合
３２０７
環
境
（
環
境
保
全
へ
の
貢
献
）
管
理
（
水
道
シ
ス
テ
ム
の
適
正
な
実
行
・
業
務
運
営
及
び
維
持
管
理
）
適
正
な
実
行
々
業
務
運
営
単　位
指　標　値
Ｈ２３
Ｈ２４
解　説
Ｈ２５
(水質苦情件数/給水件数)×
1,000
件/1,000件
０〄３０
０〄２８
０〄２７給水件数1,000件当たりの水質苦情件数を示す。
(水道料金苦情件数/給水件
数)×1,000
件/1,000件
０〄０８
０〄１２
０〄１２給水件数1,000件当たりの水道料金苦情件数を示す。
年間の監査請求数で法令に基づくものの件数を示
年間監査請求件数
件
０
０
０す。
３２０９情報開示請求数
年間情報開示請求件数
件
４
２
１示す。
３２１０職員一人当たり受付件数
受付件数/全職員数
件/人
４４３
４５３
配水量1㎥当たり電力消費
量
総電力量/年間配水量
kWh/㎥
０〄２８
０〄２９
配水量1㎥当たり消費エネ
ルギー
全施設での総エネルギー消費
量/年間配水量
MJ/㎥
再生可能エネルギー利用
率
(再生可能エネルギー設備の電
力使用量/全施設の電力使用
量)×100
％
０〄００
０〄００
４００４浄水発生土の有効利用率
(有効利用土量/浄水発生土
量)×100
％
２〄９
６〄４
１０〄５培養土などとして利用している量の度合いを示す。
４００５建設副産物のリサイクル率
(リサイクルされた建設副産物
量/建設副産物排出量)×100
％
９６〄８
９７〄２
９６〄９を廃棄処分せず〃再利用している量の度合いを示す。
[総二酸化炭素(CO₂)排出量/
年間配水量]×10⁶
g･CO2/㎥
８９
１３３
１５４す。経年的に評価することで環境保全への取り組み
４００２
４００３
４００６
健
全
な
水
循
環
水道料金に対する苦情割
合
定　義
３２０８監査請求数
４００１
地
球
温
暖
化
防
止
々
環
境
保
全
な
ど
の
推
進
業務指標名
配水量1㎥当たり二酸化炭
素(CO2)排出量
年間の情報開示請求数で法令に基づくものの件数を
４７６職員一人当たり年間何件受け付けたかを示す。
水道事業における電力消費量の程度を示す。経年的
０〄３０に評価することで環境保全への取り組みの度合いを
見ることができる。
水道事業におけるエネルギー消費量の程度を示す。
１〄００
１〄０４
１〄０５経年的に評価することで環境保全への取り組みの度
合いを見ることができる。
水道事業の中で行っている再生可能エネルギーの使
０〄００用量の程度を示す。
浄水場で発生する土を埋め立てなど廃棄処分せず〃
水道工事で発生する土〃アスファルト〃コンクリートなど
水道事業における二酸化炭素の排出量の程度を示
の度合いを見ることができる。
原水に占める地下水の割合を示す。地下水はコストも
(地下水揚水量/水源利用水
量)×100
％
５００１給水圧丌適正率
[適正な範囲になかった圧力測
定箇所々日数/(圧力測定箇所総
数×年間日数)]×100
％
０〄０
０〄０
５００２配水池清掃実施率
[最近5年間に清掃した配水池
容量/(配水池総容量/5)]×
100
％
７６〄２
６９〄３
８４〄９を一巡するのを目標にしている。
５００３年間ポンプ平均稼働率
[ポンプ運転時間の総計/(ポン
プ総台数×年間日数×24)]×
100
％
２５〄３
２７〄６
２９〄２働しているか示すが〃その値は水量の変動幅〃故障な
４１０１地下水率
１５〄５
１６〄１
１５〄２安く、水量々水質が安定しているので、値が高いと水
道事業に有利である。
０〄０丌適正な給水圧の発生頻度を示す。
配水池の清掃実施の度合いを示す。5年で全配水池
ポンプの稼働度合いを示す。この指標は平均何％稼
どのための予備機などと関係が深い。
５００４検針誤り割合
(誤検針件数/検針総件数)×
1,000
件/1,000件
０〄００
０〄０１
０〄００は低い方がよい。
５００５料金請求誤り割合
(誤料金請求件数/料金請求総
件/1,000件
件数)×1,000
０〄００
０〄００
０〄００の値は低い方がよい。
５００６料金未納率
(年度末未納料金総額/総料金
収入額)×100
％
９〄６
１０〄２
１０〄４指標はすなわち未収金率ということである。
５００７給水停止割合
(給水停止件数/給水件数)×
1,000
件/1,000件
２５〄７
１１〄９
１３〄５程度を示す。この値は〃高低を単純に評価することは
(委託した水道メータ数/水道
メータ総数)×100
％
５００８検針委託率
検針に関わる誤り件数の多さの程度を示す。この値
料金請求に関わる誤り件数の多さの程度を示す。こ
年度末に収納されていない金額の程度を示す。この
料金の未納により給水停止を実施した件数の多さの
できない。
１００〄０
6 / 7 ページ
１００〄０
１００〄０検針の外部委託の多さの程度を示す。
分類
番号
業務指標名
５００９浄水場第三者委託率
管
理
（
水
道
シ
ス
テ
ム
の
適
正
な
実
行
・
業
務
運
営
及
び
維
持
管
理
）
国
移際
転（
に我
よが
る国
国の
際経
貢験
献の
）海
外
適
正
な
維
持
管
理
技
術
の
移
転
諸
国
国
際
と
機
の
関
交
々
流
定　義
単　位
(第三者委託した浄水場能力/
全浄水場能力)×100
％
指　標　値
Ｈ２３
Ｈ２４
解　説
Ｈ２５
浄水場の運転管理の外部委託の度合いを示す。この
０〄０
０〄０
０〄０指標の値の高いことは〃一般に技術職員数の減につ
ながっている。
５１０１浄水場事故割合
10年間の浄水場停止事故件数 10年間の
/浄水場総数
件数/箇所
５１０２ダクタイル鋳鉄管々鋼管率
[(ダクタイル鋳鉄管延長＋鋼
管延長)/管路総延長]×100
５１０３管路の事故割合
(管路の事故件数/管路総延
長)×100
５１０４鉄製管路の事故割合
浄水場の事故停止の度合いを示す。この値は低い方
０〄２
０〄２
７７〄５
７７〄７
件/100km
１〄０
０〄７
１〄０がよい。
(鉄製管路の事故件数/鉄製管
路総延長)×100
件/100km
０〄６
０〄４
０〄８い方がよい。
５１０５非鉄製管路の事故割合
(非鉄製管路の事故件数/非鉄
製管路総延長)×100
件/100km
２〄４
１〄９
１〄８低い方がよい。
５１０６給水管の事故割合
(給水管の事故件数/給水件
数)×1,000
件/1,000件
２〄０
２〄０
１〄８給水管の事故件数の多さの程度を示す。
５１０７漏水率
(年間漏水量/年間配水量)×
100
％
５〄４
５〄２
４〄５年間の漏水量の程度を示す。
５１０８給水件数当たり漏水量
年間漏水量/給水件数
㎥/年/件
１４〄６
１３〄７
１１〄６ 1給水件数当たりの年間の漏水量を示す。
５１０９断水･濁水時間
(断水･濁水時間×断水･濁水
区域給水人口)/給水人口
時間
０〄００
０〄００
０〄００断水々濁水（時間と人口の積）の程度を示す。
５１１０設備点検実施率
(電気･計装･機械設備等の点
検回数/電気･計装･機械設備
の法定点検回数)×100
％
１２１
１２１
％
０〄０
０〄０
基/km
１３〄６
１３〄９
％
０〄０
０〄０
基/km
６〄０
６〄１
６〄１標である。
０〄０
０〄０
０〄０
５１１１
管路点検率
(点検した管路延長/管路総延
長)×100
５１１２
バルブ設置密度
バルブ設置数/管路総延長
％
０〄２がよい。
全管路に対する鉄製管路の占める割合を示す。一般
７７〄９に鉄製水道管は信頼性が高いとされている。
管路の年間事故件数の多さを示す。この値は低い方
鉄製管路の年間事故件数の多さを示す。この値は低
非鉄製管路の年間事故件数の多さを示す。この値は
電気機械などの点検した回数の程度を示す。この指
１２２標は当然100％以上でなければならない。
年間で点検した管路延長の程度を示す。この値は点
１８〄９検の内容と併せて考慮する必要がある。
バルブの設置数の度合いを示す。適正な数のバルブ
１４〄１が設置されていないと〃維持管理上丌便を来す。
５１１３消火栓点検率
(点検した消火栓数/消火栓総
数)×100
５１１４消火栓設置密度
消火栓数/配水管延長
５１１５貯水槽水道指導率
(貯水槽水道指導件数/貯水槽
水道総数)×100
％
６００１国際技術等協力度
人的技術等協力者数×滞在週
数
人･週
０
０
０国際協力に対する取り組み度合いを示す。
６１０１国際交流数
年間人的交流件数
件
０
０
０国際交流に対する取り組み度合いを示す。
年間で点検した消火栓の程度を示す。この値は点検
１４〄７の内容と併せて考慮する必要がある。
消火栓の設置数の程度を示す。消防水利のための指
貯水槽水道管理者に対する調査々指導の程度を示す。ビル〃高
層住宅などの貯水槽は水道事業者の管理ではないが〃衛生
上管理が問題となるので指導を行う。
※指標値について「＊（アスタリスク）」は一部不確実なデータを含む数値を、「－」は数値がないことを表しています。
7 / 7 ページ

Download Report