All Gather CRM WEB連携で 業務効率アップ！ All Gather CRM 応用オプション － WEB連携オプション編 WEB連携オプションで ECサイトやポータルサイトと連携が可能！ 動的コンテンツの生成が可能に！ All Gather CRMはWEBサイトとのデータ連携が可能です。 例えば、WEBサイトからのご注文、お問い合わせ、サポートご依頼など、WEBサイトからの様々なデータ をAll Gather CRMへ連携させることができるのでWEBサイトからのデータを⼊⼒し直す⼿間が省け、業務 の効率化を図ることができます。 また、逆にAll Gather CRMのデータをWEBサイトへ連携することも可能です。これにより、ユーザー専用 サイトや会員専用サイトなどに活用することもできます。 【例】ECサイト（ショッピングサイト）との連携 １ ECサイトから商品の注文をします。 ２ 注文情報をAll Gather CRMへ送信します。 利用者(顧客) WEBサーバー All Gather CRM アプリケーションサーバー ４ 注文処理結果を利用者へ注文完了として お知らせします。 ３ WEBサーバーから受信した注文情報を All Gather CRMへ登録して、処理結果 を返します。 お客様や会員向けの専用サイトを構築 WEB連携オプションの特徴 「All Gather CRM」で管理している顧客情報を使用し、お 客様向けのサポートサイトを構築して効率的にサポートを⾏ う、会員向けの専用サイトを構築して情報発信を⾏うといっ たことが可能です。 APIによるデータ連携でシステムがつながる！ WEB連携オプションでは、APIによる連携用インターフェース を提供します。 APIを経由して他システムのデータを「All Gather CRM」へ取 り込む、また「All Gather CRM」で蓄積されたデータを他シス テムに渡すといったことができます。 ECサイトやポータルサイトといった顧客との接点になるシステ ムと連携はもちろん、社内システムとのデータ連携等にも可能 です。 WEBサイトからのお問い合わせを管理 WEBサイトからのお問い合わせを「All Gather CRM」へ登録して管理することができます。 「All Gather CRM」では対応状況の管理を⾏うことが できるので対応漏れを防⽌、また、過去のお問い合わ せを確認して効率的に対応を⾏うことができます。 連携用インターフェースとしてRESTを採用 社内システムとの売上情報の連携 連携用のインターフェースとして現在主流となっているXMLと HTTPを組み合わせたRESTを採用しているため、連携するシス テムの開発言語や環境に依存せずに連携することが可能です。 APIを活用することで「All Gather CRM」で蓄積された 売上データを取得、社内システムへ連携するといったこ とも可能です。 Solid System Solutions, Inc. http://www.solid-sol.co.jp
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