WEB連携オプションで ECサイトやポータルサイトと連携が

All Gather CRM
WEB連携で
業務効率アップ!
All Gather CRM
応用オプション - WEB連携オプション編
WEB連携オプションで
ECサイトやポータルサイトと連携が可能!
動的コンテンツの生成が可能に!
All Gather CRMはWEBサイトとのデータ連携が可能です。
例えば、WEBサイトからのご注文、お問い合わせ、サポートご依頼など、WEBサイトからの様々なデータ
をAll Gather CRMへ連携させることができるのでWEBサイトからのデータを⼊⼒し直す⼿間が省け、業務
の効率化を図ることができます。
また、逆にAll Gather CRMのデータをWEBサイトへ連携することも可能です。これにより、ユーザー専用
サイトや会員専用サイトなどに活用することもできます。
【例】ECサイト(ショッピングサイト)との連携
1
ECサイトから商品の注文をします。
2
注文情報をAll Gather CRMへ送信します。
利用者(顧客)
WEBサーバー
All Gather CRM
アプリケーションサーバー
4
注文処理結果を利用者へ注文完了として
お知らせします。
3
WEBサーバーから受信した注文情報を
All Gather CRMへ登録して、処理結果
を返します。
お客様や会員向けの専用サイトを構築
WEB連携オプションの特徴
「All Gather CRM」で管理している顧客情報を使用し、お
客様向けのサポートサイトを構築して効率的にサポートを⾏
う、会員向けの専用サイトを構築して情報発信を⾏うといっ
たことが可能です。
APIによるデータ連携でシステムがつながる!
WEB連携オプションでは、APIによる連携用インターフェース
を提供します。
APIを経由して他システムのデータを「All Gather CRM」へ取
り込む、また「All Gather CRM」で蓄積されたデータを他シス
テムに渡すといったことができます。
ECサイトやポータルサイトといった顧客との接点になるシステ
ムと連携はもちろん、社内システムとのデータ連携等にも可能
です。
WEBサイトからのお問い合わせを管理
WEBサイトからのお問い合わせを「All Gather
CRM」へ登録して管理することができます。
「All Gather CRM」では対応状況の管理を⾏うことが
できるので対応漏れを防⽌、また、過去のお問い合わ
せを確認して効率的に対応を⾏うことができます。
連携用インターフェースとしてRESTを採用
社内システムとの売上情報の連携
連携用のインターフェースとして現在主流となっているXMLと
HTTPを組み合わせたRESTを採用しているため、連携するシス
テムの開発言語や環境に依存せずに連携することが可能です。
APIを活用することで「All Gather CRM」で蓄積された
売上データを取得、社内システムへ連携するといったこ
とも可能です。
Solid System Solutions, Inc.
http://www.solid-sol.co.jp