東京ガス株式会社千葉支社  所在地：千葉市美浜区幸町 1-6-8 千葉ビル 4F  代表者：千葉支社長東郷  創業・設立：明治 18 年（本社）  事業内容：ガスの製造・販売等  ＵＲＬ：http://www.tokyo-gas.co.jp/index.html 康次郎【取材対象者】千葉支社長東郷康次郎氏【安全・安心・信頼を軸に展開する CSR】全社の CSR 活動方針にもとづき、千葉支社においては小学校へのエネルギーに関する出張授業の実施など地域に根差した様々な CSR 活動を展開している。大企業ならではの多面的な CSR や、その中での課題も伺った。 ■ガス事業を取り巻く環境したのは、２００５年です。いう事を言っております。当社は事業特性上、地域のお客様や２００５年に発行した最初のＣＳＲそういう意味では本業を通して社会地域社会との関わりが非常に深く、報告書に位置付けが書いてありまし的責任を果たしていくんだというこ安心・安全・信頼のブランドを非常て、「今日のようにＣＳＲへの関心がとが本当に１０年来変わらぬ基軸にに重要視している会社です。高まる以前から東京ガスでは公益的なっているんですけれど、じゃどう２０１１年の東日本大震災を契機に使命と社会的責任を自覚しつつ事業してそういったところを基軸にして社会が非常に大きく変わったと思う活動を営んできました。今後ともおいるのか、安心・安全・信頼のブラんですけれども、エネルギーも非常客様、株主の皆様、従業員を始めとンドを維持するという事なんですけに状況が変わっています。最近私はするステークホルダーからの意見をど、一つのキーワードとして持続的よく言っているのが不連続で将来が的確に取り入れて、事業活動の改善ということがあると思うんですね。ちょっと見え辛くなっているというの結びつけ引き続き公益的使命と社やはり企業が持続的に成長していく事です。会的責任を本業に織り込んでいきたためには社会の期待に応え続けなけ例えば電力事業におきましては、２いと考えています。」ればいけないという事で、特にガス０１６年から全面自由化という事でということでして、この２０１４年事業の場合、地域に密着している、これは新聞等でもかなり大々的に報においてもこの基本的な流れは変わお客様に密着しているというところ道されているんですけれど、ガス事っておりません。が特に強くありますから、本当に社業も同じように、現在、小売りの全また、ＣＳＲ経営の推進については員一人一人がそういうことを常に意面自由化を含むガスシステム改革が「東京ガスは日々の事業活動を通じ識すると、毎日がＣＳＲ、ＣＳＲは議論されております。て社会的責任と公益的使命を果たし特別なものじゃないというような位ただそういう風にいろいろ世の中変ていくＣＳＲ経営を推進していきま置付けになるという事です。わっていくわけですが、いずれにしす。このＣＳＲ経営を通して東京ガても社会ですとかお客様の期待に沿スグループがお客様や社会から常に ■社員の意識付けうという事が私どもの事業の基本だ信頼され発展し続けると同時に社会社員数が多いので、ひとりひとりにという風に考えております。の持続的成長にも積極的に貢献して意識付けしていくことはなかなか難いく事を目指しています。」というこしいですけれど、日々ＣＳＲという ■ＣＳＲの位置づけとで、日々の事業活動を通して経営言葉よりは安心・安全・信頼という東京ガスが初めてＣＳＲ報告書を出理念や企業行動理念を実現する、とこの言葉の方を説いていますね。安心・安全・信頼に背くような、要のをしております。するにお客様の安心・安全・信頼を大体２００２年からこれをおこなっ裏切るような活動をした場合、非常ているんですけど、今月累計で１０に戒めています。０万人を達成し千葉支社においてもＣＳＲ報告書の社長メッセージの中大体年間１００クラス強対象者３０に安心・安全・信頼のブランド価値００名くらいやっています。向上に向けた基盤強化という部分がただ、出張授業に関しては、本業とあるんですけれど、実はここに敢えの結びつき具合など、子供向けといて昨年発覚したガス漏れ修理の不正うことでかなり長期的というか間接の事を載せていまして、これにおい的なものなんです。て社内でも今年は保安総点検をして一部にはやっぱり営業につなげないおります。といけないという声もありますが、そういう意味ではＣＳＲというより目的の設定次第では、せっかくの良は、安心・安全・信頼というメッセい活動が良くない活動になってしまージで社員の意識付けをする場合がうという気もします。多いんじゃないかなと感じています。どこまで経営資源を投入するかインプットアウトプットの関係が非常に ■事業を進める中での課題取りづらいのです。ただ、私自身と千葉支社で行なっております教育支しては非常に喜ばれる活動でもあり援活動として出張授業というのをやますので、大切にしていきたいなとっているんですけど、これについていう風に思います。概要と課題についてご説明します。ＣＳＲの３つの重点活動がありまして、一つがセキュリティの向上、二つ目が環境への貢献、そして最後に地域社会への貢献ということでございます。地域社会への貢献は、目標がお客様【出張授業の様子】とのコミュニケーションということで、日々の暮らしの中でエネルギー ■今後の方針を豊かに使い続けていただく為のエこれから心掛けていきたい事は、社ネルギーや環境に対する意識を高め会の期待ですとかお客様の期待ニーる活動の推進で、具体的にやっていズというのはかなり変化していくとる事は二つです。思いますので、やはりいろいろ活動一つは「がすてなーに」という科学するにあたってそうしたお客様や社館を豊洲に持っております。会の関係者の声をよく聞いて、そしここは小学生の方などにご見学いたてその期待に応えられるような活動だけるような施設でして、もう一つを行っていきたいなという風に考えが次世代育成を目的としたエネルギております。ー環境教育実施という事で、これは小学校や中学校に出向いてエネルギー関係やガス関係の出張授業という