視点変える意志、変わらぬ信念。野村総合研究所代表取締役社長しまもとただし嶋本正本誌『IT ソリューションフロンティア』器とした SIS（戦略的情報システム）が脚光は、現在の野村総合研究所（NRI）が合併にを浴びた。1990 年に入る前後には、汎用コより発足する前の 1984 年、野村コンピューンピュータからオープンシステムへという大タシステムの時代に、企業や官公庁の情報シきなパラダイムシフト（ダウンサイジング）ステム部門の幹部の方々を対象として、そのが起こった。また、パソコンを活用した EUC 時代にマッチしたさまざまなテーマについ（エンドユーザーコンピューティング）の普て、当社の考え方や事例を紹介する刊行物と及が注目され、グループウェアや ERP（統合してスタートした。当初は拙い内容のものが基幹業務システム）パッケージの活用がスあったことも否めないが、読者の皆さまの温タートしたのもこのころである。インターかいご指導や激励を受けながら、30 年の節ネットの本格活用が始まった時代でもあっ目を超えることができた。心より感謝し、厚た。2000 年代に入ると、クラウドコンピューく御礼申し上げたい。ティングが登場し、「IT 資産の所有から利用へ」の動きが顕著になってきている。また、『IT ソリューションフロンティア』が誕近年はスマートフォンの登場により、生活者生した 30 年前は、メインフレーム（大型汎の IT 利活用が爆発的に進んできている。用コンピュータ）一本やりの時代が終わり、振り返ると、この 30 年の間に IT とその利徐々にパソコンの利用が進み始めた時期であ活用は目まぐるしい変化を遂げたといえる。る。米国で Apple 社が Macintosh を発売した 04 り、Microsoft 社が最初の Windows 製品であこのような変化の中で、当社を含む IT サーる Windows 1.0 を発売したりしたのもこのビス企業は、顧客に価値を提供し、自社に収ころである。日本では、通信の自由化が決益をもたらすビジネスモデルを追い求めてきまり、それまで日本電信電話公社（現在のた。もともとは、「システム開発」およびそ NTT）だけに許可されていた通信事業が他のの「維持・保守」を主たる事業としていた企企業にも開放されることとなった。業が、顧客の課題やニーズをより上流で捉え『IT ソリューションフロンティア』が主にるために「システムコンサルティングサービ扱ってきた企業情報システムの分野に関してス」へと事業を拡張してきたケースも多い。いえば、1980 年代には、IT を競争戦略の武また、顧客と継続的な信頼関係を築くとと | 2015.01 レポートに掲載されているあらゆる内容の無断転載・複製を禁じます。すべての内容は日本の著作権法及び国際条約により保護されています。 Copyright © 2014 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. No reproduction or republication without written permission. もに、安定的な収益が得られる事業として、て「課題（経営課題、事業課題、業務課題とデータセンターを活用した「アウトソース」何であれ）」を解決するための手段として必事業も徐々に拡大した。要とされているという原点を堅守することそして、これらの実績が進化する形で、複である。われわれ IT サービス企業は、常に、数ユーザー（企業や組織）が同一のサービス IT サービスの利用者の立場に身を置いて視を活用する「共同利用型サービス」モデルが線を同じくし、情報システムに求めるものを広がりを見せ、インターネットやクラウドコ自らのこととして考え抜くことで、初めて良ンピューティングの進展に伴って注目を浴びいシステムが提供できる。ている。守るべきもう 1 つは「品質」である。稼働中のシステムのトラブルが、顧客や社会に多以上のようなビジネスモデルを提供するに大な迷惑をかけ、混乱をもたらすといった出は、「システムを設計・開発できる」システ来事は、残念ながら何度も目にしてきたとこムエンジニアやプログラマーを育てるだけでろである。やはり、われわれが顧客の信頼をは間に合わず、コンサルティングスキルを持得続けるために堅守すべきは「品質へのこだつ人材、システム運用や情報セキュリティにわり」であろう。対応できる人材の育成が必要である。併せて、大規模開発を可能とするための最後に、2015 年度は、この『IT ソリュー「オフショア開発能力」や、データセンターションフロンティア』30 周年と合わせて、やクラウドコンピューティングなどに投資し当社の創立 50 周年に当たることをお伝えして収益を生み出す「資産活用能力」も求めらたい。れる。また、マーケット予測や事業企画、営 50 周年に当たり、さまざまな情報発信や業などを担う人材の層を厚くすることも必要出版、社内イベントなどを計画しているが、である。そこでのキャッチフレーズは、「変える意志、このように、各社とも手掛ける事業に見変わらぬ信念。」とした。過去（今までの 50 合ったケイパビリティ（能力）を確保すべ年）を振り返り、未来（これからの 50 年）く、サービス供給体制や人材育成の拡充を進に思いをはせる。理想に向けて、明るい未来めてきた。競争に打ち勝つために、各社ともを創るため、社会や顧客とともに変化を起こ切磋琢磨（せっさたくま）しながら、「変化し対応していこうという意志と、連綿と引きへの対応」を精力的に進めてきた歴史がここ継がれてきた守るべき DNA にさらに磨きをにある。かけ、社会や顧客から信頼を得て、共に栄えていこうという信念を表している。その一方で、情報システムを提供するに当 IT サービスへの取り組みに関しても、「変たっては、守るべきものがある。それは、情える意志」と「変わらぬ信念」をもって臨ん報システムが、それを使う企業や組織にとっでいきたい。 ■ 2015.01 | レポートに掲載されているあらゆる内容の無断転載・複製を禁じます。すべての内容は日本の著作権法及び国際条約により保護されています。 Copyright © 2014 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. No reproduction or republication without written permission. 05