情報通信業電話によるコミュニケーションサービスからITと融合した先進の総合マーケティングサービスへ代表者創　業資本金年商従業員数住　所代表取締役社長　千田　敏雄 1987年 1月 10日 18,250万円 497,000万円男　45名、女565名、（内ﾊﾟｰﾄ350名）合　計　610名〒689-1112 鳥取市若葉台南5丁目17-1 備考平成24年度卒業者実績（平成25年3月学卒者）大　学短　大高　専専　修高　校 1 2 0 1 15 H24年4月～H25年3月一　般 90 人事担当者 TEL FAX 橋目　潤也 0857-52-1111 0857-52-1191 勤務時間休日･休暇初　任　給諸　手　当昇　給賞　与定　年退　職　金福利厚生 E-mail URL 8:00～21:00の間の実働8時間(変動シフト制) 変動シフト制 150,000円～当社規定によるインセンティブ他、当社規定による評価制度による（年2回）当社規程による 65歳当社規程による社会保険、労働保険等、持株制度等 [email protected] http://www.twoway-system.co.jp 商品の購入申し込みや資料請求、各種問い合わせなどのビジネスニーズに応えるインバウンドサービス。弊社の主力サービスとして、通信販売業界をはじめとして数多くの企業様からご利用いただいています。小規模なニーズから大規模なものまでお応えできるほか、テレビ通販など瞬間的にコールが殺到するケースにも臨機応変に対応することが可能です。品質の高いサービスをご提供。お客様のビジネスチャンスを確実にサポートしております。お客様との接客対応ですが、それだけではありません。以下の仕事のやりがいも得ることができます。人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事何人もの人を動かすリーダーシップが問われる仕事交渉力・折衝力が身につく仕事ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事コミュニケーション能力、素直さ、忍耐強さ一方通行のコミュニケーションではなく、①相手の話を正確に聞き取ること ②相手の立場で考えること③こちらから提示すべき内容を相手にわかるように説明することがコミュニケーションには必要です。顔の見えないお客様だからこそ、双方向のコミュニケーションが不可欠です。入社すると、２ヶ月の研修期間が設けられており、この期間にビジネスマナーや言葉使い、発音などのスキルを身につけます。そして、仕事の流れや、商品、問合せ対応の研修があります。その後に実際にお客様からの電話に対応していきます。初めて電話を受けたときは大変緊張しました。研修でしっかりと教えてもらってましたが、やはり実践となると緊張しました。でも、研修を担当してくださった品質管理室の方々が優しく、丁寧で、受電を終えたときに、一緒になって喜んでくれたのを覚えてます。