WERKEN AAN EEN POSITIEF PSYCHOSOCIAAL WERKKLIMAAT Prebes studienamiddag nieuwe wetgeving Hasselt, 27 maart 2015 Karen Van den Broeck [email protected] © IDEWE-IBEVE. Confidential. Een recept … voor een werkomgeving met een positief psychosociaal klimaat (Prevent) • Multidisciplinaire aanpak op organisatorisch en individueel niveau • Vele kleine maatregelen op verschillende niveaus kunnen stress op het werk gevoelig verminderen © IDEWE-IBEVE. Confidential. Pesten Ongew.seksueel gedrag © IDEWE-IBEVE. Confidential. Stress, burn-out en conflicten Agressie Nieuw vanaf 01.09.2014 Grensoverschrijdend gedrag Nieuw KB Psychosociale aspecten KB 10.04.14 Psychosociaal welzijn Psychosociale risico’s 5 A’s, herstructurering,… Geweld en andere schokkende gebeurtenissen Pesterijen en ongewenst seksueel gedrag Een stresssituatie kan tot pesterijen en OSGW leiden. Pesterijen of OSGW verhogen stress. Stress & burn-out Ziekteverzuim, alcohol-en druggebruik © IDEWE-IBEVE. Confidential. Geweld geeft stress voor slachtoffer en omgeving. Stress kan oorzaak zijn van agressiviteit en gewelddadig gedrag Evolutie meldingen Psychosociaal incident Aantal 2012 Aantal 2013 Aantal 2014 OGGW 848 857 992 Niet-OGGW 306 433 496 0 23 105 1154 1313 1593 Niet ingevuld Totaal Aantal 2014: 1593 = stijging van 21 % Stijging van relationele conflicten en OGGW: 15 % Stijging van andere psychosociale meldingen: 14% Stijging van meldingen burn-out: 105 % (van 42 naar 108) © IDEWE-IBEVE. Confidential. 5 Aard van de meldingen (niet-OGGW) 2013 2014 Aantal Aantal 16 11 42 108 40 64 20 31 125 125 Stress 142 98 Andere 46 59 0% 20% 40% 60% 80% 100% Alcohol/ roken/ drugs Burnout Privé of psychische problematiek Reïntegratie na ziekteverzuim Schokkende gebeurtenis 2013 2014 © IDEWE-IBEVE. Confidential. 6 Evolutie aantal meldingen 2013-2014 250 200 150 100 50 0 Vanaf sept + 35 % © IDEWE-IBEVE. Confidential. 7 Psychosociale risico’s op het werk De kans dat een of meerdere werknemers psychische schade ondervinden die al dan niet kan gepaard gaan met lichamelijke schade, ten gevolge van een blootstelling aan de elementen van de - arbeidsorganisatie - arbeidsinhoud - arbeidsvoorwaarden - arbeidsomstandigheden - arbeidsrelaties op het werk, waarop de werkgever een impact heeft en die objectief een gevaar inhouden © IDEWE-IBEVE. Confidential. Slide 8 ACTIES OP COLLECTIEF NIVEAU © IDEWE-IBEVE. Confidential. 1. Psychosociale risicoanalyse • Identificatie van situaties die aanleiding kunnen geven tot psychosociale risico’s – Stress/burn-out – Conflicten – Geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk • Evaluatie van de risico’s (= 5 A’s) • Samen met werknemers • Samen met PAPS interne dienst – Indien geen PAPS interne dienst en analyse is complex: samen met PAPS externe dienst © IDEWE-IBEVE. Confidential. 2. Specifiek: Contact met derden (1) • Register van feiten van derden • Verklaringen: - Beschrijving van de feiten van geweld, pesterijen of ongewenst seksueel gedrag - Data van de feiten - Identiteit enkel wanneer werknemer akkoord • Bijgehouden door: - Vertrouwenspersoon of interne PAPS - IPA wanneer PAPS extern en geen VP © IDEWE-IBEVE. Confidential. 2. Specifiek: Contact met derden (2) • Toegang: - Werkgever - Vertrouwenspersoon en PAPS - Hoofd van de IDPB • Ter beschikking houden van TWW • Bewaring gedurende 5 jaar © IDEWE-IBEVE. Confidential. 3. Risicoanalyse specifieke arbeidssituatie • Initiatief: – Werkgever – Lid van de hiërarchische lijn – 1/3 werknemersvertegenwoordigers in CPBW • Uitgevoerd: – Samen met werknemers – Samen met PAPS interne dienst – Indien geen PAPS interne dienst en situatie is complex: samen met PAPS externe dienst • Gegevens worden anoniem meegedeeld aan werkgever © IDEWE-IBEVE. Confidential. 4. Evaluatie risicoanalyse en preventiemaatregelen (1) • Aanpassing aan wijzigingen die blootstelling aan psychosociale risico’s beïnvloeden • Evaluatie 1 x per jaar • Door: – Door werkgever met PAPS interne dienst – Indien geen PAPS interne dienst en evaluatie is complex: samen met PAPS externe dienst • Advies CPBW over collectieve preventiemaatregelen © IDEWE-IBEVE. Confidential. 4. Evaluatie risicoanalyse en preventiemaatregelen (2) • Elementen - Verzoek risicoanalyse specifieke arbeidssituatie - Verzoek formele psychosociale interventie - Informatie van de arbeidsgeneesheer - Conclusies van incidenten bij herhaling en - voorwerp van informele psychosociale interventie Feiten ten aanzien van derden Gegevens jaarverslag © IDEWE-IBEVE. Confidential. BIJZONDERE PROCEDURES INZAKE PSYCHOSOCIALE RISICO’S – OP INDIVIDUEEL NIVEAU © IDEWE-IBEVE. Confidential. De interventieprocedure Rechtstreeks Leidinggevende Overleg Informeel Formeel TWW Interne procedure © IDEWE-IBEVE. Confidential. Arbeidsauditeur Rechtbank Gerechtelijke procedure Overleg Rechtstreeks met betrokken collega Leidinggevende betrekken Opmerking: ook leden van het CPBW of vakbondafgevaardigden zijn belangrijke aanspreekpunten © IDEWE-IBEVE. Confidential. Interne procedure 1e contact met VP of PAPS Persoonlijk onderhoud met VP / PAPS Oplossing Keuze voor de informele weg Oplossing Alternatieve informele weg Oplossing Keuze voor de formele weg © IDEWE-IBEVE. Confidential. Keuze voor de informele weg Interventie bij een derde Oplossing Gesprekken Verzoening tussen de betrokken personen Geen oplossing Alternatieve informele weg Keuze voor de formele weg Externe procedure © IDEWE-IBEVE. Confidential. Keuze voor de formele weg Indien verzoek aanvaard werd door PAPS Verzoek met collectief karakter Verzoek met individueel karakter Verzoek met individueel karakter OGGW Overleg CPBW Risicoanalyse Geen risicoanalyse Maatregelen Oplossing Geen maatregelen Geen oplossing Verzoek met individueel karakter + OGGW Analyse en advies door PAPS Maatregelen Oplossing Externe procedure © IDEWE-IBEVE. Confidential. Geen maatregelen Geen oplossing WAT IS NU HET VERSCHIL TUSSEN DE VERSCHILLENDE FORMELE VERZOEKEN? COLLECTIEF INDIVIDUEEL INDIVIDUEEL OGGW Risico treft meer dan één persoon Risico treft één persoon Risico treft één persoon Anoniem Niet anoniem aan wg Niet anoniem aan wg WG dient het CPBW te betrekken WG dient CPBW NIET te betrekken WG dient CPBW NIET te betrekken Meer gericht op RA van de Onderzoek kan vanalles specifieke arbeidssituatie zijn: bemiddeling, individuele gesprekken, opleiding, ….; Klassiek klachtenonderzoek oude wetgeving Geen ontslagbescherming Ontslagbescherming Geen ontslagbescherming © IDEWE-IBEVE. Confidential. AANDACHTSPUNTEN VOOR DE INTERNE PREVENTIEADVISEUR © IDEWE-IBEVE. Confidential. • Aanpassing van het arbeidsreglement (voor 1 maart 2015) • Algemene risicoanalyse psychosociale • Uitoefening informatieopdracht van de VP • Onderzoek van ernstige arbeidsongevallen : rekening houden met oorzaken psychosociale aard • Zorg dat VP opgeleid worden : basis/jaarlijkse supervisie + nodig uit voor deelname op CPBW • Register feiten voor derden : bijhouden indien geen VP, toegang tot register • Jaarverslagen volgens nieuwe rubrieken © IDEWE-IBEVE. Confidential. WELK ADVIES ZOU U ALS PREVENTIEADVISEUR GEVEN ? © IDEWE-IBEVE. Confidential. SITUATIE 1 Een leerkracht in de school is aangevallen door een leerling. De leerling heeft de leerkracht een blauw oog geslagen en horloge is stuk. De leerkracht is ziek thuis omwille van acute stressklachten. Wat gaat u doen ? © IDEWE-IBEVE. Confidential. SITUATIE 2 Een groep medewerkers komt bij u ventileren over de moeilijkheden in het team. Er zijn conflicten tussen medewerkers en met de leidinggevende. Dit is al meermaals gesignaleerd aan de directie maar de directie onderneemt geen acties. Wat zou u suggereren ? © IDEWE-IBEVE. Confidential. SITUATIE 3 Een medewerker informeert bij u naar de procedure omtrent pesten. De vertrouwenspersoon is volgens de verzoeker betrokken partij. Wat adviseert u ? © IDEWE-IBEVE. Confidential. *** © IDEWE-IBEVE. Confidential. 29
© Copyright 2024 ExpyDoc
