zijn column

mednet 07I2014
Q&A
Ideale samenstelling van
huisartsenteam
Mijn collega-huisarts en ik willen willen een groot gezondheidscentrum in ons dorp opzetten. Om dit te kunnen organiseren en bekostigen, zoeken we twee andere huisartsen
met wie we willen associëren. Waar moeten we op letten,
als we een evenwichtig team willen?
Uit In en uit de maatschap van Springer Media (2012)
Diversiteit is een belangrijk aspect bij de samenstelling van
een team, stellen de auteurs van In en uit de maatschap.
Diversiteit wordt omschreven als ‘alles waarin we van elkaar
verschillen’. Het kan om zichtbare verschillen gaan, zoals
geslacht en leeftijd, maar ook om onzichtbare. Sommige verschillen zijn goed bespreekbaar, andere zitten meer in de
privé- of taboesfeer.
Er zijn verschillende aspecten waar u naar kunt kijken. Allereerst is dat de vakinhoudelijke differentiatie. Iedere arts
heeft zijn eigen voorkeuren en specialisaties. Het is belangrijk om een diversiteit in vakinhoudelijke competenties,
inclusief een blik op de te verwachten ontwikkelingen in het
vak te creëren. Daarnaast is het belangrijk om te weten ‘uit
welke school’ de toekomstige collega komt. De herkomst qua
opleiding kan een rol spelen. Het kan zijn dat u voorkeur
heeft voor een collega uit uw eigen netwerk, maar diversiteit
qua achtergrond kan ook heel verrijkend werken. De leeftijdsopbouw speelt op verschillende manieren een rol. Zo
heeft het gevolgen voor de benodigde toekomstige capaciteiten als een aantal collega’s even oud is. Het zegt ook iets
over ervaring, in medisch en andere opzichten. Jonge collega’s net uit de opleiding brengen nieuwe inzichten mee, terwijl oudere collega’s bogen op jarenlange ervaringen. De verdeling tussen mannen en vrouwen zal in de meeste gevallen
niet meteen een directe medische rol spelen. Wel blijkt uit
onderzoek dat voor een samenwerkingsverband de diversiteit een verrijking is wanneer beide geslachten zo evenredig
mogelijk vertegenwoordigd zijn. Een ander belangrijk aspect
zijn de individuele ambities en loopbaanperspectieven. Wellicht wil een van de beoogde collega’s zich graag naast zijn
baan als huisarts verder verdiepen in wetenschap of management. Een laatste, niet onbelangrijk aspect, is het verschil in
de persoonlijkheid. Het is zinvol om eens de verschillende
teamrollen te analyseren en bespreken. De methode van
Belbin is een van de bekendste methoden.
mijn praktijk 39
CareToGo dé kans
voor échte huisarts!
N
a de mislukking van de SOS-arts is er opnieuw een
ondernemer in de huisartszorg begonnen met een
commerciële opzet. De CareToGo op het spoorwegstation in Den Haag verkoopt iedereen die daarvoor zelf wil
betalen (de verzekeraars vergoeden blijkbaar niet) laagdrempelig
zorg. Daarbij gaat het om huisartsgeneeskundige zorg, waarbij
in de media door de initiatiefnemers wordt verteld dat het om
eenvoudige vragen en onderzoeken moet gaan. Er wordt geen
continuïteit geboden, geen vervolgbeleid gedaan en er worden
geen visites gemaakt.
Deze opzet van huisartszorg staat haaks op het adagium van de
continuïteit en integrale aanpak die onder andere de LHV in
de definitie van huisartszorg hanteert. CareToGo roept daardoor meteen weerstand op bij vele huisartsen. We worden
geconfronteerd met deze concurrent met een totaal andere
beroepsopvatting. We worden uitgedaagd om aan hun patiënten te verdedigen waarom wij, reguliere huisartsen, níet zo werken. Waarom hebben wij toch die consulten op afspraak,
wachttijden, geen avondopening, geen weekendopening en zijn
we online zo slecht bereikbaar? De voorspelbare reactie van
beroepsverenigingen in de media is dan ook gericht op het uitlichten van de nadelen van de aanpak van CareToGo, maar dat
levert vooral gratis reclame voor hen op.
Volgens mij is CareToGo geen concurrent voor ons échte huisartsen. We hebben hiermee juist de kans om aan onze patiënten
te tonen en uit te leggen wat de kwaliteiten van onze aanpak
zijn: de beste zorg, voor iedereen laagdrempelig toegankelijk,
24 uur per dag, elke dag van het jaar, en gericht op de persoonlijke situatie, voor een extreem goedkoop tarief, wat door de
verzekeraar ook wordt vergoed! De huisartszorg in Nederland
heeft een imagoprobleem en ons merk zou best weleens een
goede PR-campagne kunnen gebruiken. Dit is dé kans om aan
onze patiënten te laten zien hoe modern de huisartsgeneeskunde in Nederland is, en waarom de nadelen van de gekozen
organisatie met huisartspost, telefonische triage en consulten op
afspraak ruimschoots verantwoord worden door de vele voordelen voor iedereen.

Download Report