klik hier voor de PPT - AdviSafe Risk Management

AdviSafe’s HSE Inspiratiesessies
Veiligheidscultuur ontwikkelen
en versterken
13 maart 2014
Diergaarde Blijdorp
Voordat we beginnen…
SSST…..
Weten we…?
2
Programma
Tot 13.45 High Tea
13.45 Opening
14.30 Carrousel
15.30 Plenaire terugkoppeling
15.45 Pauze
16.15 Alles wat je altijd al wilde vragen
16.30 Afronden en napraten
3
AdviSafe Risk Management
Jan Hinrichs – Algemeen directeur
AdviSafe: 30 jaar ervaring en expertise in diverse industrieën
4
Recente cultuur vragen van klanten
5
Waarom cultuur?
Techniek:
Primaire proces
Aantal incidenten
Structuur:
Management Systemen
Veiligheidscultuur:
Mensen
Tijd in jaren
6
Een roadmap voor cultuurverandering?
7
Roadmap veiligheidscultuur
8
Veranderen is complexer dan
afspraken maken………
En nu.....zelf aan de slag: de carrousel!
9
Drie belangrijke peilers voor verandering
1. Managers ‘begrijpen hun veiligheidscultuur ‘
2. Veiligheidsleiderschap: aanspreekgedrag
3. Van 0-meting naar plannen
10
Spelregels carrousel
•
3 groepen
•
Elke sessie duurt 15 minuten
•
5 minuten wisseltijd
11
1. Understanding Your Culture
12
Het proces op hoofdlijnen
•
•
•
•
•
•
•
Inleidende presentatie over cultuurladder (30 minuten)
Deelnemers lezen de matrix en kiezen hetgeen meest van
toepassing is
Deelnemers bediscussieren met zijn 2en de keuze per aspect
Facilitator verzamelt resultaten en presenteert plenair
Discussie over de resultaten
Formuleer een gezamenlijke ambitie
Breakout sessies om actiepunten te formuleren
13
Oefening: “Management interesse”





Medewerkers krijgen alleen te horen dat zij geen ongevallen
moeten veroorzaken
Na een ongeval waarschuwt het management alle
medewerkers voor de risico's, maar na verloop van tijd is het
“business as usual”
Management deelt veel informatie en HSE initiatieven maar
luistert slecht naar medewerkers
Er is een duidelijk communicatieproces tussen de werkvloer
en het management om over veiligheidszaken te praten.
Het management en medewerkers hebben regelmatig overleg
over veiligheid en ongevallen. Management ontvangt meer
informatie dan ze geven
14
En dan….
15
Manieren om 0-meting te doen
•
UYC op strategisch - tactisch en uitvoerend niveau
•
Verschillen en overeenkomsten bediscussiëren
•
(online) Vragenlijst onderzoek
•
Onafhankelijke beoordeling door derden m.b.v.:
•
•
•
Interviews
Observaties
Documenten analyse
16
2. Veiligheidsleiderschap
• Welke middelen staan er tot je beschikking?
 Kaders stellen (regels)
 Het goede voorbeeld geven
 Laten zien en ter plekke aanwezig zijn!
 Aanspreken
 Belonen en handhaven
 Respect tonen door opvolgen
17
Aanspreekgedrag
Stap 1:
 welke belemmeringen zijn er in jouw bedrijf om elkaar aan te
spreken?
Stap 2:
 Hoe kan je die belemmeringen wegnemen?
Stap 3:
 Welke oplossing vind je de mooiste?
18
Hoe aanspreken?
•
•
•
•
•
•
•
•
Stel jezelf voor
Spreek met respect aan (‘level-en’)
Geef zelf het goede voorbeeld
Geef complimenten voor veilig gedrag
Leg daarna uit welk gedrag of welke situatie jij onveilig vindt
Vraag waarom hij kiest voor die, in jouw ogen, onveilige werkwijze
Bediscussieer het gedrag tot jullie het eens zijn over de oplossing
Rapporteer de situatie…..
Bij acuut gevaar: meteen ingrijpen!
Observeer veilig en onveilig werk, maar ga niet “spioneren”
19
3. Van 0-meting naar plannen
Formuleren van acties
“Veiligheidsleiderschap is onvoldoende”





Geen aanspreekcultuur in het bedrijf
Onvoldoende informatie vanuit medewerkers
Management onzichtbaar
HSE afdeling onzichtbaar
Regelmatig ongevallen a.g.v. overtredingen
Wat te doen?
20
Brainstorm
Stap 1:
• Schrijf 2 mogelijke acties op om veiligheidsleiderschap te
versterken
Stap 2:
• Inventariseren en delen acties
Stap 3:
• Welke acties selecteren we?
Tevreden over ons plan?
21
Aanpak uit de praktijk van AdviSafe
 Commitment workshop directie
 Training veiligheidsleiderschap leidinggevenden + coaching
 Training veiligheidsleiderschap voor operationele– en
kantoormedewerkers + delen van successen
 Communicatieplan en -campagne
 Meldingen en follow up systeem verbeteren
 Effectmetingen
 Medewerkers actief betrekken
Begeleiding door projectgroep o.l.v. directie
22
Plenair: “Haai Lights”
23
Pauze
Alles wat je wilde weten over cultuur
25
Tot slot…..
12 juni: BowTie:
“de spiegel van uw veiligheidsinspanningen en de
relatie met mens, techniek en organisatie”
9 oktober: Leren van
incidenten
“Optimaal leren van incidenten, van routine naar
impact ”
Meedoen? Aanmelden via [email protected]
26

Download Report