GBZ-organisatie in de praktijk - GBZ-servicedesk o Organiseer GBZ-beheerder, in eigen beheer of uitbesteden, die door praktijk wordt gemachtigd om contact op te nemen met ketenpartijen bij calamiteiten - Monitoren o Monitoren van de voortgang tijdens aansluitproces, maar ook daarna, op juist gebruik, dan wel rapportages in de gaten houden, door wie? - Technische acties o Lees de checklist GBZ-beheer en vink af wat is gerealiseerd. En voer uit wat nog niet is gedaan. Bij de GBZ-beheerder kunnen incidenten en/of problemen worden gemeld en is gemachtigd om met de andere ketenpartijen contact op te nemen en een incident en/of probleem aan te melden. Algemene taken van de GBZ-beheerder: - aanspreekpunt voor andere servicedesks; - proactief communiceren over storingen en onderhoud; - oplossen van incidenten en problemen volgens de gemaakte afspraken; samenwerken met andere ketenpartijen en ondersteuning bieden bij het oplossen van problemen en incidenten.
© Copyright 2024 ExpyDoc
