Maatschappelijke Ontwikkeling en Dienstverlening Interne Memo Aan Commissie Samenleving Van Voorzitter Jan Roefs en griffie Paul Berkers Telefoon - Afschrift Commissie MO&E Bijlagen - Datum 17-11-2014 Onderwerp Voorstel communicatie bij incidenten Inleiding Door de decentralisatie Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten, transitie Jeugdzorg en invoering van de Participatiewet krijgen gemeenten een (grotere) verantwoordelijkheid voor zeer kwetsbare inwoners met ernstige en meervoudige problematiek. De kans op incidenten in onze stad rond deze doelgroepen is realistisch. Voorbeelden zijn een geweldsincident in een woonwijk door een zelfstandig wonende cliënt van de Geestelijke Gezondheidszorg (GGz) of het overlijden van een kind als gevolg van mishandeling door de ouder. Het gaat om ingrijpende gebeurtenissen voor slachtoffer, nabestaanden en omwonenden die (kunnen) leiden tot grote onrust en commotie in onze stad en een roep om duidelijkheid over de schuldvraag. Communicatie bij incidenten Op maandag 13 oktober vond de behandeling van het beleidsplan Jeugdhulp Peelregio 2015-2016 plaats in de commissie Samenleving. De commissie sprak de wens uit om een aanpak te ontwikkelen die operationeel wordt op het moment dat zich een dergelijk incident voordoet. De commissie sprak het belang uit om vanuit de gemeente zorgvuldig en eenduidig te communiceren richting inwoners en pers. Het gaat dan nadrukkelijk over de wijze van communiceren bij bovengenoemde incidenten. De zorg voor slachtoffers en andere betrokkenen loopt via de reguliere aanpak van bijvoorbeeld de crisisdienst van de GGz, het Algemeen Maatschappelijk Werk en/of de jeugdhulpverlening. Commissievoorzitter Jan Roefs zegde toe om met een voorstel in de commissie terug te komen. Het heeft de voorkeur om geen nieuwe overlegstructuur in te richten, maar zoveel als mogelijk aan te sluiten bij bestaande structuren. We leggen de commissie S het volgende voorstel voor. Seniorenconvent (incidenten) Bij ernstige incidenten rond de genoemde doelgroepen is een zorgvuldige afweging over communicatie met een evenwichtige vertegenwoordiging in een vertrouwelijke setting van belang. Het Seniorenconvent heeft momenteel al tot taak het bespreken van […] zaken van vertrouwelijke aard (artikel 5 lid 3). Naast de voorzitter (burgemeester) zijn alle fractievoorzitters en de waarnemend voorzitter van de raad in het seniorenconvent afgevaardigd. In voorkomend geval kunnen ook wethouders deelnemen aan de bijeenkomst. Indien gewenst sluit een communicatieadviseur aan. Weg op den Heuvel 35/tel. 14 0492/fax: 0492-587400 Correspondentieadres: Postbus 950/5700 AZ Helmond / www.helmond.nl e-mail: [email protected] / Bankrelatie: IBANnummer NL05 RABO 0112 5675 92 Op grond van de Wet bescherming persoonsgegevens kunt u inzage en eventueel verbetering vragen van over u opgenomen gegevens in de registraties We stellen daarom voor om bij ernstige incidenten zoals hiervoor beschreven het seniorenconvent bijeen te roepen. Communicatie Voor een eenduidige communicatie bij feitelijke incidenten is het van belang om deze neer te leggen bij de burgemeester, de betreffende wethouders en de afdeling communicatie. Op dit moment is een handreiking communicatieprotocol bij calamiteiten jeugd in ontwikkeling. Dit protocol biedt het bestuur een uitgewerkt handvat voor de communicatie gericht op publiciteit/pers, personeel en politiek bij incidenten met jeugd. Dit protocol sluit aan op het voorliggende voorstel. Commissies (meedenken) Bij de commissie S leefde eveneens de behoefte om mee te denken over het voorkomen van incidenten en hoe er in algemene zin gehandeld moet worden bij incidenten. We stellen voor om de commissie S (vanaf 2015 Maatschappij) en MO&E (vanaf 2015 Bestuur en economie) een rol te geven in het meedenken in en meepraten over praktijkvoorbeelden. Deze besprekingen kunnen eveneens aanleiding zijn voor herbezinning op het vastgestelde beleid of de gekozen werkwijze en leiden tot de ontwikkeling van beleidsvoorstellen.