Klik hier voor meer info over de Gesubsidieerde projecten

Gesubsidieerde projecten:
Naam project: Horecabeleidsplan light
Initiatiefnemer: Kenniscentrum Toerisme en Horeca (Guidea)
Medebegunstigden: Sint-Niklaas; Heuvelland, Dendermonde, Kapellen, Lovendegem
Mede uitvoerders: Horeca Vlaanderen, VVSG
Toegekende subsidie: 72.269 euro
Opmaken van een handleiding waarmee alle gemeenten van Vlaanderen in staat moeten zijn een horeca
beleidsplan op te maken: onder meer aandacht voor terrasreglementen, taak hulpdiensten,
bereikbaarheid van evenementen, … .
Vooral de kleinere gemeentes zullen daarvan profiteren omdat een uitbesteding van dergelijk plan al snel
50.000 euro of meer kost. Er is een voorafgaandelijke testing van onderdelen en tools in de aangeduide
gemeentes: groot/klein/geografisch gespreid.
De handleiding wordt gratis ter beschikking gesteld.
Naam project: Gezondheidsmetropool Leuven
Initiatiefnemer: Stad Leuven
Medebegunstigden: Interleuven, Bierbeek, Leuven Inc.
Mede uitvoerder: VOKA Leuven, LRD KU Leuven (valorisatie van wetenschappelijk onderzoek)
Toegekende subsidie: 206.840 euro
Een project van internationale citymarketing: De Leuvense regio huisvest een groot aantal bedrijven en
onderzoeksinstellingen die actief zijn in de sector van life sciences. Heel wat van hen zijn wereldspeler in
hun domein en zorgen dan ook voor het aantrekken van financiering en het creëren van
werkgelegenheid. Ondanks het grote economische belang van deze sector is deze buiten de Leuvense
regio niet navenant bekend.
Dit project heeft als doel hier verandering in te brengen door de Leuvense life science cluster actief te
branden alle actoren in samenspraak naar buiten met een gemeenschappelijke boodschap, visie en
agenda. Dit zorgt voor een versterking van de reputatie van de stadsregio Leuven via een pro-actieve
aanpak om verdere groei in deze economische sector te stimuleren.
1
Naam project: Kwaliteitsvolle Horeca
Initiatiefnemer: Horeca Vlaanderen vzw
Mede uitvoerder: Horeca Vorming vzw, stad Antwerpen, toerisme Brugge, Toerisme Gent
Gevraagde subsidie: 172.842 euro (netto te financieren saldo 80%)
Een kwaliteitsvolle horeca is één van de belangrijke aantrekkingspolen van ons land. Horeca kwam
de het laatste jaar vooral negatief in het licht. Dit leidt soms tot clusters van horeca die een
slechte reputatie opbouwen, voornamelijk op plekken waar veel toeristen komen (en de vraag
dus verzekerd is).
Met dit project wordt een methodiek opgesteld om door middel van het bezoek van een
mysterygast (zoals het al bestaat in hotels) het kwaliteitsniveau van de dienstverlening te meten
en aan bechmarking te doen. Binnen de sector kunnen ze leiden tot nieuw vormingsaanbod of
nieuwe initiatieven. Zo draagt dit project tegelijkertijd bij aan een evaluatie en aan een
verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening in de horeca. Gemeenten en ondernemers
kunnen dit middel flexibel toepassen rekeninghoudend met hun citymarketing,
specialisatie..(voorbeeld streekproducten, kindvriendelijkheid).
Naam project: Toeren met Taxis - stimuleren van toegankelijk reizen in Vlaamse Ardennen
Initiatiefnemer: Stad Oudenaarde
Medebegunstigden: Ronse, Geraardsbergen
Mede uitvoerder: RESOC Oost-Vlaanderen, Toerisme Vlaamse Ardennen, Zorginnovatie Cluster
vzw, Horeca Vlaamse Ardennen vzw, UNIZO Aalst-Oudenaarde, vzw ’t Sneukelwiel, Toerisme OostVlaanderen, stad Zottegem
Toegekende subsidie: 129.680 euro
Samenvatting project:
Ca. 90% van de individuele verblijfstoeristen verplaatsen zich met de wagen naar logies en als logisch
gevolg ook naar de attracties van de regio die zij wensen te bezoeken. Toeristen met een mobiele
beperking en/of senioren verblijven daarom grotendeels in de (kunst)steden, en daarom minder of
niet in logies op het platteland. Dit project heeft tot doel minder mobiele toeristen aan te moedigen
een toeristisch verblijf te kiezen in een landelijke omgeving, en hen daarbij te ondersteunen dmv het
ter beschikbaar stellen van betaalbaar en aan hun behoeften aangepast vervoer. Dit door de lokale
2
taxi bedrijven in te schakelen die deze minder mobiele toeristen op door hen gewenste tijdstippen
kunnen vervoeren van het station naar het logies, van het logies naar de horeca in de stad of in de
landelijke omgeving, en dit naar de attracties in een bepaalde stad, of van stad naar stad.
Er zijn een aantal logiesverstrekkers in de regio met toegankelijkheidslabel, maar vindt de weg nog
niet naar dit aanbod in onze streek. En deze doelgroep vormt weinig ‘concurrentie’ tov de
gemiddelde vakantieganger die zijn verlof grotendeels in het zomerseizoen doorbrengt.
Taxivervoer (die ook ambassadeur is voor zijn streek) opnemen in arrangementen voor
hulpbehoevenden naar toegankelijke horeca, oplijsten van toegankelijke attracties, de mindervalide
toerist aanzetten tot een meerdaags verblijf past in de visie van toegankelijk reizen en zorgtoerisme
en vangt de missing link in openbaar vervoer op.
Naam project: Tak 27 - 3 steden x 3 opportuniteiten x 3 designtechnieken= sterker imago voor Tienen,
Aalst en Kortrijk
Initiatiefnemer: Voka - Kamer van Koophandel West-Vlaanderen
Medebegunstigden: stad Kortrijk, Designregio Kortrijk vzw, VOKA Oost-Vlaanderen, stad Aalst, VOKA
Leuven vzw, stad Tienen
Mede uitvoerder: geen
Gevraagde subsidie: 227.351 euro (netto te financieren saldo 80%)
De aandacht voor de identiteit en de beeldvorming van de stad maakt deel uit van het principe
stadsbranding. Deze top down geregisseerde acties van marketingbureau’s slagen er echter niet in om de
inwoners, bedrijven, organisaties, … mee te nemen in het verhaal. Het “opgelegd” imago van de stad
wordt door de inwoners, bedrijven, organisaties, … te weinig ervaren en beleefd. Zij worden geen actieve
ambassadeurs van hun stad en hierdoor worden ongetwijfeld kansen gemist. Dit project wil een aantal
nieuwe technieken en methodieken (service design, stakeholders engagement en co-creatie) toepassen
om het imago van een stad te verhogen.
Een sterk project van citymarketing, co-creatie dat aandacht heeft voor de maakindustrie en daarvoor
alleen al extra steun verdient. Geen top-downverhaal maar een nauwe samenwerking met telkens 15
ondernemingen uit drie sectoren: Voor Kortrijk (uit vlasindustrie gegroeide innovatieve familiale
bedrijven) , voor Tienen meer specifiek voor voedinsgerelateerde bedrijven gebundeld met
ondernemingsvriendelijke inspanningen, voor Aalst
de zorgindustrie gebruiken als nieuwe
investeringsdynamiek, o.m. van een stakeholdersmanagement in samenwerking met de stad.
3
Naam project: Horeca Innovatie Centrum & Coach
Initiatiefnemer: Stad Turnhout
Medebegunstigden: stadsregio Turnhout
Mede uitvoerder: stad Mechelen, Unizo Kempen, Toerisme Provincie Antw, Gemeente Oud-Turnhout,
Beerse, Vosselaar
Subsidie: 292.800 euro (netto te financieren saldo 80%)
Samenvatting project: De horecasector in Vlaanderen staat voor grote uitdagingen. Veranderingen in het
wetgevend kader en in het consumentengedrag hebben de druk op uitbaters van horecazaken enorm
verhoogd en maken het steeds moeilijker om een rendabele uitbating te handhaven. Veel horecazaken
hebben dit gevecht helaas reeds verloren en de komende veranderingen in omgevingsfactoren en
wetgeving verbeteren het perspectief niet. Om als horecazaak aantrekkelijk te blijven en klanten aan te
trekken, is innovatie, specialisatie en uitmuntendheid nodig. Klanten moeten een beleving hebben als ze
op café, restaurant of hotel gaan en ze moeten getriggerd worden om terug te keren naar de
horecazaken om deze beleving opnieuw te ervaren.
Een horeca-innovatiecoach wordt gesubsidieerd en moet de algemene wens van alle indieners om meer
te werken met locale producten en regionale en plaatselijke ondernemers, de streekidentiteit en
aandacht voor de korte keten opnemen.
Naam project: Lokaal Toeristisch Partnerschap
Initiatiefnemer: Stad Sint-Truiden - Toerisme Sint-Truiden
Medebegunstigden: stad Tongeren, stad Bilzen, stad Beringen, vzw Toerisme Lommel, gemeente
Maasmechelen, stad Peer, toerisme Voerstreek vzw
Mede uitvoerder: Toerisme Limburg, UNIZO, Horeca Limburg
Gevraagde subsidie: 353.576 euro (netto te financieren saldo 65%)
Toeristisch onthaal is een van de belangrijkste speerpunten in het toeristisch beleid. Het betreft immers
de eerste kennismaking van de bezoeker met respectievelijke stad en/of gemeente en is ook erg
bepalend voor de beeldvorming ervan. Loopt het daar fout, dan zal het erg moeilijk worden om dat
eerste negatieve beeld nog positief te maken. Zeker voor een regio als Limburg die gastvrijheid als een
van zijn troeven uitspeelt.
4
Concreet willen we een backoffice in elk toeristisch onthaal gaan creëren, waarbij heel specifiek de
banden met de lokale toeristische ondernemers worden aangehaald en waarbij de communicatie tussen
de lokale toeristische ondernemer en de verschillende gemeentelijke, provinciale en Vlaamse overheden
sneller en efficiënter verloopt.
Dit project is veel meer dan het onthaal van toeristen in het onthaalkantoor: de basis is de visie van het
creëren van duurzame partnerschappen tussen toeristische dienst en ondenemingen. Een gemeente
moet ook kunnen doorverwijzen naar andere gemeentes. Handelaars kunnen een netwerk opbouwen
voor aanbieden van streekproducten: via deze partnerschappen kunnen horecazaken daarvoor korting
krijgen.
Naam project: De Zuidrand, dat smaakt
Initiatiefnemer: Gemeente Edegem
Medebegunstigden: gemeenten Aartselaar, Boechout, Borsbeek, Hove, Kontich, Lint
Mede uitvoerder: Landschapspark Zuidrand, Toerisme Provincie Antwerpen, VOKA Antw. Waasland, Horeca
Antwerpen, AZURA, Unizo
Gevraagd budget: 290.000 euro (netto te financieren saldo 80%)
Een vrijwillige samenwerking tussen diensten van gemeentes in een regio die tussen Lier/Mechelen/ en
Antwerpen een blinde vlek is op de toeristische kaart. Waar de parken voor de zachte recreatie in de
omringde steden in de weekends vollopen, kan deze “Zuidrand” met nieuwe arrangementen een groen
alternatief bieden: uitwerken van een concept waarbij de horeca-sector nauw betrokken is.
Contactpersoon: Annik Somers, 0488 085 892
Naam project: Ondernemen met Erfgoed
Initiatiefnemer: UNIZO Westhoek
Medebegunstigden: _
Mede uitvoerders: Bakkerijmuseum, Mu.ZEE, Nationaal Borstel- en Schoeiselmuseum, Budafabriek, stad
Veurne, Stad Oostende, stad Izegem, stad Kortrijk, lokaal Unizo van Veurne/Oostende en Izegem en
Kortrijk, Vives
Gevraagde subsidie: 161.932 euro (netto te financieren saldo 80%)
Gemeentes nemen cultuur-toeristische initiatieven maar hebben weinig oog voor samenwerking met de
ondernemers. Dit samenwerkingsproject wil het innen van toeristenbelasting verantwoord maken: waar
5
wordt uw geld voor gebruikt. Actieve community rond een brandidentity, bv. gebaseerd op een museum of
een streekeigen thema. Moet uitdraagbaar zijn naar elke stad met een gekend museum en het dossier van
Unizo Westhoek reikt reeds tot aan de kust, midden en zuid-west-vlaanderen.
Naam project: Labo voor gezinsvriendelijke horeca
Initiatiefnemer: Stad Mechelen
Medebegunstigden: Thomas More (hogeschool)
Mede uitvoerder: Horeca Vlaanderen, Unizo Antwerpen-Mechelen
Gevraagde subsidie: 306.800 euro (netto te financieren saldo 80%)
Vrije tijd is schaars en daarom moeten ook gezinnen met kinderen die vrije tijd in optimale omstandigheden
kunnen doorberengen wanneer ze klant zijn bij horeca.
Het sluitstuk van en gezinsvriendelijke stad, ook de horeca moet ook kindvriendelijk worden. Het project
beoogt een samenwerking tussen onderneming/stad/onderwijs en vertrekt vanuit de eindgebruiker om via
testcases te komen tot een businessstappenplan waar aandacht is voor bv. de design van een hotelkamer op
kindermaat. Inderdaad bestaan al andere publicaties maar die zijn te theoretisch en misten praktijkervaring.
Ook aandacht voor de buitenlandse toerist.
De methodiek “living lab” (explore, connect, concept) wordt op poten gezet door een hogeschool en moet
gemakkelijk in andere steden toepasbaar zijn.
6

Download Report