Programma Recht doen aan slachtoffers Doelstelling: De overheid doet recht aan slachtoffers van criminaliteit en hun naasten en biedt de hulp die bij hen past, binnen de grenzen van de verantwoordelijkheid van de overheid. De rechten en behoeften van het slachtoffer staan daarbij centraal. Inleiding Doelstellingen en resultaten Slachtofferbeleid is één van de speerpunten van het ministerie van Veiligheid en Justitie. Na de inwerkingtreding van de Wet Versterking Positie Slachtoffers op 1 januari 2011, is de positie van slachtoffers al flink verbeterd. Om de dienstverlening aan slachtoffers verder te verbeteren, heeft het ministerie van Veiligheid en Justitie in 2013 een visie ontwikkeld op nauwe samenwerking in de keten, waarbij het slachtoffer centraal staat. De visie op beleid wordt vertaald naar de praktijk in het programma Recht doen aan slachtoffers. Het programma loopt tot 2016. Het implementatieprogramma heeft als doel om de dienstverlening aan slachtoffers te verbeteren, waarbij de behoeften van het slachtoffer – die bestaan uit erkenning, zorgvuldige bejegening, rechtvaardigheid, bescherming, ondersteuning, schadevergoeding en herstel – leidend zijn. Dit vraagt dat het slachtoffer in hoofd, hart en handelen zit bij professionals. Slachtofferketen Slachtoffers van criminaliteit is onrecht aangedaan. Organisaties die werken met slachtoffers erkennen dat, nemen slachtoffers serieus en bejegenen hen zorgvuldig en correct. Zij stellen slachtoffers in de gelegenheid hun eigen verantwoordelijkheid te nemen voor herstel van de gevolgen van het delict. Als zij dat willen krijgen zij daarbij ondersteuning en de hulp die bij hen past (praktisch, juridisch, emotioneel en financieel). Slachtoffers hebben rechten en krijgen informatie over de mogelijkheden voor hulp en – als zij dat willen - over het verloop van de zaak. Zij krijgen waar nodig bescherming en kunnen hun schade op eenvoudige wijze verhalen. Indien slachtoffer en dader met elkaar in gesprek willen, dan kan dat. De verantwoordelijkheid van de overheid is groter naarmate de ernst van het delict en de ernst van de gevolgen groter zijn. Dit informatieblad is een uitgave van het ministerie van Veiligheid en Justitie | Directie Voorlichting Postbus 20301 |2500 eh Den Haag Mei 2014 | j-23759 Alle activiteiten van het programma zijn er op gericht om tegemoet te komen aan deze behoeften van slachtoffers. Hiervoor werkt het programma onder andere aan: • de ontwikkeling van één elektronisch informatiekanaal voor slachtoffers en organisaties in de slachtofferketen, waar het slachtoffer zijn eigen gegevens kan muteren en zijn informatiebehoefte kan wijzigen. Via dit kanaal kan hij ook 24 uur per dag, zeven dagen per week op de hoogte blijven van de stand van zaken van zijn zaak of aanvraag. Het slachtoffer verstrekt zo min mogelijk tweemaal dezelfde gegevens. • één informatienummer voor slachtoffers, naast de huidige algemene nummers van de verschillende organisaties. Als het slachtoffer het algemene informatienummer belt, wordt de vraag van het slachtoffer direct afgehandeld of hij wordt ‘warm’ doorverwezen naar de juiste instantie. • Begrijpelijke, zorgvuldige en vriendelijke communicatie tussen slachtoffer en organisaties in een taal die het slachtoffer begrijpt. • Duidelijkheid over welke organisatie het slachtoffer op welk moment kan wijzen op mogelijkheden, rechten of plichten. Denk aan het spreekrecht in het strafproces of een gesprek met de dader als deze daartoe bereid is. • Het optimaliseren van de dienstverlening van organisaties. Denk aan: hulp bij het inventariseren en waarderen van de opgelopen schade, advies over de wijze van tegemoetkoming of vergoeding van de schade (verzekering-voorschotregelingvoeging-tegemoetkoming in de schade) en over de wijze van verhaal op de dader (conservatoir beslag-voegen-CJIB). Informatieblad Programma Recht doen aan slachtoffers | 1
© Copyright 2024 ExpyDoc
