Resultaten opvragen medisch dossier voor officiële instanties

Resultaten opvragen medisch dossier voor officiële instanties
Juni 2014
‘Als ik geen
toestemming gaf,
werd WMO
aanvraag niet in
behandeling
genomen.
Aangezien de
aanvraag meerledig
was en dat niet
behandeld wordt,
zal ik in de
toekomst
meermaals door de
mangel moeten.
‘Ik vind dat het
absoluut verboden
moet zijn om het
hele dossier op te
Patiëntenfederatie NPCF ontvangt signalen dat mensen soms (een deel van) hun
medisch dossier op moeten vragen voor een officiële instantie. Bijvoorbeeld voor
het UWV of de gemeente. Wij hebben mensen gevraagd of ze weleens op verzoek
van een officiële instantie (een deel van) hun medisch dossier bij een
zorgverlener moesten opvragen en hoe dat verliep.
Van de 9000 mensen hebben 1447 mensen (16%) dit weleens moeten doen. De
onderstaande informatie gaat over deze 1447 mensen.
Instanties
De meeste deelnemers (50%)
moest (een deel van) hun medische
dossier opvragen voor het UWV.
Bijna een kwart (24%) voor de
gemeente en 19% voor de
arbodienst (figuur 1). Bij anders
noemden mensen verzekeraar,
CAK, CBR, CIZ en belastingdienst.
kunnen vragen.
Daar staat namelijk
zeer veel informatie
Figuur 1. Voor welke instantie moest u een deel
van uw medisch dossier opvragen
in, die niets met de
aanvraag te maken
heeft.’
‘Ik vind het heel
onprettig dat een
commerciële
arboarts -arbodienst
over mijn dossier
beschikt. Ik heb
geen idee waar mijn
gegevens terecht
komen, heb daar
ook geen zicht op.
Opvragen dossier
Bij bijna de helft van de mensen (48%) vroeg de officiële instantie om een kopie
van een deel van het dossier. Bijvoorbeeld over een bepaalde aandoening,
actuele gegevens, ongeval gerelateerd, specialist gerelateerd, medicijngebruik of
over bepaalde uitslagen.
Bij bijna een derde (32%) vroeg de officiële instantie om een kopie van het hele
dossier. 20% van de mensen weet niet wat er precies is gevraagd.
De meeste mensen vroegen (een deel van) hun medische dossier op bij de
specialist (65%) of huisarts (48%). 10% bij de fysiotherapeut, 8% bij de
psychiater en 8% bij de psycholoog.
Ik vind het naar
omdat de arbeidsongeschiktheidverzekering van
mijn werk, ook mijn
hypotheek
verstrekker is. Hoe
weet ik dat het
dossier daar niet
terecht komt?’
Gesprek met zorgverlener
Ruim twee derde van de mensen (68%)
heeft met hun zorgverlener(s)
besproken waarvoor ze (een deel van)
hun medisch dossier nodig hadden.
Ruim een kwart (26%) heeft dit niet
besproken.
Van de mensen die het wel bespraken
(N=972), besprak 63% dit op eigen
initiatief en bij 30% vroeg de
zorgverlener naar de reden (figuur 2).
Figuur 2. Besprak u de reden van opvragen op eigen
initiatief of initiatief van de zorgverlener?
‘Alles was conform
het boekje,
uiteindelijk is er
nooit iets
ontvangen. De
specialist zei dat
e.e.a. was
verstuurd de arbo-
De gebruikelijke weg is dat een officiële instantie zelf om gerichte informatie bij
de zorgverlener vraagt. Uiteraard met toestemming van de patiënt.
Aan de mensen die wel met hun zorgverleners bespraken waarom ze hun
medisch dossier nodig hebben (N=972), is gevraagd of hun zorgverleners hun
hebben gewezen op de gebruikelijke manier van opvragen.
•
Bijna de helft van de mensen (49%) geeft aan dat hun zorgverlener hun
hier wel op heeft gewezen.
•
34% geeft aan dat hun zorgverlener hun hier niet op heeft gewezen.
•
17% weet niet meer of dit is besproken.
arts hield vol niets
te hebben
ontvangen. Ik geef
nu geen
toestemming meer
voor zo'n
uitwisseling. Ik
weet niet eens
waar dat deel
dossier
rondslingert.’
Conclusies
1.
Vooral UWV, gemeenten en Arbodienst verzoeken mensen hun dossier
op te vragen.
2.
Het is belangrijk dat cliënten nagaan of het nodig is om het volledige
medisch dossier op te vragen, of dat een deel voldoende is. Het is de
vraag in hoeveel gevallen het volledige medisch dossier noodzakelijk is.
3.
Bijna twee derde van de mensen bespreekt met de zorgverlener waarom
ze de gegevens nodig hebben, meestal op initiatief van de patiënt.
4.
In maar de helft van de gevallen bespreekt de zorgverlener wat de
gebruikelijke weg is.
‘Als het niet nodig
was, dan vroeg ik
het dossier op
zonder daarbij een
reden waarom. Dit
omdat ik bang was
dat dan bepaalde
informatie
achtergehouden
zouden worden
i.v.m. medische
fouten. Het is
inderdaad niet
overal even netjes
verlopen, maar
uiteindelijk hebben
we alle complete
dossiers
ontvangen’
‘Ik ben bekend
met het feit dat de
instantie zelf kan
opvragen, maar in
dit geval was het
sneller dit zelf te
regelen.’
‘Betreffende de
Arbo gaf gelukkig
mijn huisarts het
dossier niet, maar
beantwoorde mijn
huisarts de Arbo
mondeling.’
Deelnemers
In totaal hebben 1447 mensen weleens op verzoek van een officiële
instantie (een deel van) hun medisch dossier opgevraagd.

42% is man en 58% vrouw.

95% van de mensen heeft een of meerdere chronische aandoeningen.

47% van de mensen is middelbaar opgeleid, 39% hoger opgeleid en
14% lager opgeleid.

De meeste mensen komen uit de provincie Zuid-Holland (19%),
Noord-Holland (15%), Noord-Brabant (14%) of Gelderland (12%).

Ruim twee derde (67%) van de mensen is tussen de 50 en 70 jaar.
24% is jonger dan 50 en 9% ouder dan 70.

Download Report