Resultaten opvragen medisch dossier voor officiële instanties Juni 2014 ‘Als ik geen toestemming gaf, werd WMO aanvraag niet in behandeling genomen. Aangezien de aanvraag meerledig was en dat niet behandeld wordt, zal ik in de toekomst meermaals door de mangel moeten. ‘Ik vind dat het absoluut verboden moet zijn om het hele dossier op te Patiëntenfederatie NPCF ontvangt signalen dat mensen soms (een deel van) hun medisch dossier op moeten vragen voor een officiële instantie. Bijvoorbeeld voor het UWV of de gemeente. Wij hebben mensen gevraagd of ze weleens op verzoek van een officiële instantie (een deel van) hun medisch dossier bij een zorgverlener moesten opvragen en hoe dat verliep. Van de 9000 mensen hebben 1447 mensen (16%) dit weleens moeten doen. De onderstaande informatie gaat over deze 1447 mensen. Instanties De meeste deelnemers (50%) moest (een deel van) hun medische dossier opvragen voor het UWV. Bijna een kwart (24%) voor de gemeente en 19% voor de arbodienst (figuur 1). Bij anders noemden mensen verzekeraar, CAK, CBR, CIZ en belastingdienst. kunnen vragen. Daar staat namelijk zeer veel informatie Figuur 1. Voor welke instantie moest u een deel van uw medisch dossier opvragen in, die niets met de aanvraag te maken heeft.’ ‘Ik vind het heel onprettig dat een commerciële arboarts -arbodienst over mijn dossier beschikt. Ik heb geen idee waar mijn gegevens terecht komen, heb daar ook geen zicht op. Opvragen dossier Bij bijna de helft van de mensen (48%) vroeg de officiële instantie om een kopie van een deel van het dossier. Bijvoorbeeld over een bepaalde aandoening, actuele gegevens, ongeval gerelateerd, specialist gerelateerd, medicijngebruik of over bepaalde uitslagen. Bij bijna een derde (32%) vroeg de officiële instantie om een kopie van het hele dossier. 20% van de mensen weet niet wat er precies is gevraagd. De meeste mensen vroegen (een deel van) hun medische dossier op bij de specialist (65%) of huisarts (48%). 10% bij de fysiotherapeut, 8% bij de psychiater en 8% bij de psycholoog. Ik vind het naar omdat de arbeidsongeschiktheidverzekering van mijn werk, ook mijn hypotheek verstrekker is. Hoe weet ik dat het dossier daar niet terecht komt?’ Gesprek met zorgverlener Ruim twee derde van de mensen (68%) heeft met hun zorgverlener(s) besproken waarvoor ze (een deel van) hun medisch dossier nodig hadden. Ruim een kwart (26%) heeft dit niet besproken. Van de mensen die het wel bespraken (N=972), besprak 63% dit op eigen initiatief en bij 30% vroeg de zorgverlener naar de reden (figuur 2). Figuur 2. Besprak u de reden van opvragen op eigen initiatief of initiatief van de zorgverlener? ‘Alles was conform het boekje, uiteindelijk is er nooit iets ontvangen. De specialist zei dat e.e.a. was verstuurd de arbo- De gebruikelijke weg is dat een officiële instantie zelf om gerichte informatie bij de zorgverlener vraagt. Uiteraard met toestemming van de patiënt. Aan de mensen die wel met hun zorgverleners bespraken waarom ze hun medisch dossier nodig hebben (N=972), is gevraagd of hun zorgverleners hun hebben gewezen op de gebruikelijke manier van opvragen. • Bijna de helft van de mensen (49%) geeft aan dat hun zorgverlener hun hier wel op heeft gewezen. • 34% geeft aan dat hun zorgverlener hun hier niet op heeft gewezen. • 17% weet niet meer of dit is besproken. arts hield vol niets te hebben ontvangen. Ik geef nu geen toestemming meer voor zo'n uitwisseling. Ik weet niet eens waar dat deel dossier rondslingert.’ Conclusies 1. Vooral UWV, gemeenten en Arbodienst verzoeken mensen hun dossier op te vragen. 2. Het is belangrijk dat cliënten nagaan of het nodig is om het volledige medisch dossier op te vragen, of dat een deel voldoende is. Het is de vraag in hoeveel gevallen het volledige medisch dossier noodzakelijk is. 3. Bijna twee derde van de mensen bespreekt met de zorgverlener waarom ze de gegevens nodig hebben, meestal op initiatief van de patiënt. 4. In maar de helft van de gevallen bespreekt de zorgverlener wat de gebruikelijke weg is. ‘Als het niet nodig was, dan vroeg ik het dossier op zonder daarbij een reden waarom. Dit omdat ik bang was dat dan bepaalde informatie achtergehouden zouden worden i.v.m. medische fouten. Het is inderdaad niet overal even netjes verlopen, maar uiteindelijk hebben we alle complete dossiers ontvangen’ ‘Ik ben bekend met het feit dat de instantie zelf kan opvragen, maar in dit geval was het sneller dit zelf te regelen.’ ‘Betreffende de Arbo gaf gelukkig mijn huisarts het dossier niet, maar beantwoorde mijn huisarts de Arbo mondeling.’ Deelnemers In totaal hebben 1447 mensen weleens op verzoek van een officiële instantie (een deel van) hun medisch dossier opgevraagd. 42% is man en 58% vrouw. 95% van de mensen heeft een of meerdere chronische aandoeningen. 47% van de mensen is middelbaar opgeleid, 39% hoger opgeleid en 14% lager opgeleid. De meeste mensen komen uit de provincie Zuid-Holland (19%), Noord-Holland (15%), Noord-Brabant (14%) of Gelderland (12%). Ruim twee derde (67%) van de mensen is tussen de 50 en 70 jaar. 24% is jonger dan 50 en 9% ouder dan 70.
© Copyright 2024 ExpyDoc