Afdelingshoofd Facilities

Afdelingshoofd Facilities (soft en hard services)
Fulltime
Zuid Holland
De opdrachtgever…
Onze opdrachtgever is een grote handelsonderneming met 13.000 mensen die werken in meer dan
80 bedrijven verdeeld over 250 vestigingen. In Nederland werken circa 6000 medewerkers.
Medewerkers die werken in de showrooms, werkplaatsen, logistieke centra en kantoren.
Op één van de locaties zoekt onze opdrachtgever een energieke en initiatiefrijke hoofd facilities.
‘Never a dull moment’ in deze functie: een veeleisende en gevarieerde klanten portefeuille, veel
bouwprojecten en een constante focus op optimalisering van de serviceverlening.
De plaats in de organisatie…
Het hoofd facilities is verantwoordelijk voor zowel de hard als soft services op de locatie. Het hoofd
facilities geeft direct leiding aan 2 teamleiders en een contractmanager. Voor projecten zoekt het
hoofd facilities samenwerking met het projectbureau. Via het servicebureau, dat landelijk werkt,
komen de meldingen, storingen, klachten en verzoeken binnen.
Het hoofd facilities legt verantwoording af aan de Manager Facilities. Er is regelmatig overleg met de
hoofden facilities van de andere locaties en Finance en HR, bijvoorbeeld over de strategie en visie.
Verwachtingen….
Het hoofd facilities heeft een sleutelpositie in de serviceverlening voor de diverse klantgroepen. Van
het hoofd facilities wordt verwacht dat hij wensen en behoeften van de gebruikers weet te vertalen
naar strategie en oplossingen. Hij maakt heldere afspraken over de te verwachten dienstverlening.
Kortom het hoofd facilities pakt de rol van accountmanager met verve op en zet de gemaakte
afspraken om in operationele dienstverlening. Dat betekent dat hij verantwoordelijk is voor het
contractmanagement van de uitbestede diensten. Én dat hij zijn team weet mee te nemen in het
streven naar optimale serviceverlening. Daarnaast levert het hoofd facilities de
managementinformatie en ontwikkelt en realiseert activiteiten van het afdelingsjaarplan(inclusief
budgetbewaking).
Kernactiviteiten
 Verantwoordelijk voor het optimaal inzetten van mensen en middelen zodat het facilitair
proces levert wat is overeengekomen met de klant
 Direct leidinggeven aan de teamleiders en de contractmanager
 Indirect zijn dit ongeveer 30 medewerkersVerantwoordelijk voor realisatie van de activiteiten
uit het jaarplan en bewaking van het budget
 Opstellen van het afdelingsplan
 Leveren en analyseren van managementinformatie en maken van aanpassingen in het
facilitaire proces wanneer nodig
 Bijdrage aan de strategie van de afdeling Facilities, bijvoorbeeld bij make or buy beslissingen
Wij zoeken…
Wij zijn op zoek naar ervaren facilitair professional die zijn sporen verdiende als facilitair manager in
bij voorkeur het bedrijfsleven. We verwachten een commerciële manager met oog voor de klant én
het team. Je bent communicatief sterk en onderscheid je door enthousiasme en energie.
Je kunt goed meebewegen in een vooruitstrevende organisatie en beschikt over de
organisatiesensitiviteit en flexibiliteit.
Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau (richting bedrijfskunde of facility management). Je hebt
ruime ervaring met leidinggeven en hebt kennis en ervaring met hoogwaardige facilitaire
dienstverlening. Daarnaast ben je analytisch en cijfermatig goed onderlegd.
Salaris
Het salaris voor deze functie bedraagt maximaal € 5300. Daarnaast kent de opdrachtgever een
aantrekkelijke leaseregeling. en een halve 13e maand en een variabele beloning van maximaal 1
maand.
Interesse?
Mail je sollicitatie (CV en motivatie) voor 10 april 2014 naar [email protected]. Wil je meer
informatie over de functie dan kun je bellen met Iris Koster of Ellen van der Veen, tel. 030 – 273 50
70.
Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Download Report