Welkom bij presentatie PostNL EHBO & PostNL Presentatie & Inspiratie Zaterdag 1 november 2014 Agenda vandaag bij EHBO Even voorstellen…. Direct mail Quiz Big Data & Touchpoints Inspiratie & Cases Zelf aan de slag… Even voorstellen Richard van den Heuvel PostNL actief in complete keten E-commerce Document oplossingen Direct Marketing Innovatie en ontwikkelingen Big Data slim gebruiken ‘Colli analyse’ Quiz…. Vraag? Op welke dag valt DM het vaakst op de deurmat? Zaterdag Vrijdag Donderdag Dinsdag Antwoord vraag Op welke dag valt DM het vaakst op de deurmat? Zaterdag Bron: Nielsen Media Research Vraag? Wat heeft de meeste invloed op het succes van een mailing? 5% Moment 15% Vormgeving 15% Aanbod 15% Aantal contacten Juiste persoon 50% Lester Wunderman Afbeeldingen: Worden niet vaak gebruikt Basis DM brief vaak wel erg afgezaagd (en heel saai om te lezen) >75% De hoeveelheid tekst waaruit een brief meestal bestaat (75%) Foto Vraag? Welke uiting gericht op winkeltraffic is het meest opvallend? . . . . Antwoord vraag Welke uiting is het meest opvallend? Schuurman schoenen •Veel beeld en weinig tekst (< 25%) werkt het beste om mensen naar de winkel te trekken. De vormgeving van deze kaart voldoet hier ruimschoots aan •18% is een week na de mailing al daadwerkelijk naar de winkel gegaan + 40% is dit nog van plan Welke kleur zie je het eerst? Parkeren linksaf • Er is een vaste kijkvolgorde • Beelden winnen van tekst • Dit is onbewust gedrag • Vorm voor inhoud P Parkeren linksaf De kijkvolgorde bij folders • • • • • Eerst pag. 1 Achterkant = pag. 4 Bovenkant pag. 3 Rechterkant pag. 2 Onderkant pag. 3 1 4 2 3 De binnenkant van de folder Tips • Versterk de linkerkant • Bevorder de kijkrichting • Geen beeld rechts onder • Rechtsonder: ACTIE! Actie Test….. 100 consumenten Hoeveel % van de ontvangers leest Direct Mail? Direct mail goed bekeken en gelezen DM HAH E-mail TV 56% 44% 35% 65% 33% 67% 19% Reclamebereik 81% Waste Wat weten we van onze klanten? Bereiken en beraken Wat is uw doelstelling? Wat wilt u bereiken? Kent u u uw publiek? Wie wilt u bereiken? Strijd om aandacht Per Nederlander/per week: 350+ Buitenreclame 1.000den Online advertenties 200 Televisiespots 96 E-mails 2 Direct Mail stukken Ongeadresseerd verspreiden met PostNL Folderverspreiding is effectief • 29% omzet retailers door folders • 50% van alle folders gelezen • 44 min gelezen per week • 1 op 4 consumenten komt in actie Eerste voorwaarde succesvolle reclame is aandacht trekken Geen aandacht = Geen reclamebereik = Geen (merk)actie Juiste mix is sleutel tot succes Social Media E-mail Direct mail Anno 2014: 68% van alle DM campagnes zijn onderdeel van een multimediale campagne Web Waarom voorkeur voor Post? • Vraag: Waarom ontvangt u persoonlijke aan u gerichte reclame het liefst per post? Bron: ontvangersonderzoek, N= 498 consumenten, juli 2010 4A model voor DM succes Eerste voorwaarde voor succes aandacht = reclamebereik* De vorm van de uiting is belangrijk * Reclamebereik = percentage dat de uiting(en) daadwerkelijk ziet/ bekijkt/leest In combinatie met een goed aanbod wordt het onthouden De juiste combinatie zorgt voor merkeffect en leidt tot (merk)actie Juiste doelgroep en een mooi relevant aanbod Speel in op feestelijke momenten van klant Beloon loyale klanten Met Direct Mail laat je je product beleven Geurmarketing VOORKANT KAART ACHTERKANT KAART OVERIGE VARIANTEN 43 Wat weten we van onze klanten? Extra mogelijkheden: PURL en Layer werkt responsverhogend  purl PURL Layer 10 tips om ook uw DM tot een succes te maken  Zorg voor een schoon adressenbestand  Bepaal wie je doelgroep is en stem je boodschap hierop af  Gebruik de kennis die je hebt van je klant in de mailing  Haak in op een speciaal moment (bv. Koningsdag, Kerst)  Zorg voor een aantrekkelijk en tijdelijk aanbod (eenmalige superactie, reageer nu!)  Geef een cadeautje (gadget/premium)  Schrijf geen brief (wees kort en duidelijk)  Gebruik 75% beeld en 25% tekst  Combineer je direct mailing met online of andersom  Zorg voor makkelijke/meerdere responsmethodes (website, antwoordkaart, telefoonnummer) Nu zelf doen…. Vragen en afsluiting