De 7 valkuilen van abonnementen

De 7 valkuilen
van abonnementen
Rens van den Boom & Cees Vernooij
Even voorstellen …
Rens van den Boom
35 jaar ervaring in financiële dienstverlening
1978 – 1985
Gemengd inspecteur AEGON
1985 – 1997
Accountmanager verzekeringen Nixdorf/Tandem Automatisering
1997 – 2000
Franchisenemer en voorzitter franchiseraad Van Bruggen (VBA)
2000 – Heden
Eigenaar Halbertsma van den Boom, 3 kantoren in Zeist en Odijk
- all round advieskantoor en makelaardij
2011
Ontwikkeling Financiële Nachtrust Methode
2013
Mede-oprichter Finam
Even voorstellen …
Cees Vernooij
20 jaar ervaring in financiële dienstverlening
1995 – 2000
VODW Marketing
- Interim manager Van Bruggen Adviesgroep
2000 – 2002
Investment manager WARP
2002 – heden
Oprichter en managing partner Fairchild Marketing
- Werkzaam voor o.m. ABN AMRO, AEGON, Allianz, ASR,
BLG, Delta Lloyd, Goudse, ING, Rabo, SNS en Reaal
2013
Mede-oprichter Finam
Even voorstellen …
Finam
2 jaar ervaring in financiële dienstverlening
2013 - heden
FInanciële NAchtrust Methode
- Nieuw business model voor de klant én de adviseur
2013 – heden
Resultaat
- Meer dan 80% totaalrelaties
- Hoger kantoorrendement
Finam
Voor totaalrelaties en totaalrendement
Voor uw klant
Levert u op
Met Finam biedt u uw klant
• Totaaladvies
• Meer inzicht, beter advies, beste oplossing
• Besparing op provisie en premie
Finam levert u op
• Totaalrelaties
• Meer omzet en rendement
• Toekomstvast model
Van Finam krijgt u
• Toolkits
Voor uw kantoor • Workshops
• Klantcommunicatie
Meer weten over Finam?
Vraag het gratis infopakket aan op www.finam.nl. Klik hier.
De zeven valkuilen
van service-abonnementen
valkuil # 7
Klanten vertellen dat het moet!
omdat het verplicht is en u anders heel zielig bent
valkuil # 6
Overpromise, underdeliver!
geen doorlopende service verlenen
valkuil # 5
Verkeerde tarieven hanteren.
je eigen kostprijs en marge niet kennen
valkuil # 4
Een beetje zwanger zijn.
provisie én fee hanteren
valkuil # 3
Beginnen met de verkeerde klanten.
starten met abonnementen en omzet verliezen
valkuil # 2
Vergeten jezelf te verkopen.
niet uit leggen wat je allemaal doet
valkuil # 1
Verzekeringen blijven verkopen.
denken in producten en premies
Alle 7 op een rij …
valkuil # ?
Nog meer valkuilen?
…
valkuil # 8
Verschillende serviceniveaus hanteren.
klanten verschillend behandelen
valkuil # 9
Eén all-in abonnement hanteren.
Alle klanten hetzelfde verkopen
valkuil # 10
Een deurwaardersrelatie aangaan.
klanten die niet meer willen toch vasthouden
valkuil # 11
Externe incasso gebruiken.
De helft van je marge besteden aan incasso
Finam
Voor totaalrelaties en totaalrendement
Voor uw klant
Levert u op
Met Finam biedt u uw klant
• Totaaladvies
• Meer inzicht, beter advies, beste oplossing
• Besparing op provisie en premie
Finam levert u op
• Totaalrelaties
• Meer omzet en rendement
• Toekomstvast model
Van Finam krijgt u
• Toolkits
Voor uw kantoor • Workshops
• Klantcommunicatie
Meer weten over Finam?
Vraag het gratis infopakket aan op www.finam.nl. Klik hier.
Implementatieprogramma Finam 2015
In twee maanden tijd een vliegende start
1. Kick-off
2. Businessplan
3. Inrichten organisatie
4. Naar de klant
Aan de slag
Activiteiten
 Kick-off bijeenkomst
 Kennismaking groep,
vormen teams en buddy’s
 Inventarisatie kantoor- en
portefeuillegegevens
 Programma en planning
bijeenkomsten
Week 1
Activiteiten
 Analyse huidig kantoor en
portfolio
 Samenstellen dienstverlening
 Vaststellen tarieven
 Workshop BusinessRekenModel
Activiteiten
 Inregelen abonnementen,
services, facturatie, incasso
 Juridische, belasting- en
dienstverleningsdocumenten
 Op maat maken klantcommunicatie
 Workshop organisatie
Activiteiten
 Benaderen eerste klanten
 Op maat maken klantpresentatie
 Training/workshop klantgesprekken en conversie
i.s.m. Lindenhaeghe
 Evaluatie
Businessplan-toolkit
 Stappenplan voorbereiding
 BusinessRekenModel
 Werkzaamhedenschema en
tarievenlijst
 Ruling belastingdienst
Implementatie-toolkit
 Stappenplan organisatie
 Werkwijze en business rules
 Brieven, formulieren, adviesrapportages
 Contracten en voorwaarden
Klantcommunicatie-toolkit
 Stappenplan invoering
 Klantpresentaties
 Tarievenlijst
 Flyers
 Trainingsmap
Week 3
Week 5
Copyright © Finam
Week 8
valkuil # 1
Overstappen op abonnementen?
stap niet in de valkuilen
1. Ga naar www.Finam.nl
2. Maak een afspraak
3. Kom naar een gratis infobijeenkomst
Voor totaalrelaties en totaalrendement
www.finam.nl
[email protected]
030 - 254 3419

Download Report