Actievoorwaarden “ 12 maanden Alles-in-1 Power

Actievoorwaarden
Actievoorwaarden
“12 maanden Alles-in-1 Power Pakket
25% korting”
De actie
• De actie is geldig tot en met 31 maart 2015.
• Deze aanbieding is alleen geldig voor klanten die door UPC benaderd zijn met het actie-aanbod en alleen in door
UPC geselecteerde postcodegebieden. Bij twijfel kunt u dit in de winkel of per telefoon navragen.
• B ij gebruikmaking van deze actie gaat een (nieuw) jaarcontract in, daarna maandelijks opzegbaar. De actie houdt in
dat u bij het gekozen UPC Alles-in-1 Power Pakket 12 maanden 25% korting krijgt op de abonnementsgelden.
Dit geldt ook voor eventuele uitbreiding met Horizon TV, Royaal HD en Bellen (Onbeperkt) Altijd.
• D e korting geldt niet voor verbruik, UPC Mobiel Internet, extra internet diensten, extra telefoniediensten,
extra mediaboxen en extra zenderpakketten.
Algemeen
• D e UPC-pakketten bestaan uit UPC (Digitale) Kabel TV en Radio, UPC Internet, UPC Bellen en UPC Digitale TV
(Horizon TV valt ook onder de categorie Digitale TV).
• D eze actievoorwaarden zijn naast de Algemene Voorwaarden van UPC van toepassing op de aanbieding en de levering
van UPC diensten. In geval van strijdigheid zullen deze actievoorwaarden voorgaan op de specifieke voorwaarden en de
algemene voorwaarden.
• Ook indien u niet in aanmerking komt voor de actie, zijn de resterende voorwaarden wel van toepassing.
Geen eenmalige kosten
• Indien u nieuwe apparatuur ontvangt, ontvangt u deze in bruikleen.
Specifieke Voorwaarden
Internet
1412099
•Voor UPC Internet ontvangt u een modem met de mogelijkheid tot draadloos internet in bruikleen.
•Heeft u al internet van UPC en is uw modem geschikt voor de door u gekozen snelheid, maar niet geschikt voor draadloos
internet (wifi)? In dat geval vervangen wij alleen op uw verzoek uw modem door een modem met mogelijkheid tot draadloos
internet. Indien u online heeft besteld, ontvangt u een dag na uw bestelling een e-mail waarin u kunt aangeven of u een
dergelijk modem wilt. Indien u niet op deze e-mail reageert, gaan wij ervan uit dat u geen interesse heeft in een dergelijk
modem.
•UPC kan op grond van een rechterlijk bevel de toegang tot bepaalde websites blokkeren.
• M et WifiSpots van UPC kunt u bij internetklanten van UPC gratis gebruik maken van wifi. U logt éénmalig in. Daarna bent
u automatisch verbonden als u in de buurt bent van een WifiSpot. Per klant heeft u met maximaal 3 ingestelde apparaten
toegang tot WifiSpots van UPC. U kunt WifiSpots van UPC zelf aan- of uitzetten via Mijn UPC. Als u WifiSpots van UPC
uitzet, kunt u zelf ook geen gebruikmaken van het UPC WifiSpots-netwerk bij anderen.
•L aat u goed informeren over de beveiliging van draadloos internet. Kijk voor meer informatie op
upc.nl/internet/veilig_internet
•Voor de internetabonnement geldt een Fair Use Policy (zie upc.nl/voorwaarden).
• UPC wil helpen om misbruik op internet te voorkomen. Hiervoor gebruiken we filters in ons netwerk. Met deze filters
bestrijden we zo goed mogelijk spam, virussen en botnets. Botnets zijn aan elkaar gekoppelde besmette computers. In
opdracht van een hacker versturen deze botnets ongewenste e-mails. UPC doet haar best om zoveel mogelijk spam te
filteren uit de voor u bestemde e-mailberichten. Wij kunnen echter niet garanderen dat alle spam en virussen worden
verwijderd. Ook kunnen we niet altijd voorkomen dat er per ongeluk berichten en/of bestanden worden verplaatst of
verwijderd, die geen spam en/of virussen zijn. UPC heeft het recht om de hiervoor genoemde filters aan te passen. Ook kan
UPC andere maatregelen nemen. Dit om haar netwerk tegen andere vormen van misbruik te beschermen. Of om andere
UPC-klanten, het internet en derden te beschermen.
Actievoorwaarden
Televisie
•Voor Interactieve Digitale TV ontvangt u, afhankelijk van het pakket dat u kiest, een UPC HD Mediabox of een
Horizon HD DVR Mediabox in bruikleen.
•Als u kiest voor een UPC CI+ Module, zijn ook de Aanvullende Voorwaarden voor UPC Digitale TV CI+ van toepassing.
Deze kunt u vinden op upc.nl/voorwaarden In rangorde komen deze Specifieke Voorwaarden voor de
Algemene Voorwaarden.
•Het is technisch gezien niet mogelijk om de programma’s die u met de UPC HD DVR Mediabox of de Horizon
heeft opgenomen op een externe schijf (zoals een USB-stick) op te slaan.
• Via de Horizon Mediabox kunt u gebruikmaken van de Horizon App Store. Kijk op upc.l/voorwaarden voor de daarvoor
geldende voorwaarden.
• Via de Horizon Go-app kunt u Online tv-kijken op uw smartphone, tablet of laptop in Nederland. Het aantal zenders dat
u kunt bekijken is afhankelijk van uw abonnement en of wij toestemming hebben verkregen om dit online door te geven.
Houdt wel uw dataverbruik in de gaten. Op het gebruik van de app zijn aanvullende voorwaarden van toepassing. Kijk hiervoor
op upc.nl/voorwaarden
MyPrime
• Indien u voor een nieuw Alles-in-1 Power of Extra Power Pakket kiest, ontvangt u ook MyPrime.
• D aarnaast is het mogelijk om een los abonnement op MyPrime te nemen bij Interactieve Digitale TV.
• D it abonnement is maandelijks opzegbaar.
• MyPrime is niet mogelijk in combinatie met een CI+ Module.
Extra mediabox
•Alle digitale zenders en mogelijkheden van uw huidige abonnement UPC Interactieve Digitale TV kunt u op de extra
mediabox bekijken.
•Indien u Horizon TV heeft, kunt u niet kiezen voor een extra Horizon Mediabox. U kunt wel een UPC Mediabox of
UPC CI+Module bestellen. De extra mogelijkheden van Horizon zijn dan niet beschikbaar op uw tweede televisie,
de zenders en extra zenders wel. Bij CI+ zijn alleen alle digitale zenders en extra zenders (m.u.v. MyPrime) op de
tweede televisie beschikbaar, de interactieve diensten niet. U ontvangt de extra UPC Mediabox in bruikleen.
Deze blijft eigendom van UPC.
•Er zijn geen eenmalige kosten verbonden aan de aanschaf van een abonnement van een extra UPC Mediabox.
Er worden alleen maandelijkse abonnementskosten in rekening gebracht.
•U kunt maximaal 1 extra mediabox bestellen.
•De extra mediabox is maandelijks opzegbaar.
•Als u kiest voor een UPC CI+ module, zijn ook de Aanvullende Voorwaarden voor UPC Digitale TV CI+ van toepassing.
Deze kunt u vinden op upc.nl/voorwaarden. In rangorde komen deze na deze Specifieke Voorwaarden, maar voor de
Algemene Voorwaarden.
Extra zenders
•E xtra zenders zijn alleen beschikbaar in combinatie met een abonnement op UPC (Digitale) Kabel TV en Radio en UPC
Interactieve Digitale TV of Horizon TV.
•E xtra zenders zijn maandelijks opzegbaar.
Telefonie
Abonnement Bellen
• M et UPC Bellen belt u voor € 0,09 per minuut naar vaste en mobiele nummers in Nederland.
Het starttarief € 0,10 per gesprek.
• Overige tarieven vindt u op upc.nl/bellen/tarieven
• Voor het gebruik van telefonie geldt een Fair Use Policy. Deze vindt u op upc.nl/voorwaarden
Actievoorwaarden
Specifieke Voorwaarden
Abonnement Bellen Onbeperkt Altijd
• M et UPC Bellen Onbeperkt Altijd kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week onbeperkt bellen, op basis van een fair use policy
(zie upc.nl/voorwaarden), naar alle vaste en mobiele nummers (m.u.v. betaalde service- en internetnummers) in Nederland.
• Daarnaast kunt u voor € 0,10 per gesprek onbeperkt bellen naar alle vaste nummers (m.u.v. betaalde service- en
internetnummers) in andere Europese landen die in de belbundel zijn inbegrepen. • Europese landen die in de belbundel zijn
inbegrepen: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië,
Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Marokko, Malta, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië,
Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Turkije, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.
• Overige tarieven vindt u op upc.nl/bellen/tarieven.
2e telefoonlijn
U kunt een 2e telefoonlijn aanvragen via de UPC Klantenservice. Hiervoor rekent UPC € 7,50 per maand.
Levering, overstapservice, 100% installatiegarantie en monteursbezoek
• U ontvangt binnen 10 werkdagen na uw bestelling het benodigde modem en/of de mediabox, die u dan direct kunt aansluiten.
Wilt u dat de diensten later worden geleverd? Dat kan. Geef dan tijdens de bestelling de door u gewenste leverdatum door.
Deze datum kan tot 3 maanden verder in de toekomst liggen.
• B ij het installatiepakket zit een eenvoudige instructie. Ziet u het aansluiten niet zitten of heeft u er zelf geen tijd voor?
Dan kunt u gebruik maken van de 100% installatiegarantie. In eerste instantie proberen wij u telefonisch te helpen.
Lukt dit niet, dan komt er een UPC-monteur gratis bij u langs om onze diensten op uw eerste televisie, computer of
telefoon aan te sluiten. Houd er wel rekening mee dat u tot 8 weken na ontvangst van uw installatiepakket gebruik kunt maken
van deze service. Voor meer informatie over monteursbezoek en de daarvoor geldende voorwaarden zie upc.nl/voorwaarden
• W ilt u dat UPC uw lopende abonnement(en) bij uw huidige internet, telefonie- en tv-aanbieder opzegt? Maak dan gebruik
van de UPC Overstapservice.
• Als u uw huidige telefoonnummer wilt behouden, kan dat gratis bij UPC.
Overige voorwaarden
• U PC beoordeelt uw aanvraag en heeft te allen tijde het recht deze te weigeren.
• U w aanvraag wordt een overeenkomst zodra UPC uw aanvraag accepteert en schriftelijk bevestigt. Voor zover van
toepassing geldt na ontvangst van de acceptatie een bedenktijd van 14 kalenderdagen.
• O m misbruik te voorkomen is het in bepaalde gevallen niet mogelijk om contact op te nemen met bepaalde telefoonnummers
waarvan het vermoeden bestaat dat er fraude mee wordt gepleegd.
• Zodra uw telefonieabonnement bij UPC is aangesloten, kunt u te allen tijde kosteloos contact opnemen met het
alarmnummer 112. Ook als u onverhoopt bent afgesloten vanwege een achterstallige betaling, kunt u met dit alarmnummer
contact opnemen.
• D oor uw aanvraag stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens ten behoeve van marktonderzoek,
verkoopactiviteiten en direct marketing voor diensten van UPC. Heeft u hier bezwaar tegen, dan kunt u dit doorgeven
aan UPC.
• U kunt betalen via doorlopende automatische incasso of via online accorderen op Mijn UPC op upc.nl/mijnupc
Indien u daarvan geen gebruik wenst te maken, dan kunt u per acceptgiro betalen. Hiervoor brengt UPC u € 1,per maand in rekening.
• U kunt alleen gebruik maken van deze aanbieding als de aangeboden dienst op uw adres geleverd kan worden.
• De aanbieding is niet geldig in combinatie met andere acties, tenzij anders aangegeven.
• D e abonnementen zijn alleen beschikbaar in combinatie met een nieuw jaarcontract voor alle diensten m.u.v. het
UPC Veiligheidspakket en een extra UPC Mediabox/extra UPC CI+ Module, daarna maandelijks opzegbaar. Tussentijds
opzeggen van (een deel van) het pakket is alleen mogelijk in overeenstemming met UPC. In geval van gedeeltelijke opzegging
vervallen de kortingen en brengt UPC u de losse prijzen van de resterende diensten in rekening.
• A anvragen die te laat worden ontvangen of niet voor de korting in aanmerking komen, worden verwerkt als aanvragen
voor de reguliere diensten van UPC.
• UPC behoudt zich het recht voor de aanbieding voortijdig te beëindigen en/of te wijzigen.
• Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden. Kijk voor beschikbaarheid en voorwaarden op upc.nl

Download Report