Casemanagement levensdelicten

Hulp aan nabestaanden
van levensdelicten
In deze folder wordt samengevat
wat een casemanager voor u kan
betekenen wanneer u nabestaande
bent van een levensdelict.
Slachtofferhulp Nederland heeft u een casemanager
aangeboden, omdat u nabestaande bent van een dierbare
die u is ontnomen door een ernstig misdrijf. De casemanager
werkt samen met politie en Openbaar Ministerie en kan een
belangrijke rol voor u vervullen.
Wat is een casemanager?
Slachtofferhulp Nederland weet door jarenlange ervaring dat het van groot belang is,
dat er iemand is bij wie u terecht kunt met alle zaken die in deze moeilijke periode op
u afkomen. Een casemanager is een specialist die u, gedurende een langere periode,
op onderstaande gebieden kan steun. U kunt de casemanager beschouwen als een
vertrouwenspersoon. Hij* zal dan ook vertrouwelijk omgaan met de van u verkregen
informatie.
* Waar ‘hij’ staat kan ook ‘zij’ gelezen worden.
Wat biedt een casemanager?
U kunt bij uw casemanager terecht met al uw praktische, financiële en juridische
vragen. Ook kan de casemanager een emotionele steun voor u zijn.
Enkele voorbeelden van wat de casemanager voor u kan doen
• U ondersteunen bij het regelen van de uitvaart.
• U begeleiden en adviseren in het omgaan met de media.
• Contact leggen en onderhouden met instanties, zoals werkgevers, onderwijs
instellingen, een advocaat, notaris, belastingdienst en verzekeraars.
• Het afhandelen van formulieren, die u moet invullen in verband met het overlijden.
• Nagaan of door u gemaakte kosten kunnen worden verhaald tijdens een eventueel
strafproces of op bepaalde fondsen.
• U informeren over juridische zaken en over uw rechten als nabestaande in een
eventueel strafproces.
• Het aanvragen van uitkeringen zoals bijvoorbeeld Algemene nabestaandenwet
(Anw) of (bijzondere) bijstand.
• Het bijwonen van gesprekken met de officier van justitie ter voorbereiding op een
strafzitting.
• U, indien nodig, in contact brengen met andere hulpverleners zoals verlieskundige,
traumapsychologen of lotgenotenorganisaties.
Heeft u vragen?
De hiervoor genoemde punten omvatten slechts een deel van de taken die een
casemanager kan verrichten. Aarzel niet om andere zaken aan hem/haar voor
te leggen. De casemanager is er om u te ondersteunen. Hij of zij beschikt over
de kennis en ervaring om u goed te kunnen helpen in deze zware periode.
Daarnaast beschikt de casemanager over een uitgebreid netwerk van bijvoorbeeld
notarissen, advocaten, psychosociale hulpverleners, politiebeambten, geestelijken en
verzekeringsmaatschappijen.
Bereikbaarheid
De casemanager is altijd snel te bereiken per telefoon of per e-mail. De persoonlijke
gegevens van uw casemanager kunt u vinden op het visitekaartje.
Contact
Voor hulp of vragen kunt u van maandag tot en met vrijdag van 9.00 -17.00 uur
contact opnemen met 0900-0101 (2,8 cent per minuut, starttarief 9,51 cent, plus de
gebruikelijke belkosten).
Ga voor meer informatie naar: www.slachtofferhulp.nl
Slachtofferhulp Nederland werkt volgens een privacy- en klachtenreglement.
Tekst: Schrijf-Schrijf, creatieve tekstproducten • Eindredactie: Slachtofferhulp Nederlandt • Vormgeving: Carta - communicatie & grafisch ontwerp • Fotografie: Fleur Wiersma • Druk: Prezco • september 2014
Slachtofferhulp Nederland
Slachtofferhulp Nederland biedt juridische, praktische en emotionele hulp
aan slachtoffers van een misdrijf, calamiteit of verkeersongeluk. Daarnaast is
Slachtofferhulp Nederland er voor nabestaanden, getuigen en andere betrokkenen.
De landelijke organisatie telt ruim 75 bureaus. Jaarlijks ontvangen ruim 150.000
mensen kosteloos hulp.

Download Report