1 Opleiding Duurzaam Gebouw : ENERGIE Leefmilieu Brussel Vrijmaking van de elektriciteits- en gasmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest BRUGEL Structuur van de voorstelling ● ● De liberalisering: Waarom? Waar voor? De operatoren op de geliberaliseerde markt Van leverancier veranderen De Brusselse regulator: BRUGEL ● Groene stroom ● Een probleem ? V&A ● ● ● 3 De liberalisering ● Wat is dat? Vrije keuze van uw elektriciteits- of gasleverancier die de beste verhouding prijs/kwaliteit ● Waarom ? Beslissing van de Staten van Europese Unie voor : ► Het waarborgen van de billijkste prijs ► Het scheppen van een Europese markt voor energie ► De bescherming van het milieu, via de promotie van hernieuwbare energie en energie-efficiëntie ► Zorgen voor de bevoorrading van alle huishoudens 4 De liberalisering Europese Unie Federale wetten en besluiten Brusselse ordonnanties en besluiten Technische reglementen ● 1ste, 2de, 3de Europees "pakket" om de liberalisering van de markten te omkaderen ● Een federale wetgeving, zowel voor energie als voor consumentenbescherming ● Een Gebruiken, conventies en akkoorden CDU 20121123 regionale wetgeving ● Maatregelen op het terrein ● De gebruiken van het beroep 5 Structuur geliberaliseerde markt Niet-gereguleerd Gereguleerd Gereguleerd Niet-gereguleerd Source : Intermixt 6 De liberalisering Structuur elektriciteitsfactuur Vóór Na Taksen Gereguleerde markt Distributie Transport ALL-IN Gereguleerd Diensten Totale kost Energie Vrije markt Energie Energie 7 De liberalisering Structuur gasfactuur Vóór Na Gereguleerde markt Taksen Distributie Diensten ALL-IN Gereguleerd Vrije markt Totale kost Energie Energie Energie Transport 8 Regering en Parlement Ordonnanties Datum van publicatie Ordonnantie betreffende de organisatie van de gasmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (gecoordineerde versie) 10-08-2011 Ordonnantie betreffende de organisatie van de elektriciteitsmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (gecoordineerde versie) 10-08-2011 Ordonnantie tot wijziging van de ordonnantie van 1 april 2004 betreffende de organisatie van de gasmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, betreffende wegenisretributies inzake gas en elektriciteit en houdende wijziging van de ordonnantie van 19 juli 2001 betreffende de organisatie van de elektriciteitsmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest 10-08-2011 Ordonnantie tot wijziging van de ordonnantie van 19 juli 2001 betreffende de organisatie van de elektriciteitsmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en van de ordonnantie van 12 december 1991 houdende oprichting van begrotingsfondsen 10-08-2011 9 Regering en Parlement BESLUITEN Datum van publicatie Ministerieel besluit houdende de aanduiding van het organisme dat geschikt is om de labels van garantie van oorsprong uit te geven en uit te wisselen voor rekening van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest 08-04-2008 Besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering houdende bepaling van de regels voor de toekenning en de intrekking van de vergunning voor groene levering, alsook van de nadere regels betreffende deze levering, en houdende wijziging van het besluit van 18 juli 2002 houdende de criteria en de procedure tot toekenning, hernieuwing, overdracht en intrekking van een leveringsvergunning voor elektriciteit 06-09-2007 Besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering houdende bepaling van de modaliteiten voor de certificering van installaties voor de productie van groene elektriciteit met een beperkt vermogen, en houdende wijziging van het besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering van 6 mei 2004 betreffende de promotie van groene elektriciteit en van kwaliteitswarmtekrachtkoppeling. 06-09-2007 Arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale fixant les quotas de certificats verts pour les années 2013 et suivantes 13-12-2012 10 De regulatoren ● ● Regulatoren: “onafhankelijke” instellingen voor de controle van de elektriciteit- en gasmarkten. Opdracht: ► ► ● Advies en studies voor de Regering Controle van de naleving van juridische normen en kwaliteitseisen door de operatoren van de elektriciteit- en gasmarkten. 2 regulatoren voor een Gewest: ► ► Op gewestelijk vlak : BRUGEL (Brussel) Op federaal vlak : CREG 11 De regulatoren De federale regulator voor wat betreft : De Brusselse regulator is onder andere bevoegd voor : • de DNB Sibelga te controleren • de GTNB Elia te controleren ● hoge spanning • de naleving van de gewestelijke wetgeving te verzekeren transmissienet (Elia) en • de naleving van de openbare hoge druk vervoernet dienstverplichtingen ter (Fluxys) verzekeren • groenestroomcertificaten en ● energieproductie en garanties van oorsprong toe te opslag staan • de houders van een leveringsvergunning opvolgen ● Tarificatie 12 De distributienetbeheer (DNB) Sibelga ● ● Geen leverancier meer! Voornaamste en huidige opdrachten: - Aanleg, exploitatie en onderhoud van het netwerk; - Uitvoering van aansluitingen en plaatsing van meters; - Openen en sluiten van de meters; - Herstellingen van stroomstoringen en ingreep in geval van gasreuk; - Ontwerp, aanleg, onderhoud en energiebevoorrading van de openbare verlichting. • Vooral nieuwe opdrachten: - Beheer van het toegangsregister; - Meterstandopname door filiaal Metrix; - Beheer en validatie van de verbruiksgegevens; - Beheer van het beschermde cliënteel; 13 De consumenten Grote/kleine verbruikers Multi-energie : elektriciteit, gas maar ook stookolie, benzine… … Laagspanning – middenspanning – hoogspanning Zelfproducerende verbruikers KMO/multisites/privenetwerk 14 15 Evolutie van de marktaandelen HISTORIQUE DES PARTS DE MARCHÉ - ÉLECTRICITÉ, PAR POINT DE FOURNITURE* HISTORIEK VAN DE MARKTAANDELEN - ELEKTRICITEIT, PER LEVERINGSPUNT* 1.9% 0.8% 1.5% 0.2% 4.4% Electrabel Customer Solutions Lampiris Essent Belgium 14.4% Octa+ Energie Electrabel E.ON Belgium EDF Luminus 76.7% Eni Gas & Power Autres / Overige Juni 2013 – Brugel 16 Evolutie van de marktaandelen HISTORIQUE DES PARTS DE MARCHÉ - ÉLECTRICITÉ, PAR POINT DE FOURNITURE* HISTORIEK VAN DE MARKTAANDELEN - ELEKTRICITEIT, PER LEVERINGSPUNT* FOURNISSEURS LEVERANCIERS PROFESSIONNEL PROFESSIONEEL RESIDENTIEL RESIDENTIEEL TOTAL TOTAAL Octa+ Energie 0.94% 1.60% 1.48% E.ON Belgium 0.08% 0.00% 0.02% EDF Luminus 14.19% 2.16% 4.42% Electrabel 0.05% 0.00% 0.01% Electrabel Customer Solutions 68.15% 78.71% 76.73% Eni Gas & Power 3.02% 1.59% 1.86% Essent Belgium 1.17% 0.00% 0.22% Lampiris 11.97% 15.02% 14.44% Autres / Overige 0.43% 0.92% 0.83% 100% 100% 100% TOTAL TOTAAL 17 17 Evolutie van de marktaandelen HISTORIEK MARKTAANDELEN - AARDGAS, PER LEVERINGSPUNTEN* HISTORIQUE DES PARTS DE MARCHÉ GAZ– PAR POINT DE FOURNITURE* 1.0% 1.4% 0.4% 0.1% 1.6% 5.8% GasNatural Fenosa 9.4% GDF Suez Autres / Overige Essent Belgium Octa+ Energie 18.1% EDF Luminus 62.3% Eni Gas & Power Lampiris Electrabel Customer Solutions 18 18 Evolutie van de marktaandelen HISTORIEK MARKTAANDELEN - AARDGAS, PER LEVERINGSPUNTEN* HISTORIQUE DES PARTS DE MARCHÉ GAZ– PAR POINT DE FOURNITURE* LEVERANCIERS FOURNISSEURS PROFESSIONEEL PROFESSIONNEL RESIDENTIEEL RESIDENTIEL TOTAAL TOTAL Electrabel Customer Solutions 56.46% 72.62% 62.29% Essent Belgium 2.15% 0.00% 1.37% GDF Suez 0.69% 0.00% 0.44% Lampiris 17.31% 19.55% 18.12% Octa+ Energie 0.90% 2.73% 1.56% EDF Luminus 7.66% 2.42% 5.77% Eni Gas & Power 13.64% 1.82% 9.37% Autres / Overige 1.08% 0.86% 1.00% GasNatural Fenosa 0.10% 0.00% 0.07% 100,00% 100,00% 100,00% TOTAAL / TOTAL 19 19 Switch Residentieel Professioneel Electriciteit Gas Electriciteit Gas Totaal 2011 3,51% 3,74% 7,12% 8,15% Totaal 2012 7,58% 8,23% 8,73% 10,94% 20 Een probleem ? 1. Schriftelijke aanvraag aan de klachtdienst van de maatschappij 2. Een bemiddeling aanvraagen bij de Ombudsman voor energie 3. Een klacht indienen bij BRUGEL: Er is een medewerking tussen de 2 diensten! 21 Behoefte aan bemiddeling of om een klacht in te dienen ● De bemiddelingsaanvragen stijgen sterk… vooral omdat deze dienst nu bestaat en resultaat begint op te leveren ● Het aantal klachten dat bij BRUGEL wordt ingediend, blijft stabiel: van 100 tot 150 klachten/jaar 22 Nuttige links De ombudsman voor energie: http://www.ombudsmanenergie.be/index.php?option=com_contact&view=conta ct&id=1&Itemid=55&lang=nl Koningsstraat 47 te1000 Brussel Altijd het « online » formulier gebruiken : http://www.ombudsmanenergie.be/index.php?option=com_facileforms&Itemid= 63&lang=nl of een brief / een fax /een e-mail (maar nooit een klacht per telefoon indienen !). Het is van essentieel belang om eerst een klacht in te dienen bij de klachtendienst van de leverancier alvorens de ombudsman te contacteren (bij voorkeur schriftelijk of telefonisch) BRUGEL: Kunstlaan 46 te 1000 Brussel -Tel : 02 563 02 00 - Fax : 02 563 02 13 @ : [email protected] – web : www.brugel.be Klachten indienen per brief, fax of e-mail (niet per telefoon!), bij voorkeur met het formulier http://www.brugel.be/Public/Page.php?ID=4023&siteID=&language=dut 23 Analyse van de elektriciteitsfactuur Contractonderhandeling Jérémie Van Den Abeele Doelen ● Tariefstructuur ● Grootteordes ● Vragen over de verschillende tarieftypes ● Sleutelstapper 25 Inleiding E (€)= V (kWh) x P (€/kWh) ● Verbeteren/verminderen van verbruik : - Sensibiliseren, gedragsverandering,… - Uitrusting verbeteren (verlichting, kantoorapp.,…) -… ● Begrijpen van de factuur en onderhandelen 26 Structuur elektriciteitsfactuur Transportkost Distributiekost Energieprijs Belastingen en toeslagen Voor iedereen gelijk Afhankelijk van DNB (maar 1 in BHG) Afhankelijk van verbruik + kwartuurpiek Aansluiting (LS, MS, Trans MS,…) Type teller (YMR,MMR,AMR) Afhankelijk van marktprijs Afhankelijk van volume/verbruiksprofiel Marge leverancier Bijkomende diensten Bijdrage groene elektriciteit Federale en gewestelijke toeslag BTW 27 Voorbeeld : factuur LS Identificatie F(Vermogen) 28 Voorbeeld : factuur HS max kwartuurpiek V e r b r u i k s g e g e v e n s 29 Voorbeeld : factuur HS te onder-handelen nietnegocieerbaar 30 Context ● 08/01/2012 – Wet betreffende het veiligheidsnet Trimestriële indexering variabele prijs Aanleg van gegevensbank CREG + opvolging ● 29/03/2012 – Wet betreffende de bevriezing van de prijzen Bevriezing van de variabele energieprijzen van april tot december Wettelijke basis KB dat de indexeringsparameters bepaalt ● In 2013 – Criteria voor de indexeringsparameters ► Enkel gebaseerd op de werkelijke bevoorradingskosten ► Berekend op basis van de beursnoteringen voor elektriciteit ► Voor gas: uitzondering indien bevoorrading vastgesteld op een petroleumindex (notering Europese petroleummarkt ► Gebaseerd op transparante, objectieve en controleerbare gegevens 31 Grootteorde Pro – E – September 2013- Split 20.000 kWh 1% 3% Energie - Energie 8% Distribution - Distributie 41% Transport - Tranport 47% OSP (Art.26) - ODV (Art.26) 32 Grootteorde 3600 3550 3500 3450 3400 3350 3300 3250 3200 3150 3100 3050 3000 2950 2900 2850 2800 2750 2700 2650 2600 3538 3538 3456 3422 3386 3329 3283 3283 3283 3200 3188 3152 3122 3089 3083 3079 3079 3049 3043 3039 3039 3034 2973 2968 2965 2965 2843 €/an - €/jaar Pro – E – 20000 kWh – 09/2013 33 Grootteorde 34 7494 7494 7496 7496 7521 7602 7677 7763 7830 7860 8089 8089 8089 8160 8324 8427 8468 8665 8700 8600 8500 8400 8300 8200 8100 8000 7900 7800 7700 7600 7500 7400 7300 7200 7100 7000 6900 6800 6700 8665 €/an - €/jaar Pro – E – 50000 kWh – 09/ 2013 Grootteorde Pro – G – September 2013 - Split 100.000 kWh 3% Energie 24% Distribution Distributie OSP - ODV 73% Taxe hors TVA Federale belasting + zonder BTW 35 Grootteorde Pro – G – 50000 kWh – 09/2013 2800 2750 2700 2650 2600 2550 2348 2378 2447 2457 2474 2474 2509 2567 2567 2569 2605 2400 2150 2522 2200 2605 2250 2619 2300 2619 2350 2619 2400 2682 2450 2755 €/an - €/jaar 2500 2100 2050 2000 36 Grootteorde 37 4592 4661 4685 4790 4813 4847 4847 4868 4931 5022 5022 5029 5096 5096 5125 5125 5125 5252 5400 5350 5300 5250 5200 5150 5100 5050 5000 4950 4900 4850 4800 4750 4700 4650 4600 4550 4500 4450 4400 4350 4300 4250 4200 5388 €/an - €/jaar Pro – G – 100000 kWh – 09/2013 Prijsvergelijker 38 Grootteorde Source : CREG 39 Grootteorde Bruxelles > Electricité > All in 250 200 €/MWh E1: <40 MWh 150 E2: 40 - 100 MWh E3: 100 - 700 MWh 100 E4: 700 - 1600 MWh E5: 1.6 - 6 GWh E6: 6 - 20 GWh 50 0 2009-01 2009-07 2010-01 2010-07 2011-01 2011-07 2012-01 2012-07 40 Grootteorde Bruxelles > Gaz > All in 90 80 70 €/MWh 60 50 G1: <120 MWh G2: 120 - 500 MWh 40 G3: 500 - 5000 MWh 30 G4: 5 - 50 GWh 20 10 0 2009-01 2009-07 2010-01 2010-07 2011-01 2011-07 2012-01 2012-07 41 Evolutie van de prijzen Evolutie van de jaarfactuur voor een mediane afnemer die nog steeds wordt bevoorraad door de standaardleverancier en van het goedkoopste aanbod op de markt. Het Brusselse mediaan verbruik van elektriciteit bedraagt 2036 kWh in de piekuren 560 540 520 €/an - €/jaar 500 480 460 440 420 400 Fournisseur par défaut standaard leverancier Offre la plus avantageuse Beste aanbod 380 360 1 3 5 7 2008 9 11 1 3 5 7 2009 9 11 1 3 5 7 2010 9 11 1 3 5 7 2011 9 11 1 3 5 7 2012 9 11 1 3 5 7 2013 42 9 Het leveringscontract onderhandelen 43 Van leverancier veranderen ? ● Nog steeds bij uw standaardleverancier (basiscontract)? Wacht niet langer ! ● Reeds contract afgesloten contract met leverancier? - Stilzwijgende verlenging ? - Voorbereid op einde contract ? (clausules – opzeg – datum einde contract) 44 Onderhandelen? ● Individuele onderhandeling ● Collectieve onderhandeling (aankoopcentrale, binnen de groep,…) ● Outsourcing (ad hoc consultant of permanent) 45 Mijlpalen 1. 2. 3. Plannen van de opdracht, de offertevraag (timing) De gegevens verzamelen Definitie / keuze eisen / beperkingen a. b. c. d. e. Vaste prijs – geïndexeerd Groene energie? Contractduur Diensten … Lastenboek opstellen / offerteaanvraag Opdracht publiceren / contact opnemen met de leveranciers 6. Vergelijken van de offertes 7. Onderhandelen – checken en contract afsluiten 8. Factuuranalyse uitvoeren en contractnaleving. 4. 5. 46 Voorbereiding !!! ● Administratieve gegevens - Verbruiksadres - EAN (5414489xxxxxxxxxxx) en N°teller(aangewezen) - Facturatieadres (belangrijk bij multi-sites) - Algemene informatie over de onderneming (activiteit, BTW,..) ● Technische informatie - Verbruiksprofiel - Type aansluiting (HS, LS,…) - Verbruikshistoriek Energieboekhouding 47 Algemene praktische opmerking ● Scheid laagspanning en middenspanning (2 loten) - Verbruik PU – DU over 12 maand - Max. kwartuurvermogen (12 maand) - Type teller (YMR,MMR,AMR) ● Teller met dubbel tarief en hoofdzakelijk dagverbruik? ● EAN-code onbekend? ● Leveranciers niet verantwoordelijk voor energiekwaliteit Tel : 02 549 41 00 (Sibelga) 48 Eenvoudig tarief / variabel tarief ? 60 50 40 1 2 3 4 5 6 7 2008 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 2009 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2010 49 Marktprijs Source : http://www.apxendex.be/ ● Prijs leverancier = f(marktprijs) ● Opdracht lanceren op « beste moment ». 50 Vast tarief / Variabel tarief ● Vast? Energieprijs ligt vast voor de contractduur (realistisch) budget +/- vast Opm : contact kan wel maanden op voorhand getekend worden… ● Variabel ? - Periodieke indexatie (1/maand, 1/Trim) : aanpassing aan marktprijs. - Niet alle leveranciers voeren tariefaanpassing op dezelfde manier door (Ne,Nc,Endex,Iem,…) Parameters van de formules komen op de factuur : maar klopt de waarde ? Vergelijken offertes met vaste/variabele prijs : onmogelijk – maak realistische hypotheses… 51 Vast tarief / Variabel tarief Click ? ● Voor de groot-verbruikers ● Vaste prijs (deels of voor het volledige contract) afgesproken voor aanvang levering (vertraging tussen ondertekening en start leveringen) ● Spreiden van de aankoopmomenten in volume en over contractperiode Vereist volgen van de markt 52 Contractduur ? ● Bepaal de effectief gewenste leveringsdatum ! Switchperiode : De switch vindt ten vroegste 21 kalenderdagen plaats nadat de nieuwe leverancier de procedure heeft opgestart. ● Contractduur a. In BHG : - voor residentieel : 3 jaar (vooropzeg 2 maand) - voor professioneel : geen limiet (1,2,3,…) b. In de praktijk ? 53 Groene stroom : groenestroomcertificaten ● Groenestroomcertificaat = steunmechanisme voor de opwekking van groene stroom (aanbod) ● 1 groenestroomcertificaat (GSC) wordt toegekend aan de gecertifieerde installatie voor elke hoeveelheid van 217 kg CO2 die zij niet uitstoot (WKK, zonnepanelen (5 GSC), biomassa) ● De GSC zijn vrij verhandelbaar 54 Groene stroom : Garanties van oorsprong ● Garantie van oorsprong (GO) = steunmechanisme voor consumptie van groene stroom (vraag) ● 1 GO wordt toegekend voor elke MWu groene stroom (inclus. WKK) opgewekt te Brussel aan de gecertifieerde installatie ● De GO zijn vrij verhandelbaar ● GO mogen uit andere Gewesten of landen komen indien u groene stroom koopt, dan heeft u de waarborg dat er ergens (in Europa) een gelijkwaardige hoeveelheid groene stroom werd opgewekt 55 Groene stroom : certifiëring van een installatie ● Elke installatie waarvoor GSC of GO kunnen worden toegekend zal door BRUGEL gecertifieerd moeten worden ► formulier in te vullen: http://www.brugel.be/Public/Page.php?ID=4023&siteID=&language=nl + een bezoek ter plaatse › Altijd voor de WKK installaties › Alleen voor zonnepanelen van meer dan 10 kW ► Toekenning van groenestroomcertificaten door BRUGEL (als > 10 kW) ► BRUGEL handelt de transacties van verkoop, maar grijpt niet in de verkoop van GSC in 56 Gegevens groenestroom DONNÉES ELECTRICITÉ VERTE GEGEVENS GROENESTROOM SITUATION AU 30/09/2011 Aantal gecertificeerde installaties Gemiddeld elektrisch vermogen Totaal elektricsch vermogen Fotovoltaïsch 2.041 3,3 kW 6.727 kW Aardgas WKK 65 450,9 kW 29.311 kW Hernieuwbare WKK 13 118,6 kW 1.542 kW Aantal dossiers ingediend gedurende het 3e kwartaal Photovoltaïque Fotovoltaïsch 76 Cogénération WKK 4 57 Groene stroom Nombre de CV échangés Nombre de transactions Volume financier des transactions Période/Periode Aantal ingeruilde GSC Aantal transacties Financieel volume van de transacties Trimestre/ Kwartaal 1 49.419 690 4.242.754 Trimestre/ Kwartaal 2 2.651 73 224.895 Trimestre/ Kwartaal 3 15.886 40 1.362.407 Trimestre/ Kwartaal 4 9.221 278 779.745 Trimestre/ Kwartaal 1 79.712 1.372 6.850.561 Trimestre/ Kwartaal 2 7.715 188 645.697 2012 2013 58 Groene stroom Nombre de CV échangés Nombre de transactions Volume financier des transactions Période/Periode Aantal ingeruilde GSC Aantal transacties Financieel volume van de transacties Trimestre/ Kwartaal 1 49.419 690 4.242.754 Trimestre/ Kwartaal 2 2.651 73 224.895 Trimestre/ Kwartaal 3 15.886 40 1.362.407 Trimestre/ Kwartaal 4 9.221 278 779.745 Trimestre/ Kwartaal 1 79.712 1.372 6.850.561 Trimestre/ Kwartaal 2 7.715 188 645.697 2012 2013 59 Groene elektriciteit ? • Een « groen » contract : leverancier wekt zelf groenestroom op of koopt « GVO » op van producent om zijn verbruik te dekken • Hangt wat af van visie van het bedrijf (imago,…) • Duurder ? • Bijdrage voor groene energie gelijk als bij geen groene stroom • EAN al op groene stroom ? 60 Dienst(en) ? • Coördinatie door een contactpersoon: account manager, rechtstreekse telefoonlijn,… • Verbruikscurven • Verbruiksgegevens – factuur online • Detectie van eventuele afwijkingen in verbruiken • Offerte ook uitgebreid naar personeel (voorzie een lijst met EAN’s) • Energie-audit • …. 61 Opstellen offertevraag – lastenboek • Betalingstermijnen • Niet noodzakelijk alle energievectoren tegelijk onderhandelen • Bijzondere clausules : ziekenhuis, medische centra,… • Mogelijkheid voorzien om verbruikspunten toe te voegen of te schrappen tijdens looptijd contract (vastleggen van verbruiksvork ?) 62 Klanten doelgroup Lleverancier Belpower International Distrigaz E.ON Belgium EDF Luminus SA Electrabel SA Energie 2030 Electrabel Customer Solutions Elexys SA Endesa Energía Eneco België Essent Belgium (RWE) Gas Natural Europe - Fenosa GDF Suez Groene Energie Administratie Lampiris Nuon Belgium OCTA+ Energie Scholt Energy Control België NV Trianel Energie BV Residentieel KMO Industrie - - - 63 Fournisseur Electricité - Elektriciteit Leverancier Société Belgian Eco Energy (Bee) Belpower International SA EDF Luminus EGL France & Benelux Electrabel Electrabel Customer Solutions Elexys Endesa Energía Eneco België Energie 2030 Energie I&V (Anode Energie) Enovos Luxembourg E.ON Belgium ENI Gas & Power Essent Belgium (RWE) Groene Energie Administratie Lampiris OCTA+ Powerhouse Scholt Energy Control Wind Energy Power Téléphone 015 28 13 50 02/421 99 99 078/15 02 10 +32 (0)2 627 49 50 078/78 20 20 (prof.) - 078/35 33 078/35 33 33 - 078/78 20 20 056/36 44 80 +33 1 44 71 07 57 015/40 41 40 09030 2030 016/40 70 03 +024 00 14 92 02/743.33.33 070 224 002 0800/32 032 +31 6 246 88343 0800/40 123 0800/43.002 (FR) - 0800/43.001 +31 88 770 77 15 +31 40 368 12 23 Site web http://www.bee.eu http://www.belpower.be http://www.luminus.be www.axpo.com http://www.electrabel.be/contact http://www.electrabel.be/contact http://www.elexys.be http://www.endesa.com http://www.eneco.be http://www.energie2030.be http://www.anode.be http://www.enovos.be/ http://www.eon.be http://www.eni.com/be http://www.essent.be http://www.greenchoice.nl/ http://www.lampiris.be http://www.octaplus.be http://www.powerhouse.nl/ http://www.scholt.be http://www.colruytgroup.com 64 Fournisseur Gaz - Gas Leverancier Société Belgian Eco Energy (Bee) EDF Luminus Electrabel Electrabel Customer Solutions Eneco België Enovos Luxembourg E.ON Belgium ENI Gas & Power Essent Belgium (RWE) GAS NATURAL EUROPE BELUX GDF Suez Lampiris NatGas OCTA+ Powerhouse Scholt Energy Control Wingas GmbH Téléphone Site web 015 28 13 50 http://www.bee.eu 078/15 02 10 http://www.luminus.be 078/78 20 20 (prof.) - 078/35 33 33 http://www.electrabel.be/contact 078/35 33 33 - 078/78 20 20 (prof.) http://www.electrabel.be/contact 015/40 41 40 http://www.eneco.be +024 00 14 92 http://www.enovos.be/ 02/743.33.33 http://www.eon.be 070 224 002 http://www.eni.com/be 0800/32 032 http://www.essent.be +32 (0)2 535 7775 http://www.gasnaturalfenosa.be http://www.gdfsuez02/287 19 70 globalenergy.com 0800/40 123 http://www.lampiris.be +49 33120040 http://www.natgas.de 0800/43.002 (FR) - 0800/43.001 (NL) http://www.octaplus.be +31 88 770 77 15 http://www.powerhouse.nl/ +31 40 368 12 23 http://www.scholt.be http://www.http://www.wingas.de/ benelux.html?&L=1 65 Vergelijking • Geldigheid van de offerte : zo kort mogelijk (volatiliteit van de prijzen ! ) • Vergelijken van de verschillende offertes (tarief, contract, diensten, promo) Enkel het deel energie vergelijken (prijs commodity = negocieerbaar deel • Onderhandelen over de offerte met de leverancier Contract sluiten 66 Opvolging ? • Nagaan of levering overeenkomt met contract • Factuurcontrole : - Prijs contract = Prijs factuur? - Tellerstand en verbruik dat op de factuur gebruikt wordt - Afwijking • Anticipeer op het contracteinde voor een nieuwe opdracht • Specifieke software - Multi-site - Energieboekhouding - Detectie afwijkingen -… --… 67 Conclusies Geliberaliseerde markt Implicatie voor klant Proactief Marktkennis Beste offertes Volg de facturen en de verbruiken op !!!! 68 Bedankt voor uw aandacht… Jérémie Van Den Abeele Tel: 02/563.02.05 Mail : [email protected] www.brugel.be www.brusim.be Pour les particuliers 0800/97 198 69
© Copyright 2024 ExpyDoc
