Starterskit voor ketens en netwerken an pa k Ac t i v i t e i t A mbitie C lië n t gr o e p rs e pl n va n aa Ee Ein dp r o du c t Afhan an Ver kelijkhe den t wo o r d e lijk h e d e Taken n s A f s p r ak e n Too l Com mit m e nt t Wa Eerste verkenning Samenwerking begint met een gezamenlijk erkend probleem of kans. Een aantal partijen die zorg en/of begeleiding bieden aan dezelfde groep patiënten/cliënten voelen de noodzaak om hiermee aan de slag te gaan. Hoe ga je dan te werk? 1 Verken het vraagstuk met een groepje professionals en managers binnen de organisatie. 2 Verken het vraagstuk in een aantal gesprekken met partners die je ontmoet in de zorg en/of begeleiding voor dezelfde groep patiënten/ cliënten en besluit of je de vraagstukken gezamenlijk wilt oppakken. 3 Richt bij een ‘Go’ een kerngroepje op met vertegenwoordigers van partners waarin zowel management als professionals zijn vertegenwoordigd en organiseer een besluitvormingsorgaan met de bestuurders van de betrokken partijen. t Hoe start je integrale samenwerking op? Je hebt een vraagstuk in de zorg en begeleiding van mensen. Dit vraagstuk kan je niet alleen oplossen. Met wie kun je het beste samenwerken en hoe organiseer je dat? Het Ontwikkelingsmodel voor Ketenzorg beschrijft vier fasen voor ketenzorg. Hier lees je de bouwstenen voor fase 1: het opstarten van een keten ofwel van integrale samenwerking. In de startfase gaat het om het verkennen van alle mogelijkheden en kansen, het analyseren van het vraagstuk, ontwerpen van de keten en het maken van samenwerkingsafspraken. w ijzingen Ver Clië nte ve ns geg Energie Ga aan de slag met de activiteit waar jij en je partners energie van krijgen. Kies voor 3-5 prioriteiten. Advies en implementatie Vilans Adviseurs van Vilans beschikken over ruime kennis en ervaring met het begeleiden van ketensamenwerking. Vanuit hun onafhankelijke rol zijn de adviseurs prima in te zetten als bijvoorbeeld procesbegeleider, (dag-)voorzitter bij werkconferenties of voor het uitvoeren van analyses. Vilans organiseert daarnaast trainingen voor ketencoördinatoren en organiseert supervisiebijeenkomsten. Meer weten? Kijk op www.vilans.nl. Ho ea d Aan de slag (2 jaar) Na de formele ondertekening ga je aan de slag met de uitvoering van het plan van aanpak van twee jaar. Onderdeel van dit plan van aanpak kunnen de op de achterzijde genoemde activiteiten zijn. e Wi s ei in de l © vilans 2014 | www.vilans.nl Go/no go moment Resultaat van deze stappen is een notitie met daarin een plan van aanpak voor de komende 2 jaar. De individuele leden van de kerngroep leggen deze notitie voor aan hun bestuurders. Bestuurders besluiten of zij overgaan tot het vastleggen van de afspraken in een convenant. Activiteit Wat Wie in de lead Hoe Tools Vastleggen ambitie en doelen van de ketensamenwerking ●● Wat is het vraagstuk dat de samenwerking moet oplossen? ●● Wat levert dit op? ●● Voor wie? ●● Op welk termijn? Kerngroep + projectleider ●● Organiseer een werkconferentie met alle betrokken partijen ●● Kerngroep + projectleider bereiden de werkconferentie voor samen met een onafhankelijke voorzitter Visie en missie bepalen (toolboekje*) Cliëntgroep omschrijven waar samenwerking zich op richt ●● Omvang doelgroep (nu en in de nabije toekomst) ●● Problemen, zorgvragen en behoeften van de doelgroep ●● in- en exclusiecriteria Kerngroep + projectleider ●● Organiseer een werkconferentie met alle betrokken partijen ●● Kerngroep + projectleider bereiden de werkconferentie voor samen met een onafhankelijke voorzitter ●● Doelgroep in kaart brengen (toolboekje*) ●● Zorgscenariomodel (toolkit netwerkinnovatie 2009, TNO) te vinden op www.invoorzorg.nl Kenmerk van het gezamenlijke product benoemen ●● Wat is een zichtbaar product van de samenwerking? Bijvoorbeeld: 1-loket, casemanagement Kerngroep + projectleider ●● Organiseer een werkconferentie met alle betrokken partijen ●● Kerngroep + projectleider bereiden de werkconferentie voor samen met een onafhankelijke voorzitter Visie en missie bepalen (toolboekje*) Afhankelijkheden tussen ketenpartners benoemen Benoemen welke netwerkpartners van elkaar afhankelijk zijn en op welk vlak Kerngroep + projectleider ●● Organiseer een werkconferentie met alle betrokken partijen ●● Kerngroep + projectleider bereiden de werkconferentie voor samen met een onafhankelijke voorzitter Krachtenveldanalyse (toolkit netwerkinnovatie 2009, TNO), te vinden op www.invoorzorg.nl Gezamenlijke verantwoordelijkheid voor eindresultaat afspreken Afspraken maken wie wat investeert in tijd en geld Kerngroep + projectleider ●● Organiseer een werkconferentie met alle betrokken partijen ●● Kerngroep + projectleider bereiden de werkconferentie voor samen met een onafhankelijke voorzitter Visie en missie bepalen (toolboekje*) Omschrijven taken en bevoegdheden ●● Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden afspreken ●● Besluitvorming aanstellen onafhankelijk ketenregisseur/coördinator ●● Rollen en taken vaststellen ●● Inrichting communicatie Kerngroep + projectleider Kerngroep + projectleider bereiden dit onderwerp voor en leggen dit terug in de stuurgroep ●● Netwerkanalyse (toolboekje*) ●● Positionering ketencoördinator (toolboekje*) ●● Handreiking communicatie ketenzorg, te vinden op www.invoorzorg.nl Samenwerkingsafspraken vastleggen Afspraken worden vastgelegd en geëvalueerd Kerngroep + projectleider Kerngroep + projectleider bereiden dit onderwerp voor en leggen dit terug in de stuurgroep Zakelijke arrangementen (toolboekje*) Commitment leidinggevende Leidinggevenden spreken uit dat zij zich committeren aan de gemaakte afspraken Kerngroep betrekt bestuurders initiatief organisaties Ondertekening convenant in een startconferentie met een feestelijk tintje Zakelijke arrangementen (toolboekje*) Afspraken maken over verwijzingen/overdracht van cliënten ●● Wat is het moment in de keten dat een cliënt een volgende stap maakt? ●● Wanneer wordt een consult aangevraagd? ●● Waar bestaat de overdracht uit? Ketenregisseur + werkgroep ●● Benoem de overdrachtsmomenten ●● Check of de momenten duidelijk zijn en voldoen aan standaarden ●● Leg de momenten vast ●● Benoem de documenten Procesanalyse (toolboekje*) Afspraken maken over omgaan met en uitwisselen van cliëntgegevens Hoe worden de cliëntgegevens gedeeld? Ketenregisseur + werkgroep ●● Maak inzichtelijk hoe cliëntgegevens geregistreerd worden ●● Bespreek of en hoe men gebruik kan maken van elkaars rapportage ●● Bespreek: wie heeft toegang tot wat, hoe regelen we dit en houden we overzicht Procesanalyse (toolboekje*) * Tools voor ketens en netwerken. M. Minkman, L. Vat en S. Driessen. Kluwer 2012. © vilans 2014 | www.vilans.nl Starterskit voor ketens en netwerken
© Copyright 2024 ExpyDoc
