Aanvraagformulier Change ADA Desktop Configuratie

Modemweg 27
T 033 - 4508130
[email protected]
3821
F 033 - 4508139
www.ictaurus.nl
BS Amersfoort
Aanvraagformulier Change ADA Desktop Configuratie
fax 033 ‐4508139 / e‐mail [email protected]
Uw Gegevens:
Bedrijfsnaam:
E‐mail adres:
……………………………………………
……………………………………………
Contactpersoon: ……………………………………………
Uw referentie: ……………………………………………
Gegevens ADA Change Request: (per change 1 formulier invullen a.u.b.)
Applicatie: ………………………………………… Versie: ………………………………………………. Ingangsdatum:**
Gewenste Change: …………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Configuratie item: …………………………………………
Gewenste Change: …………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Additionele informatie: ……………………………………………………………………………………………………………………..
Leverancier:
……………………………………………………………………………………………………………………….
Contactpersoon leverancier: ………………………………………………………………………………………………………………
NAW‐Gegevens leverancier: ……………………………………………………………………………………………………………….
Contactpersoon binnen eigen organisatie: ………………………………………………………………………………………….
** Graag dit formulier twee weken vóór ingangsdatum indienen
De Change is van toepassing op volgende gebruikers(groepen):
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
In te vullen door ICTaurus:
Support Desk Incident ID:…………………………………………………………………………………………………………………….
Minor Change
Major Change
Totaal Bestede tijd:…………..………………………………………………………………………………………………………………….
Opmerkingen: ……………………………………………………………………………………………………………………………………….
Uitvoerend medewerker:
Voorwaarden:
•
•
•
ICT aurus bv
Kosten zijn alleen van toepassing indien het een applicatie betreft die niet tot de basis functionaliteit van de ADA Hosted Desktop
behoort.
Mutatiekosten a €24,‐ bij Minor Change. Kosten bij Major Change worden vooraf met opdrachtgever worden gecommuniceerd.
Applicatie Analyse d.m.v. OTAP
Ontwikkeling Test Acceptatie en Productie, afgekort OTAP is de naam van een methodiek die wordt gebruikt voordat nieuwe
applicaties en/of configuraties in de bestaande omgeving in productie worden genomen. De aangegeven fases moeten worden
Rabobank
35.42.59.652
KvK
32086067
IBAN
NL55RABO0354259652
BTW
NL.8098.44.424.B01
BIC
RABONL2U
doorlopen voordat enige zekerheid gegeven kan worden omtrent het correct functioneren van de nieuwe applicatie of configuratie.
Het pad dat wordt doorlopen is als volgt:
1. Gestart wordt met een vooronderzoek op grond van bestaande specificaties, handleidingen en andere bekende informatie (bijv.
via de leverancier).
2. Als de engineer voldoende informatie heeft en in kan schatten dat er een redelijke kans is dat het kan gaan werken in de
bestaande omgeving, dan wordt het programma en/of configuratie toegepast in de ontwikkel/testomgeving. Daar kan
gecontroleerd worden of alles naar behoren werkt.
3. Indien goed bevonden, wordt dit toegepast in de acceptatieomgeving. De acceptatie omgeving is qua software en hardware
zoveel mogelijk gelijk aan de productieomgeving. De klant kan dan middels het ondertekende acceptatie formulier, beoordelen of
aan zijn eisen en specificaties is voldaan, zonder dat de dagelijkse productie onderbroken wordt.
4. Indien de klant akkoord gaat, wordt het programma en/of configuratie toegepast in de productieomgeving.
Voordat een programma of applicatie geïnstalleerd en gebruikt kan worden voor een groep gebruikers, zal de betreffende applicatie
geschikt gemaakt moeten worden voor het ICTaurus Shared Hosted platform. Indien na analyse van de aangeleverde gegevens blijkt
dat een applicatie niet op het Shared Hosted platform kan worden aangeboden (i.v.m. performance/security en of afwijkingen van
de standaard zoals die door ICTaurus wordt gehanteerd voor het Shared Hosted platform) dan zal een commercieel/technisch
voorstel aan de klant worden opgeleverd waarin beschreven staat wat de kosten en de mogelijkheden zijn om de applicatie toch via
een Hosted configuratie aan te bieden. Na akkoord van de klant op dit voorstel zal middels een projectmatige aanpak integratie met
een vorm van de Hosted Desktop (Shared Fysiek, Dedicated Fysiek, Shared Virtual, Dedicated Virtual) worden gerealiseerd. Door het
invullen van dit Applicatie Intake Formulier en het verzamelen van de bijbehorende spullen (cd’s, handleiding etc.) is het
•
ICTaurus in staat om de betreffende applicatie geschikt te maken voor de werkplek zoals die door de klant gewenst is.
Door ondertekening verklaart u zich akkoord met de algemene voorwaarden van ICTaurus B.V., de dienstbeschrijving ADA Hosted
desktop en de voorwaarden opgesteld door de branche organisatie 'ICT~Office'
Evt. opmerkingen :
Datum,
…… ‐ …….. – ……
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
Handtekening voor akkoord,
s.v.p. faxen naar 033 ‐4508139 / mailen naar [email protected]

Download Report