Intakeformulier ACG Nieuwe Digitale werkplek Wanneer dit formulier onvolledig of onjuist is ingevuld, kan dit resulteren in een softwarepakket dat in één of meerdere opzichten niet voldoet aan de verwachting van de klant. Een aanvraag/opdracht om een pakket gereed te maken wordt pas in behandeling genomen als er een RFC voor is aangemaakt, en als het pakket als technisch component van een applicatie is opgevoerd in Apport/CMDB van de gemeente. Vermeld ALTIJD uw contactgegevens in dit formulier, en eventueel wanneer u bereikbaar bent. In het formulier staan ALTIJD de contactgegevens van de externe partij. Applicatienummer Applicatienaam 0000 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX RFC in Magic: Apport/CMDB: <RFC-nr> <technisch component nr> 1 – Contactgegevens en intakehistorie 1a – Contactgegevens Leverancier: Compleet invullen met inbegrip van contactgegevens: Naam, Adres, Telefoonnummer(s), email-adres N.a.w gegevens Naam Intaker: Telefoon: E-mail: Naam Packager: Telefoon: E-mail: *=Verplicht in te vullen door klant Klant: * Aanvrager/Eigenaar FB * Functioneel beheerder, soms Senior Concernbeheerder SSC Gemeente Groningen <eventueel afdeling?> Naam: (Werk)Adres: Telefoon E-mail: Naam: (Werk)Adres: Telefoon E-mail: Pagina 1 20-11-2014 Intake historie 1b – Is er al een eerder een intake gedaan? Netwerkpad: 1c – Intake Datum Intake Versie NDW versie 1d – Specificatie wijzigingen Versie Wijzigingen Paragr. Gew. door 2 – Applicatiegegevens Naam Applicatie Omgeving Versie / Patch Taal van de interface PIDnaam Functionaliteit/Omschrijving Prod Test Ontwikkel Acceptatie Aparte beschrijving waarmee duidelijk wordt waar het pakket voor is: verzekeringen, balies, videobewaking, etc. Type applicatie Externe gehoste applicatie Classificatie Belang Status Indien pakket niet meer wordt ondersteund, moet óf worden gemigreerd naar een ondersteunde versie, óf wordt de applicatie op basis van best effort ondersteund. Shortcut Client installatie (Standalone) Client installatie met data op het netwerk (fileshare nodig) Client/server (Server nodig) RDP connectie Webbased zonder toevoegingen Webbased met afhankelijkheid Ja Nee Eenvoudig Middelmatig Complex Bedrijfskritisch Belangrijk Ondersteunend Wordt deze versie ondersteund door leverancier? Ja Nieuw pakket Update op bestaand pakket Vervang oude versie Naast oude versie Opnieuw aangeleverd Opmerkingen: Nee Leverancier Contactpersoon Naam contactpersoon bij de leverancier Betrokken clusters Mag de applicatie extern gebruikt worden? SWP Ja DBA Nee Windows Linux Telecom SAN NB Geef aan of de applicatie om veiligheidsredenen buiten de gemeente gebruikt mag worden. SSC Gemeente Groningen Pagina 2 20-11-2014 2a – Applicatieketengegevens Wordt de software binnen de gemeente bij andere applicaties gebruikt ? Ja , welke >> Nee Moet de FB van het(de) andere pakket(ten) benaderd worden ? Ja Nee Aparte intake, nr: 3 - Specificaties Aantal Type licentie Server Workstation Freeware / Open Source Concurrent User based Omschrijving functionaliteit Technische omschrijving: url/msi/anders; welke url, welke server/databasess, etc Koppelingen met andere systemen Bv Word via odbc, activeX, koppeling met database (welke) Extra softwarevereisten Bv specifieke versie Internet Explorer of addins; versie Visual C++ e.d Connecties met andere netwerken Welke? Gegevens externe partij: Speciale hardware/software Speciale hardware zoals Cardreaders, software voor slechtzienden, etc. Oude applicatie afbouwen Ja Nee Nvt Specificeer oude naam of indien mogelijk het applicatie nummer: 4 - Packagegegevens Installatiesoftware meegeleverd? Applicatietype Package type OS support leverancier Ja, waar beschikbaar >> Nee, reden >> Stand Alone Client/server App-V sequence MSI ZCM snelkoppeling Windows 7 32-bits 64-bits Snelkoppeling Batch Repackaged MSI Windows 2008 Netwerkinrichting Proxy-uitzondering Firewalluitzondering Werkplekinrichting IP vastzetten Special CI SSC Gemeente Groningen Pagina 3 20-11-2014 5 - Wensen / eisen implementatie Dit hoofdstuk beschrijft de afhankelijkheden van de applicatie. 5a - Datalocaties Locatie Type Vereiste permissies: AD-Groep Opmerking 5b - Benodigde Ruimte Op HDD Op server Benodigde resources 5c - Vereiste snelkoppelingen (Geef hier alle snelkoppelingen en hun eventuele applicatienummer, maak meerdere blokken aan als het om meer snelkoppelingen gaat) Applicatienummer Naam Omschrijving Doel en parameters Werkdirectory Startmenu Icoon Groepsassociatie Bestandsassociaties (.zip, .jpg) Wel aanwezig Niet aanwezig 6 – Installatie- / Configuratiebeschrijving 6a - Installatie Beschrijf hier de installatie- en configuratiestappen van de applicatie, zodat deze op correcte wijze functioneert. Hoe meer informatie er beschreven is, hoe beter een applicatie achteraf getest kan worden. Stem dit af met degene waarmee de intake wordt uitgevoerd. Beschrijf deze handelingen inclusief screenshots. Screenshot Beschrijving 6b - Configuratie Geef aan hoe de applicatie moet worden geconfigureerd, welke ini’s/cfg’s. Dit moet altijd gebeuren in overleg met betreffende FB. Screenshot SSC Gemeente Groningen Beschrijving Pagina 4 20-11-2014 6c – Personalisatie Beschrijf of er personalisatie plaats vindt in de applicatie. Let op, deze stap niet verwarren met de configuratiebeschrijving! Personalisatie vindt namelijk plaats buiten de in het package aanwezig zijnde applicatieconfiguratie om. De intaker kan uitleg geven wat onder personalisatie valt. Vindt er personalisatie plaats binnen de applicatie? Ja, welke: Nee 6d - Accounts binnen de applicatie Testgebruiker Type testgebruiker Wachtwoord Autorisatie - - 6e - Controle van de installatie Mag de applicatie gestart worden t.b.v. de applicatietest? Mag er ingelogd worden t.b.v. de applicatietest? Dient er connectie en/of login gegevens bekend te zijn voor servers en databases? Zijn er eventuele testbestanden beschikbaar? Is er een specifiek testdocument beschikbaar? Is er een specifieke testomgeving beschikbaar? Ja Nee Ja Nee Ja, nl. >> Nee Ja, nl. >> Nee Ja, nl. >> Nee Ja, nl. >> Nee Nvt 7 - Acceptatiecriteria Beschrijf hier hoe gecontroleerd kan worden of de applicatie op correcte wijze geïnstalleerd is en goed functioneert. Vraag om een functionele acceptatietest! Hoe meer informatie er beschreven is, hoe beter een applicatie achteraf getest kan worden. Stem dit af met degene waarmee de intake wordt uitgevoerd. Beschrijf deze handelingen inclusief screenshots. Screenshot Beschrijving 8 – Opmerkingen Noteer hier eventuele opmerkingen m.b.t. de applicatie. Opmerkingen SSC Gemeente Groningen Pagina 5 20-11-2014
© Copyright 2024 ExpyDoc
