Overlast wonenCentraal Telefoon: (0172) 418 518 Bezoekadres Baronie 30 2404 XG Alphen aan den Rijn Postadres Postbus 2001 2400 CA Alphen aan den Rijn E-mail [email protected] Internet www.wonencentraal.nl www.twitter.com/wonencentraal a www.facebook.nl/wonencentraal a Beter een goede buur dan een verre vriend WonenCentraal geeft u tips bij overlast Tips n n n n n n Zo kan het ook. Gezellig op de koffie bij de buren. n Prettig wonen willen we allemaal. Het liefst doen we dat op onze eigen manier. Wanneer er veel mensen bij elkaar wonen, kan dat leiden tot kleine ergernissen. Gelukkig kan dat vaak samen worden opgelost. In deze brochure leest u wat u kunt doen bij overlast. Wat kunt u zelf aan overlast doen? Heeft u last van de buren, laat het hen dan weten. Als de buren niet weten wat er mis is, dan kunnen zij het ook niet oplossen. Spreek de buren aan op een rustig moment. Laat u het oplopen, dan verergert vaak de situatie. Ruzie lost de overlast niet op. Lukt het niet om met uw buren tot een oplossing te komen, dan kunt u Buurtbemiddeling inschakelen. Zij zorgen samen met u dat het contact wordt hersteld. Buurtbemiddeling is een initiatief van Participe, de politie, de gemeente Alphen aan den Rijn en wonenCentraal. U kunt Buurtbemiddeling op de volgende manieren bereiken: bel 0172 - 427 500, mail naar [email protected] of kijk voor meer informatie op: www.participe.nu n n n n n Vervuiling n Bedreiging n Geluidsoverlast n Fysiek geweld n Overlastgevend bezoek Wat is geen overlast? Stankoverlast Vernieling Drugsoverlast Verbaal geweld Wat doet wonenCentraal? Kan Buurtbemiddeling u niet verder helpen, meld dan uw overlastklacht bij wonenCentraal. Een van onze medewerkers gaat er dan mee aan de slag. U wordt gevraagd om actief mee te werken en een dagboek bij te houden. Na het ontvangen van het dagboek onderzoekt wonenCentraal de klacht. Indien nodig, neemt wonenCentraal contact op met de persoon waarover u klaagt. We willen ook graag de andere kant van het verhaal horen. Heeft u iedere dag last van overlast? Waar vindt u Buurtbemiddeling? Wat is overlast? Leer uw buren kennen. Maak eens een praatje over de heg of schutting, op de galerij of in de lift. Wie de buren kent, houdt automatisch meer rekening met elkaar. Spreek uw buren niet aan wanneer u nog erg boos bent. Leg aan uw buren uit waar u last van heeft en wanneer dat gebeurt. Noem een voorbeeld. Gaat u klussen? Laat de buren even weten wanneer en hoe lang u herrie denkt te maken. Geeft u een feestje? Laat het uw buren weten of nodig ze uit. Maak duidelijke afspraken over bijvoorbeeld het bespelen van muziekinstrumenten, snoeien van de bomen of de heg in de tuin. Wordt u bedreigd of geïntimideerd? Meld dit dan direct aan de politie én aan wonenCentraal. n n n Huiselijke leefgeluiden: stofzuigen, draaiende wasmachines, spelende kinderen of huilende baby’s. Vallende bloesemblaadjes, bladeren, overhangende takken in de tuin Af en toe een feestje Ja Maak eens kennis met uw buren. Heeft u al geprobeerd met uw buren te spreken? Nee Vaak helpt praten met uw buren. Zie tips. Nee U kunt contact opnemen met buurtbemiddeling. Zij helpen u met een oplossing. Ja Is er geen verbetering? Bel naar 0172 - 427 500 of mail naar buurtbemiddeling@ participe.nu