Inspectierapport

Inspectierapport
Creche Hermelijntje IV B.V. (KDV)
Laan van Meerdervoort 470 472
2563 BH 'S-GRAVENHAGE
Registratienummer 928453546
Toezichthouder:
In opdracht van gemeente:
Datum inspectie:
Type onderzoek:
Status:
Datum vaststelling inspectierapport:
GGD Haaglanden
‘S-GRAVENHAGE
15-09-2014
Regulier onderzoek
Definitief
08-10-2014
Inhoudsopgave
Het onderzoek .................................................................................................................... 3
Observaties en bevindingen .................................................................................................. 4
Pedagogisch klimaat ........................................................................................................ 4
Personeel en groepen ....................................................................................................... 6
Veiligheid en gezondheid .................................................................................................. 7
Ouderrecht ..................................................................................................................... 8
Inspectie-items ................................................................................................................... 9
Gegevens voorziening ......................................................................................................... 11
Gegevens toezicht .............................................................................................................. 11
Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum ............................................................................. 12
2 van 12
Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 15-09-2014
Creche Hermelijntje IV B.V. te 'S-GRAVENHAGE
Het onderzoek
Onderzoeksopzet
Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 3 van de Wet kinderopvang en
kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd regulier onderzoek.
De kwaliteit van de opvang van kinderen in hun eerste levensjaren is van grote invloed op de
ontwikkeling van kinderen. Daarom stelt de rijksoverheid kwaliteitseisen aan kindercentra,
gastouderbureaus, gastouders en peuterspeelzalen. Die kwaliteitseisen gelden voor:







de pedagogische praktijk en het pedagogisch beleid;
voorschoolse educatie;
personeel, groepsgrootte en inzet van voldoende personeel;
de opvang in vaste groepen
veiligheid en gezondheid;
accommodatie en inrichting;
de behandeling van klachten en ouderrecht.
Voor een uitgebreidere uitleg over het inspectieproces en de verantwoordelijkheden voor het
toezicht en de handhaving op de kwaliteit, verwijzen wij naar www.rijksoverheid.nl.
Risicogestuurd toezicht:
Het rapport dat voor u ligt is tot stand gekomen aan de hand van onderzoek op basis van
risicogestuurd toezicht. Om meer maatwerk bij het toezicht in de kinderopvang mogelijk te maken
werken de GGD'en in Nederland bij de inspectie volgens een model voor risicogestuurd toezicht.
Dat betekent dat er intensiever geïnspecteerd zal worden waar nodig en minder intensief waar
gebleken is dat dit kan. Bij risicogestuurd toezicht ligt de nadruk vooral op die zaken die het meest
direct bijdragen aan de kwaliteit van de kinderopvang.
Het risicogestuurd toezicht houdt derhalve in dat er een onderzoek plaatsvindt naar kernzaken. Dit
onderzoek zal echter worden uitgebreid indien er tijdens de vorige inspectie sprake was van
overtredingen, of indien hier aanleiding toe is, bijvoorbeeld bij een signaal. Indien deze
overtredingen, die niet al onder de kernzaken vallen, gedragsgerelateerd van karakter zijn, zullen
deze in het risicogestuurde onderzoek ook beoordeeld worden.
Binnen het raamwerk van het risicogestuurd toezicht, geeft het rapport per geïnspecteerd
onderdeel een omschrijving van de observaties en bevindingen tijdens het inspectiebezoek.
Indien een onderdeel uit de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterzalen niet voldeed, dan
wordt dit onderdeel specifiek bij het betreffende inspectiedomein genoemd.
Op de laatste pagina’s van het rapport staat een overzicht van alle inspectieonderdelen uit de Wet
kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen die door toezichthouder zijn meegenomen in dit
inspectiebezoek.
Beschouwing
Crèche Hermelijntje IV maakt onderdeel uit van kinderopvang-organisatie Hermelijntje B.V.
Deze dagopvang is een kindercentrum in de wijk Segbroek met vier groepen en biedt opvang aan
maximaal 46 kinderen in de leeftijd van 0 – 4 jaar. De locatie is geopend sinds december 2004.
Eerdere inspecties

In 2012 was er een overtreding geconstateerd op item Opvang in groepen.

In 2013 was er een overteding geconstateerd op item Klachten. De jaarverslagen (2012)
waren niet voor 1 juni 2013 aan de GGD toegezonden.
Advies aan College van B&W
Geen handhaving.
Er zijn geen overtredingen geconstateerd.
3 van 12
Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 15-09-2014
Creche Hermelijntje IV B.V. te 'S-GRAVENHAGE
Observaties en bevindingen
Pedagogisch klimaat
Pedagogisch beleid
Er is op de locatie afgestemd pedagogisch werkplan opgesteld, 'Pedagogisch plan van aanpak
Hermelijtje IV, Laan van Meerdervoort 470-472, 2014'.
Hierin zijn de voorwaarden, zoals gesteld in de Wko, opgenomen.
Pedagogische praktijk
Tijdens het interview met de beroepskrachten blijkt dat zij voldoende op de hoogte zijn van het
pedagogisch beleids- en werkplan. Dit kwam ook tot uiting tijdens de observatie op de groepen.
Het oordeel van de toezichthouder is tot stand gekomen door een veelheid aan waarnemingen
tijdens de observatie. Tijdens deze observatie van de pedagogische praktijk maakt de inspecteur
gebruik van het Veldinstrument observatie kindercentrum (opgesteld door GGD Nederland, versie
oktober 2013). Onderstaande beschrijvingen, die cursief zijn weergegeven, zijn aan dit instrument
ontleend en tijdens het onderzoek op locatie geconstateerd.
Bij het beoordelen van de observaties is uitgegaan van 4 basiscompetenties vanuit de Wet
Kinderopvang, waaraan de pedagogische praktijk minimaal moet voldoen, namelijk emotionele
veiligheid, persoonlijke competentie, sociale competentie en overdracht van normen en waarden.
Ter illustratie van het oordeel worden door toezichthouder minimaal twee van deze competenties
toegelicht met een voorbeeld.
Er is geobserveerd bij binnenkomst, eten en drinken en vrij spel.
Basiscompetentie emotionele veiligheid
- De beroepskrachten communiceren met de kinderen.
De kinderen worden bij binnenkomst welkom geheten, er vinden aan tafel gesprekjes plaats, de
beroepskrachten gaan op hun knieën om de kinderen aan te kunnen kijken als ze met hun praten,
zitten op de grond bij het spel en geven kinderen complimentjes 'Wat heb jij dat goed gedaan'.
- Er heerst een ontspannen, open sfeer op de groepen.
Op de verschillende momenten heerst er een rustige, gemoedelijke sfeer op de groepen. De
kinderen voelen zich duidelijk op hun gemak bij zowel de beroepskrachten als in de omgeving. Het
welbevinden van de kinderen is goed.
Basiscompetentie persoonlijke competentie
- Het spelmateriaal is zichtbaar en beschikbaar voor de kinderen.
In de groepsruimte is voldoende en divers materiaal aanwezig voor de kinderen.
De beroepskrachten van de peuters gaan op korte termijn aan de slag met een herinrichting van
de groepsruimte. Er worden meer specifieke speelhoekjes gecreëerd, waar kinderen gericht in
kleine groepjes kunnen spelen.
- De beroepskrachten stimuleren actief het verkennen en verleggen van grenzen door activiteiten
te initiëren.
Ze observeren per kind of het steun, hulp of uitleg nodig heeft bij een activiteit. De oudste peuters
krijgen meer uitdagende activiteiten aangeboden, die aansluiten bij hun leeftijd en niveau, bijv.
smeltkralen, constructiemateriaal. De beroepskrachten begeleiden de kinderen hierbij.
- Er is aandacht voor leermomenten.
Er wordt in alle groepen gewerkt met een thema. Dit wordt aangekondigd aan de ouders middels
een nieuwsbrief. Bij de jongste kinderen (0-2 jaar) richt het thema zich bijvoorbeeld op de
zintuigen; horen, zien en voelen. Bij de oudere kinderen (2-4 jaar) is een thema concreter, ten
4 van 12
Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 15-09-2014
Creche Hermelijntje IV B.V. te 'S-GRAVENHAGE
tijde van het bezoek 'Je Huis'. Er wordt gevraagd of de kinderen een foto van hun huis meenemen,
zodat er met elkaar over gesproken kan worden. Verder wordt er over voorgelezen, welke ruimtes
er allemaal in een huis kunnen zijn; garage, kelder.
Gebruikte bronnen:

Interview anderen (Beroepskrachten)

Observaties

Pedagogisch werkplan
5 van 12
Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 15-09-2014
Creche Hermelijntje IV B.V. te 'S-GRAVENHAGE
Personeel en groepen
Verklaring omtrent het gedrag
De toezichthouder heeft alle VOG’s beoordeeld van de beroepskrachten die werkzaam zijn op dit
kindercentrum. Hiernaast ook van de medewerkers die in dienst zijn van de onderneming van de
houder en regelmatig of af en toe een bezoek brengen aan deze locatie.
Alle beoordeelde VOG’s voldoen aan de gestelde voorwaarden.
Passende beroepskwalificatie
De beroepskwalificaties van alle beroepskrachten werkzaam bij dit kindercentrum zijn beoordeeld
en voldoen aan de gestelde voorwaarden.
Opvang in groepen
De




opvang telt vier stamgroepen;
De Rozenelfen, maximaal 9 kinderen in de leeftijd van ongeveer 0 - 2 jaar;
De Babyelfen, maximaal 9 kinderen in de leeftijd van ongeveer 0 - 2 jaar;
De Bloemenelfen, maximaal 14 kinderen in de leeftijd van ongeveer 2 – 4 jaar;
De Sterrenelfen, maximaal 14 kinderen in de leeftijd van ongeveer 2 - 4 jaar.
Beroepskracht-kindratio
Op basis van de aanwezigheidslijsten, het personeelsrooster en de observatie tijdens het
inspectiebezoek is er geconstateerd dat er wordt voldaan aan de beroepskracht-kindratio.
Aanwezigheid per groep ten tijde van het bezoek;

De Rozenelfen, 8 kinderen, 2 beroepskrachten;

De Babyelfen, 6 kinderen, 2 beroepskrachten;

De Bloemenelfen, 10 kinderen, 2 beroepskrachten;

De Sterrenelfen, 7 kinderen, 1 beroepskracht.
Gebruikte bronnen:

Interview anderen (Beroepskrachten)

Observaties

Verklaringen omtrent het gedrag

Diploma's beroepskrachten

Presentielijsten
6 van 12
Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 15-09-2014
Creche Hermelijntje IV B.V. te 'S-GRAVENHAGE
Veiligheid en gezondheid
Vierogenprincipe
De houder dient de opvang op zodanige wijze te organiseren, dat de beroepskracht of de
beroepskracht in opleiding de werkzaamheden uitsluitend kan verrichten terwijl hij gezien of
gehoord kan worden door een andere volwassene.
De invulling van het vier-ogenprincipe is besproken met de oudercommissie en beschreven in het
pedagogisch plan van aanpak.
In de praktijk houdt het vier-ogenprincipe op deze locatie het volgende in:

samenvoegen van groepen aan het begin en einde van de dag

opendeuren beleid

inzet babyfoon

verschonen op de groepen en de deur naar de peuter wc op de gang staat altijd open.
Gebruikte bronnen:

Interview anderen (Beroepskrachten)

Observaties

Pedagogisch werkplan
7 van 12
Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 15-09-2014
Creche Hermelijntje IV B.V. te 'S-GRAVENHAGE
Ouderrecht
Oudercommissie
Op 15 september 2014 is er een vragenlijst naar de oudercommissie van deze locatie verzonden.
Deze vragenlijst is echter niet binnen de gestelde termijn van 2 weken retour ontvangen. Om die
reden is er geen informatie vanuit de oudercommissie opgenomen in dit inspectierapport.
Klachten
De houder heeft de jaarverslagen over 2013 voor 1 juni 2014 aan de GGD verzonden.
Gebruikte bronnen:

Vragenlijst oudercommissie

Interview anderen (Beroepskrachten)

Jaarverslag Wet klachtrecht cliënten zorgsector

Jaarverslag klachtenregeling oudercommissie
8 van 12
Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 15-09-2014
Creche Hermelijntje IV B.V. te 'S-GRAVENHAGE
Inspectie-items
Pedagogisch klimaat
Pedagogisch beleid
De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat kindercentrum kenmerkende visie
op de omgang met kinderen is beschreven.
(art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit
kinderopvang en peuterspeelzalen)
Pedagogische praktijk
De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan.
(art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit kwaliteit
kinderopvang en peuterspeelzalen)
De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid.
(art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit
kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en
peuterspeelzalen)
De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van
persoonlijke competentie te komen.
(art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit
kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en
peuterspeelzalen)
De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van
sociale competentie te komen.
(art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit
kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en
peuterspeelzalen)
De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden.
(art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit
kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en
peuterspeelzalen)
Personeel en groepen
Verklaring omtrent het gedrag
Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang
van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd.
(art 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)
De verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is bij aanvang
van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden.
(art 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)
De verklaringen omtrent het gedrag die zijn afgegeven vóór 1 maart 2013 zijn niet ouder dan twee
jaar.
(art 1.50 lid 3 en 3.8g Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)
Passende beroepskwalificatie
Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie
zoals in de cao kinderopvang is opgenomen.
(art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 3 lid 1, 2 en 3 Besluit kwaliteit
kinderopvang en peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)
Opvang in groepen
De opvang vindt plaats in stamgroepen.
(art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 en 4 Besluit kwaliteit
kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)
9 van 12
Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 15-09-2014
Creche Hermelijntje IV B.V. te 'S-GRAVENHAGE
De stamgroep bestaat uit maximaal 12 kinderen tot 1 jaar.
(art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit
kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)
OF
De stamgroep bestaat uit maximaal 16 kinderen van 0 tot 4 jaar waarvan maximaal 8 kinderen tot
1 jaar.
(art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit
kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)
Beroepskracht-kindratio
De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige
kinderen in de groep bedraagt ten minste:
- 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar;
- 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar;
- 1 beroepskracht per 6 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar;
- 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar.
Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten
berekend met de rekentool op www.rijksoverheid.nl.
(art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit
kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 7 en 8 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)
Minstens de helft van het aantal vereiste beroepskrachten wordt ingezet wanneer er tijdelijk wordt
afgeweken van de beroepskracht-kindratio.
(art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit
kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 10 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)
Veiligheid en gezondheid
Vierogenprincipe
De houder organiseert de opvang op zodanige wijze, dat de beroepskracht of de beroepskracht in
opleiding de werkzaamheden uitsluitend kan verrichten terwijl hij gezien of gehoord kan worden
door een andere volwassene.
(art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 3 Besluit kwaliteit
kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)
Ouderrecht
Klachten
De houder zendt het klachtenverslag van ouders voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar
aan de GGD.
(art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)
De houder zendt het klachtenverslag oudercommissie voor 1 juni van het daaropvolgende
kalenderjaar aan de GGD.
(art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)
10 van 12
Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 15-09-2014
Creche Hermelijntje IV B.V. te 'S-GRAVENHAGE
Gegevens voorziening
Opvanggegevens
Naam voorziening
Aantal kindplaatsen
Gesubsidieerde voorschoolse educatie
: Creche Hermelijntje IV B.V.
: 46
: Nee
Gegevens houder
Naam houder
Adres houder
Postcode en plaats
Website
KvK nummer
:
:
:
:
:
Creche Hermelijntje IV B.V.
Hoge Prins Willemstraat 226
2584 HX 'S-GRAVENHAGE
www.hermelijntje.nl
27270125
Gegevens toezichthouder (GGD)
Naam GGD
Adres
Postcode en plaats
Telefoonnummer
Onderzoek uitgevoerd door
:
:
:
:
:
GGD Haaglanden
Postbus 16130
2500 BC 'S-GRAVENHAGE
070-3537224
A. Timmerman
Gegevens opdrachtgever (gemeente)
Naam gemeente
Adres
Postcode en plaats
: ‘S-GRAVENHAGE
: Postbus 12652
: 2500 DP 'S-GRAVENHAGE
Gegevens toezicht
Planning
Datum inspectie
Opstellen concept inspectierapport
Zienswijze houder
Vaststelling inspectierapport
Verzenden inspectierapport naar houder
en oudercommissie
Verzenden inspectierapport naar
gemeente
Openbaar maken inspectierapport
:
:
:
:
:
15-09-2014
29-09-2014
08-10-2014
08-10-2014
08-10-2014
: 08-10-2014
: Week 44
11 van 12
Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 15-09-2014
Creche Hermelijntje IV B.V. te 'S-GRAVENHAGE
Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum
De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport.
GGD, Haaglanden
t.a.v. Mw. A. Timmerman,
Adres : Postbus 16130
Postcode en plaats : 2500BC 'S-GRAVENHAGE
Betreft: zienswijze inspectierapport Laan van Meerdervoort 470 d.d. 15-09-2014
Den Haag,08-10-2014
Geachte mevrouw A Timmerman,
Naar aanleiding van uw inspectiebezoek op 15- 09- 2014 sturen wij u onze zienswijze middels
deze brief. Wij hebben het concept inspectierapport van crèche Hermelijntje 1V Laan van
Meerdervoort 470 in Den Haag in goede orde ontvangen.
Wij zijn heel tevreden met dit concept en hebben geen verdere aanvullingen.
Ik hoop u op deze wijze voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u vragen hebben dan
hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Ingrid Klootwijk
vestigingsmanager.
12 van 12
Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 15-09-2014
Creche Hermelijntje IV B.V. te 'S-GRAVENHAGE

Download Report