Inspectierapport Creche Hermelijntje VI B.V. (KDV) Laan van Meerdervoort 118 124 2517 BD 'S-GRAVENHAGE Registratienummer 167618593 Toezichthouder: In opdracht van gemeente: Datum inspectie: Type onderzoek: Status: Datum vaststelling inspectierapport: GGD Haaglanden ‘S-GRAVENHAGE 25-09-2014 Regulier onderzoek Definitief 20-10-2014 Inhoudsopgave Het onderzoek .................................................................................................................... 3 Observaties en bevindingen .................................................................................................. 4 Pedagogisch klimaat ........................................................................................................ 4 Personeel en groepen ....................................................................................................... 6 Veiligheid en gezondheid .................................................................................................. 7 Ouderrecht ..................................................................................................................... 8 Inspectie-items ................................................................................................................... 9 Gegevens voorziening ......................................................................................................... 12 Gegevens toezicht .............................................................................................................. 12 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum ............................................................................. 13 2 van 13 Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 25-09-2014 Creche Hermelijntje VI B.V. te 'S-GRAVENHAGE Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 3 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd regulier onderzoek. De kwaliteit van de opvang van kinderen in hun eerste levensjaren is van grote invloed op de ontwikkeling van kinderen. Daarom stelt de rijksoverheid kwaliteitseisen aan kindercentra, gastouderbureaus, gastouders en peuterspeelzalen. Die kwaliteitseisen gelden voor: de pedagogische praktijk en het pedagogisch beleid; voorschoolse educatie; personeel, groepsgrootte en inzet van voldoende personeel; de opvang in vaste groepen veiligheid en gezondheid; accommodatie en inrichting; de behandeling van klachten en ouderrecht. Voor een uitgebreidere uitleg over het inspectieproces en de verantwoordelijkheden voor het toezicht en de handhaving op de kwaliteit, verwijzen wij naar www.rijksoverheid.nl. Risicogestuurd toezicht: Om meer maatwerk bij het toezicht in de kinderopvang mogelijk te maken werken de GGD'en in Nederland bij de inspectie volgens een model voor risicogestuurd toezicht. Het rapport dat voor u ligt is op basis hiervan tot stand gekomen. Bij risicogestuurd toezicht ligt de nadruk vooral op die zaken die het meest direct bijdragen aan de kwaliteit van de kinderopvang. Dit betekent dat er intensiever geïnspecteerd zal worden waar nodig en minder intensief waar gebleken is dat dit kan. Het onderzoek wordt uitgebreid indien er tijdens de vorige inspectie sprake was van overtredingen of, indien hier aanleiding toe is, bijvoorbeeld bij een klacht. Per geïnspecteerd onderdeel staat een omschrijving van de observaties en bevindingen tijdens het inspectiebezoek. Indien een onderdeel uit de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterzalen niet voldeed, dan wordt dit onderdeel specifiek bij het betreffende inspectiedomein genoemd. Op de laatste pagina’s van het rapport staat een overzicht van de inspectieonderdelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen die door toezichthouder zijn meegenomen in dit inspectiebezoek. Beschouwing Crèche Hermelijntje VI maakt onderdeel uit van kinderopvang-organisatie Hermelijntje B.V. Deze dagopvang is een kindercentrum in het Zeeheldenkwartier met drie groepen en biedt opvang aan maximaal 34 kinderen in de leeftijd van 0 – 4 jaar. De locatie is geopend sinds april 2005. Eerdere inspecties In 2012 was er een overtreding geconstateerd op item Opvang in groepen. In 2013 was er een overtreding geconstateerd op item Klachten. De jaarverslagen (2012) waren niet voor 1 juni 2013 aan de GGD toegezonden. Advies aan College van B&W Geen handhaving. Tijdens dit jaarlijks onderzoek zijn op de onderzochte items geen overtredingen geconstateerd. 3 van 13 Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 25-09-2014 Creche Hermelijntje VI B.V. te 'S-GRAVENHAGE Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Pedagogisch beleid Er is een op de locatie afgestemd pedagogisch werkplan; Pedagogisch Plan van Aanpak, Hermelijntje VI Laan van Meerdervoort 124. Hierin zijn de voorwaarden, zoals gesteld in de Wko, opgenomen, dit voldoet. Pedagogische praktijk Tijdens het interview met de beroepskrachten blijkt dat zij voldoende op de hoogte zijn van het pedagogisch beleids- en werkplan. Dit kwam ook tot uiting tijdens de observatie op de groepen. Het oordeel van de toezichthouder is tot stand gekomen door een veelheid aan waarnemingen tijdens de observatie. Tijdens deze observatie van de pedagogische praktijk maakt de inspecteur gebruik van het Veldinstrument observatie kindercentrum (opgesteld door GGD Nederland, versie oktober 2013). Onderstaande beschrijvingen, die cursief zijn weergegeven, zijn aan dit instrument ontleend en tijdens het onderzoek op locatie geconstateerd. Bij het beoordelen van de observaties is uitgegaan van 4 basiscompetenties vanuit de Wet Kinderopvang, waaraan de pedagogische praktijk minimaal moet voldoen, namelijk emotionele veiligheid, persoonlijke competentie, sociale competentie en overdracht van normen en waarden. Ter illustratie van het oordeel worden door toezichthouder minimaal twee van deze competenties toegelicht met een voorbeeld. Er is geobserveerd op alle groepen. Gezien zijn momenten van vrij spel, verzorgingsmomenten, eet- en drinkmoment en buiten spelen. Basiscompetentie emotionele veiligheid - De beroepskrachten communiceren met de kinderen. Tijdens het eten en drinken aan tafel kletsen de beroepskrachten wat met de kinderen, ze zingen ook liedjes. De aandacht van de kinderen wordt zo op elkaar gericht. Bij de verschoonmomenten is er contact tussen de betreffende beroepskracht en het kindje. Ze kletsen wat en vertellen wat er gaat gebeuren. ‘Ik heb je fles al klaar hoor, straks ga je lekker eten’. De beroepskrachten gaan op hun knieën als ze de kinderen aanspreken. Zo is er oogcontact met de kinderen. - De beroepskrachten reageren sensitief-responsief op de kinderen Op de dreumesgroep valt tijdens het vrije spel een meisje. De beroepskracht reageert hier adequaat op. Ze troost het kindje door het even op schoot te nemen en haar alle aandacht te geven. Het meisje is snel rustig en kan weer snel verder met het spel. - Er heerst een ontspannen sfeer op de groepen Het welbevinden van de kinderen is goed, er is aandacht voor alle kinderen en de beroepskrachten zijn goed op elkaar ingespeeld. Dit draagt allemaal bij aan een open en ontspannen sfeer op de groepen. Basiscompetentie persoonlijke competentie - Kinderen hebben de mogelijkheid om eigen ervaringen op de doen In de groepsruimtes is het spelmateriaal zichtbaar en bereikbaar voor de kinderen. Ze kunnen op eigen initiatief met divers spelmateriaal spelen, o.a. boekjes, puzzels. Er zijn tevens speelhoekjes gecreëerd, waar de kinderen gericht in kleinere groepjes kunnen spelen, o.a. huishoek, bouwhoek. Buiten is er een moestuintje gemaakt, waar tijdens het buitenspelen geregeld aandacht aan besteed wordt. 4 van 13 Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 25-09-2014 Creche Hermelijntje VI B.V. te 'S-GRAVENHAGE - Er is aandacht voor leermomenten. Er wordt gewerkt met een themaplanning. De activiteiten zijn gevarieerd en spreken verschillende competenties aan. De activiteiten, zoals voorlezen, knutselen etc. sluiten aan bij het ontwikkelingsniveau van de kinderen en zijn uitdagend. Basiscompetentie sociale competentie - De beroepskrachten grijpen in bij negatieve interacties en helpen de kinderen sociale vaardigheden met groepsgenootjes te ontwikkelen Bij het vrij spel op de dreumesgroep gillen twee kinderen om hetzelfde speelgoed. De beroepskracht merkt het op en gaat op haar knieën en spreekt de kinderen aan ‘Speel maar samen, help elkaar maar’. Ze doet wat voor en de kinderen spelen samen verder. Op de peutergroep wordt er tijdens het buitenspelen een ‘conflict’ gesust. De beroepskracht legt uit waarom ze ingrijpt en helpt de kinderen elkaar te begrijpen. Gebruikte bronnen: Interview anderen (beroepskrachten) Observaties Pedagogisch werkplan (2014) 5 van 13 Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 25-09-2014 Creche Hermelijntje VI B.V. te 'S-GRAVENHAGE Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De toezichthouder heeft alle VOG’s beoordeeld van de beroepskrachten die werkzaam zijn op dit kindercentrum. Hiernaast ook van de medewerkers die in dienst zijn van de onderneming van de houder en regelmatig of af en toe een bezoek brengen aan deze locatie. Alle beoordeelde VOG’s voldoen aan de gestelde voorwaarden. Passende beroepskwalificatie De beroepskwalificaties van alle beroepskrachten werkzaam bij dit kindercentrum zijn beoordeeld en voldoen aan de gestelde voorwaarden. Opvang in groepen De dagopvang telt drie groepen, te weten; - de babygroep met maximaal 9 kinderen in de leeftijd van 0 - 1,5 jaar; - de dreumesgroep met maximaal 11 kinderen in de leeftijd van 1,5 - 3 jaar; - de peutergroep met maximaal 14 kinderen in de leeftijd van 3- 4 jaar. Indien een kind in een andere stamgroep dan de vaste stamgroep wordt opgevangen, dan duurt dat niet langer dan de tussen houder en ouder schriftelijk overeengekomen periode. Uit de personeelsrooster/kind-aanwezigheidslijsten en gesprek met de beroepskrachten blijkt dat op woensdag en vrijdag de groepen samengevoegd worden. Beroepskracht-kindratio Op basis van de aanwezigheidslijsten, de personeelsplanning en de observatie tijdens het inspectiebezoek is er geconstateerd dat er wordt voldaan aan de beroepskracht-kindratio. Aanwezigheid per groep ten tijde van het bezoek; babygroep, 4 kinderen (waarvan 1 wenkindje voor 3 uurtjes) met 1 beroepskracht; dreumesgroep, 6 kinderen met 1 beroepskracht; peutergroep, 9 kinderen met 2 beroepskrachten. Gebruikte bronnen: Interview anderen (beroepskrachten) Verklaringen omtrent het gedrag Diploma's beroepskrachten Presentielijsten (september 2014) Personeelsrooster 6 van 13 Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 25-09-2014 Creche Hermelijntje VI B.V. te 'S-GRAVENHAGE Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De meest recente risico-inventarisaties, zowel veiligheid en gezondheid, zijn uitgevoerd in juli 2014. Vierogenprincipe De houder dient de opvang op zodanige wijze te organiseren, dat de beroepskracht of de beroepskracht in opleiding de werkzaamheden uitsluitend kan verrichten terwijl hij/zij gezien of gehoord kan worden door een andere volwassene. De invulling van het vierogenprincipe is beschreven in het pedagogisch plan van aanpak. In de praktijk houdt het vierogenprincipe op deze locatie het volgende in: samenvoegen van groepen aan het begin en einde van de dag grote raampartijen op de groepsruimtes inzet babyfoon, zodat de collega van de andere groep gehoord kan worden verschonen op de groepen en de peuter wc bevindt zich op de groep open aanspreekcultuur Gebruikte bronnen: Interview anderen (beroepskrachten) Observaties Risico-inventarisatie veiligheid Risico-inventarisatie gezondheid Pedagogisch werkplan (2014) 7 van 13 Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 25-09-2014 Creche Hermelijntje VI B.V. te 'S-GRAVENHAGE Ouderrecht Oudercommissie Op 29 september 2014 is er een vragenlijst naar de oudercommissie van deze locatie verzonden. Deze vragenlijst is echter niet binnen de gestelde termijn van 2 weken retour ontvangen. Om die reden is er geen informatie vanuit de oudercommissie opgenomen in dit inspectierapport. Klachten De houder heeft de jaarverslagen over 2013 voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD verzonden. Gebruikte bronnen: Jaarverslag Wet klachtrecht cliënten zorgsector Jaarverslag klachtenregeling oudercommissie 8 van 13 Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 25-09-2014 Creche Hermelijntje VI B.V. te 'S-GRAVENHAGE Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogisch beleid De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat kindercentrum kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. (art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. (art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. (art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. (art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder heeft het vierogenprincipe overeenkomstig zijn pedagogisch beleidsplan ingevoerd. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5a en 7 lid 1 sub h Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd. (art 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. (art 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De verklaringen omtrent het gedrag die zijn afgegeven vóór 1 maart 2013 zijn niet ouder dan twee jaar. (art 1.50 lid 3 en 3.8g Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 3 lid 1, 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 9 van 13 Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 25-09-2014 Creche Hermelijntje VI B.V. te 'S-GRAVENHAGE Opvang in groepen De opvang vindt plaats in stamgroepen. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De stamgroep bestaat uit maximaal 12 kinderen tot 1 jaar. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) OF De stamgroep bestaat uit maximaal 16 kinderen van 0 tot 4 jaar waarvan maximaal 8 kinderen tot 1 jaar. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Indien een kind in een andere stamgroep dan de vaste stamgroep wordt opgevangen, dan duurt dat niet langer dan de tussen houder en ouder schriftelijk overeengekomen periode. (art 1.50 lid 2 Wet Kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 13 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Beroepskracht-kindratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar; - 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar; - 1 beroepskracht per 6 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op www.rijksoverheid.nl. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 7 en 8 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 7, 8 en 12 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder heeft een risico-inventarisatie veiligheid van maximaal een jaar oud. (art 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder heeft een risico-inventarisatie gezondheid van maximaal een jaar oud. (art 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) Vierogenprincipe De houder organiseert de opvang op zodanige wijze, dat de beroepskracht of de beroepskracht in opleiding de werkzaamheden uitsluitend kan verrichten terwijl hij gezien of gehoord kan worden door een andere volwassene. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Ouderrecht Klachten De houder zendt het klachtenverslag van ouders voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) 10 van 13 Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 25-09-2014 Creche Hermelijntje VI B.V. te 'S-GRAVENHAGE De houder zendt het klachtenverslag oudercommissie voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 11 van 13 Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 25-09-2014 Creche Hermelijntje VI B.V. te 'S-GRAVENHAGE Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Aantal kindplaatsen Gesubsidieerde voorschoolse educatie : Creche Hermelijntje VI B.V. : 34 : Nee Gegevens houder Naam houder Adres houder Postcode en plaats KvK nummer : : : : Creche Hermelijntje VI B.V. Hoge Prins Willemstraat 226 2584 HX 'S-GRAVENHAGE 27290073 Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD Adres Postcode en plaats Telefoonnummer Onderzoek uitgevoerd door : : : : : GGD Haaglanden Postbus 16130 2500 BC 'S-GRAVENHAGE 070-3537224 A. Timmerman Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente Adres Postcode en plaats : ‘S-GRAVENHAGE : Postbus 12652 : 2500 DP 'S-GRAVENHAGE Gegevens toezicht Planning Datum inspectie Opstellen concept inspectierapport Zienswijze houder Vaststelling inspectierapport Verzenden inspectierapport naar houder en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar gemeente Openbaar maken inspectierapport : : : : : 25-09-2014 13-10-2014 20-10-2014 20-10-2014 22-10-2014 : 22-10-2014 : Week 46 12 van 13 Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 25-09-2014 Creche Hermelijntje VI B.V. te 'S-GRAVENHAGE Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. GGD Haaglanden t.a.v. Mw. A. Timmerman Postbus 16130 2500 BC 'S-GRAVENHAGE Betreft: zienswijze inspectierapport Crèche Hermelijntje VI Laan van Meerdervoort 124 d.d. 25-09-2014 Den Haag, 20-10-2014 Geachte mevrouw A Timmerman, Naar aanleiding van uw inspectiebezoek op 25- 09- 2014 sturen wij u onze zienswijze middels deze brief. Wij hebben het concept inspectierapport van crèche Hermelijntje VI Laan van Meerdervoort 124 in Den Haag in goede orde ontvangen. Wij zijn heel tevreden met dit concept en hebben geen verdere aanvullingen. Ik hoop u op deze wijze voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u vragen hebben dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Ingrid Klootwijk Vestigingsmanager Crèche Hermelijntje 13 van 13 Definitief inspectierapport dagopvang regulier onderzoek 25-09-2014 Creche Hermelijntje VI B.V. te 'S-GRAVENHAGE
© Copyright 2024 ExpyDoc