商用日語書信寫作（一）Ｅ－ｍａｉｌの利点・不利点期末レポートに向けて神作晋一 1 電子メールの良いところ 2 速くて手軽に送れる • 手紙と違って、便せんや封筒の準備がいらず、書いたらすぐに送ることが出来る。 • 送ればすぐ相手に届く。 • ポストに手紙を出しにいく必要がないし、切手（郵票）を貼る必要がない。 3 時間を気にしなくてよい • 電話は、相手の都合を考えてかけなければならない。 • メールは自分の都合のよいときに書いて送ることが出来る。 4 たくさんの人に同時に送信できる • 複数の人に連絡したい場合、メールなら同じ内容のものを手軽に安く送ることが出来る。 • （手紙なら、一枚ずつ書くか、コピーしなければならないし、封筒への封入、切手貼り、ポストへの投函をする必要が人数分発生する。） 5 間違いが起こりにくい • 電話と違い、記録が残るので、あとで内容を確認できる。 • 内容をよく確かめてから相手に伝えることが出来るのでトラブルが起こりにくい。 6 書いた手紙の再利用 • 手書きの手紙は相手に送ればそれまでだが、メールの場合は、手元（自分の側）に同一の文面が残る。 • 残した記録の確認や再利用が出来る。 • 再利用 • →同じような目的の文章を書くときは、以前書いたものが参考になる。 7 電子メールの良くない所 8 ニュアンスを伝えるのが難しい • （nuance、フランス語） • 電話や手紙と違って、文字だけしか使えないので、表現によっては相手に誤解を与えます。 • 電話→「音声」で表現可能 • 手紙→イラストや特殊な記号が使える • （→ただし、最近はメールでも、文字以外の表現が可能になった→相手の環境次第） 9 相手がすぐに読むとは限らない • いつメールを見るかは人によって違う。 • こちらが見てほしいときに、相手はパソコンや携帯（手機）を見ていないかもしれない。 • 急いで連絡を取るときは電話（携帯電話）などがいい。 10 便利さと問題点の解消には？ 11 適切なていねいさと構成で • 相手に失礼にならないように、その相手と内容に合ったていねいさと構成で書くように注意する。（例、敬語の使い方） • 書いたらよく読んで確認してから、送信ボタンを押す。これが一番大事 12 短くわかりやすく • 相手が速く読んで、すぐに重要性や処理方法を判断できるように、 • 短く、わかりやすく書くように気をつけます。 • ただし、必要なことは必ず書かないと相手に伝わりません。 13 メールでいいかどうか考える • ①大切なお願い • ②相手を困らせたり怒らせたりしたときのお詫び • →直接会って話すか、電話の方がいい。 • 急いで連絡を取りたいとき。 • →相手がすぐに読むかどうか分からない。 • →メールでない方がいい。 14 文例1 • • • • Ｅ－ｍａｉｌのいい点は次のようなところです。それは「……」ということです。たとえばこんなことがありました。「……」それでも、Ｅ－ｍａｉｌは「……」というところがよくないという人もいるでしょう。 • しかし、E-mailは、 15 文例2 • • • • • Ｅ－ｍａｉｌのいい点は２つあります。ひとつは「……」ということです。… たとえばこんなことがありました。「……」二つ目は、「……」ということです。… 「……」それでも、Ｅ－ｍａｉｌは「……」というところがよくないという人もいるでしょう。 • しかし、 16 文例３ • • • • • Ｅ－ｍａｉｌのいい点は次のようなところです。ひとつは「……」ということです。… 実際こんなことがありました。「……」反対に悪い点は、「……」ということです。… 実際こんなことがありました。「……」 • いいところと悪いところ両方を書く 17