文京区スーパー比較 ~Relevance Matrix法による選択~ 4401086 村山哲晴 1 初版に対するコメント題名の主題と副題が逆であり,何を評価するかを主題に持ってくる（大成）  問題設定で指示語を使ったことで意味がわかりずらくなる（大成）  問題設定はよりよいものを選ぶのではなく直感から問題分析するように変える（大成）  2 初版に対するコメント２  選択要素の説明がわかりにくい（大成） • etc → などに変更評価表と結果で主語が抜けている部分が多い（大成）  感想がない（山腰）  3 問題設定最近急に文京区にスーパーマーケットが増え始めた。スーパーのサービスを評価し,自分のバイトしているスーパーが一番であるという直感を確認する。 • サービスの評価をから総合評価を行うが,まとめた上で目的別にスーパーを選べるようにする。 4 スーパーマーケット選択要素  商品の種類 → 売り場面積,商品の見やすさ  生鮮品の鮮度 → 野菜,魚介類,精肉のよさ  価格の安さ → 全体的な価格設定  惣菜の味 → 質と価格のバランスが合っているか  その他 →ポイントカード・接客など 5 スーパーのサービス評価表要素商品の種類生鮮品の品質価格の安さ惣菜の味サービス評価店ウエイト 5 4 3 2 1 クイーンズ伊勢丹 5 5 2 5 4 65 三徳 4 3.5 4 3.5 4 57 セイフー 4 3 4 4 3 55 成城石井 4 4 3 4 3 50 ハナマサ 3 1 5 2 2 33 6 評価結果  評価表ではクイーンズ伊勢丹がトップ →売り上げでも一位の実績を持つ • クイーンズ伊勢丹は種類・品質がトップ • 価格の点ではハナマサが有利, →品質に関係なく量が欲しければハナマサ  三徳,セイフーはほぼ同得点 • 品質は多少劣るもののクイーンズよりも価格の面で行きやすさを感じる 7 感想  直感通りに自分のバイトするスーパーが一番になったのはうれしい  今回行った評価によって自分のスーパーの問題点もわかったのでそれを改善していければいいということがわかった 8 初版からの変更点  主題と副題を交代させた  問題設定から結果まで,言葉遣いを変え,わかりやすくしたつもり（主語の追加）  感想の追加  評価表にウエイトの行を追加  “,”と“。”に揃えた 9