plan global Jose Miguel Luna Rodriguez

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
POSTGRADO CIENCIAS ECONOMICAS
DIPLOMADO EN EDUCACIÓN SUPERIOR 6ta V.
PLAN GLOBAL
Estudiante: José Miguel Luna Rodriguez
Tutor: Lic. Mario Barboza C.
Fecha: 31 de Marzo de 2015
COCHABAMBA - BOLIVIA
ÍNDICE
Página
1. PLAN GLOBAL .......................................... 3-16
2. SECUENCIA DIDÁCTICA....................... 18-23
3. ANEXOS.................................................... 25-33
2
PLAN GLOBAL
3
I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
UNIVERSIDAD:
Mayor de San Simon
FACULTAD:
Ciencias Económicas
CARRERA:
Ingeniería Comercial
ASIGNATURA:
Marketing I
SEMESTRE / AÑO:
Primero
GESTIÓN:
I/2014
CARGA HORARIA:
120 horas – 6 horas por semana
DOCENTE:
Ing. Miguel Luna R.
II. JUSTIFICACIÓN
Fundamentos de Marketing es la primera asignatura relacionada con el área de mercadotecnia
en el pensum del estudio de la carrera de Ingeniería comercial, por cuanto se requieran
diversos elementos que deben ser estudiados en asignaturas previas para lograr su adecuada
comprensión. En esta asignatura el estudiante debe conocer y comprender los fundamentos de
la Mercadotecnia así como las teorías que la sustentan, conociendo las herramientas para
entender de una manera integral el comportamiento de los mercados, así como el
comportamiento de los consumidores, sus necesidades y preferencias, encontrar en la
mercadotecnia elementos para una adecuada toma de decisiones dentro de una empresa.
Es imposible imaginar el mundo sin Marketing, puesto que las empresas comercializarían los
productos por venderlos y no buscando satisfacer las necesidades de los consumidores, sin
crear una identidad o identificación del consumidor hacia un determinado producto y/o
servicio. Si no existiera el marketing sería difícil para las empresas ofrecer sus productos y
para el consumidor final encontrar los productos. Si nos fijamos en cada cosa que tenemos, la
tenemos por alguna razón de valor que nos lleva a adquirir bienes y servicios de acuerdo a
nuestros deseos y necesidades. Finalmente como efecto multiplicador habría muchas personas
sin trabajo.
4
Los recientes desarrollos del marketing, se dirigen hacia la construcción del bienestar de la
sociedad en su conjunto, desde una perspectiva social y humana. Los consumidores son
receptores directos de las presiones que ejercen los encargados del marketing desde la cultura,
al ser participes de la sociedad. El desarrollo nos permite ver que no se trata de creación de
culturas sino de intentar moldearlas de tal forma que beneficie la empresa, de esta manera
emerge el fenómeno del consumo, elevando el nivel de consumo, generando simbolismos en
los productos como características que son discriminatorias y exclusivas de un grupo social.
Para concluir, el estudio y la aplicación del marketing deben enmarcarse dentro de un
ambiente de ética y de responsabilidad social, que garantice la protección de los consumidores
y del medio ambiente, a la vez que contribuya con el desarrollo económico y social de los
mercados.
III. PROPÓSITO GENERAL DE LA ASIGNATURA
Analizar las bases teóricas de la mercadotecnia por medio del estudio de los principios, teorías
y modelos existentes, que le permitan al estudiante adquirir herramientas para lograr la
comprensión de los mercados y establecer mecanismos para alcanzar la conquista de los
mismos.
IV. COMPETENCIA A DESARROLLAR EN LOS (AS) ESTUDIANTES
Analiza comparativamente los factores del entorno de la empresa, aplicando los fundamentos
de marketing en función de las nuevas necesidades y requerimientos del consumidor en el
mercado objetivo o segmento definido.
V. ORGANIZACIÓN DE UNIDADES
UNIDAD I FUNDAMENTOS DE MARKETING
COMPETENCIA
INDICADORES
Analiza comparativamente los factores el 1.1. Enuncia las bases de la economía de
entorno
de
la
empresa
aplicando
los mercado.
5
fundamentos de marketing en función de las
nuevas necesidades y requerimientos del 1.2. Identifica factores del medio ambiente que
consumidor en el
mercado objetivo o afecten y se ven influenciados por la
segmento definido.
actividad de mercadotecnia.
1.3. Examina los pasos necesarios para el
desarrollo de una investigación de mercados.
1.4. Establece las implicaciones prácticas de la
evolución del mercadeo sobre los
enfoques gerenciales.
1.5 Toma conciencia de la importancia de los
fundamentos de marketing
CONTENIDOS
CONCEPTUALES
1.1
Fundamentos
de
Marketing
 Naturaleza y Alcance del
Marketing.
 Importancia
PROCEDIMENTALES
ACTITUDINALES
 Análisis comparativo de
 Reflexión sobre la
los factores del entorno.
importancia de los
 Planteamiento de
problemas de investigación
del
de mercado.
 Concepto del Marketing.
interpretación
 Fundamentos
fundamentos
y
evolución del Marketing
ambiente
del
Marketing
 Sistemas de Información
del Marketing.
 Investigación
mercados.
de
marketing.
 Reconocimiento
de
la
importancia de analizar el
 Comparación
Marketing.
 Medio
fundamentos de marketing.
e
de
los
del
entorno para el Marketing.
6
UNIDAD II LOS MERCADOS
COMPETENCIA
INDICADORES
Analiza comparativamente los factores el 2.1.
entorno
de
la
empresa
aplicando
Explica
el
significado
de
la
los segmentación, los criterios y estrategias para
fundamentos de marketing en función de las seleccionar el
nuevas necesidades y requerimientos del mercado objetivo.
consumidor en el
segmento definido.
mercado objetivo o
2.2.
Expone
el
significado
del
posicionamiento, sus pasos y estrategias.
2.3.
Identifica
los
componentes
fundamentales para seleccionar los mercados
de consumidores finales y organizacionales.
2.4. Define las funciones de motivación,
percepción y aprendizaje.
2.5. Determina el rol de las funciones de
motivación, percepción y aprendizaje dentro
del proceso de compra del consumidor final y
organizacional.
2.6. Establece la influencia que la cultura, las
clases sociales, los grupos de referencia y la
personalidad ejercen sobre el comportamiento
del consumidor.
2.7. Describe la influencia que los factores
psicológicos ejercen sobre el comportamiento
del consumidor.
7
2.8. Identifica las fases del proceso de compra
tanto del consumidor final como del
industrial u organizacional, por medio de
simulación de situaciones de compra.
2.9. Valora la importancia del estudio del
comportamiento
del
consumidor
en
el
mercadeo.
2.10. Explica la importancia del pronostico de
la demanda, identificando y aplicando los
métodos mas usados para establecerlo.
CONTENIDOS
CONCEPTUALES
PROCEDIMENTALES
ACTITUDINALES
2.1 Segmentación de
 Elaboración de una
 Toma de conciencia de las
segmentación de mercado.
Mercados
 Definición
segmentación
actuaciones
éticas
de  Selección de mercados meta.
aplicadas
de
empresas en el país y en el
mercados.
 Importancia
poco
por
algunas
mundo, al segmentar sus
de
segmentación
la
mercados.
de
mercados.
 Tipos de segmentación
del Mercado.
 Requisitos y bases para
segmentar los mercados.
 Análisis del posicionamiento
2.2 El posicionamiento
 Definición
de
de
empresas
locales
y
 Honestidad
estrategias
al
proponer
de
8
Posicionamiento.
nacionales.
posicionamiento
 Clasificación de los tipos  Determinación y análisis de
de Posicionamiento.
 Identificación
estrategias
de
las
estrategias fundamentales
de
posicionamiento para nuevas
mas
eficaces en el mercado que
permitan
lograr
los
objetivos de la empresa.
empresas.
del posicionamiento.
2.3
Comportamiento
consumidor
del  Análisis de comportamiento
final
y
organizacional.
del consumidor final y/o
desempeño de las empresas
organizacional en diversos
en relación a la influencia
 Definición del mercado de  sectores económicos del país.
consumidores.
 Conceptualización de la
distribución geográfica,
demográfica,
 Descripción del proceso de
toma de decisiones del
consumidor.
consumidor.
 Descripción de las Situaciones
de compra en el mercado de
culturales y psicográficas
consumidores finales y de
de los consumidores.
negocios, según el tipo de
negocios.
mercado.
 Análisis de las características
de la demanda.
 Descripción
del
comportamiento de compra
del consumidor final y de
negocios.
 Identificación del campo de
acción en el mercado de
negocios.
 Identificación de las
decisiones de compra según el
tipo de mercado.
positiva que estas ejercen
sobre la conducta del
características sociales,
 Definición del mercado de
 Se interesa por el
9
UNIDAD III LA MEZCLA COMERCIAL
COMPETENCIA
INDICADORES
Analiza comparativamente los factores el 3.1. Define la noción de producto en su
entorno
de
la
empresa
aplicando
los sentido más amplio.
fundamentos de marketing en función de las
nuevas necesidades y requerimientos del 3.2. Identifica productos atendiendo a las
consumidor en el
mercado objetivo o clasificaciones estudiadas.
segmento definido.
3.3. Describe las funciones, ventajas y
desventajas de la marca.
3.4. Identifica los pasos del proceso de
creación de nuevos productos.
3.5. Explica los pasos del proceso de creación
de nuevos productos.
3.6. Analiza el ciclo de vida del producto.
3.7. Define un canal de distribución.
3.8. Explica las funciones de los mayoristas y
los minoristas.
3.9.
Identifica
los
diferentes
tipos
de
intermediarios con sus funciones.
3.10. Explica el método de costo total
aplicado a la distribución física.
10
3.11. Explica que es la promoción como
proceso de comunicación y como
elemento de la mezcla comercial.
3.12. Identifica los factores que influyen en la
mezcla promocional.
3.13. Explica en que consiste la campaña
promocional.
3.14.
Identifica
los
diferentes
métodos
promocionales.
3.15. Explica la naturaleza de la de la
publicidad.
3.16. Identifica los tipos de publicidad.
3.17. Explica como
se desarrolla una
campaña publicitaria.
3.18. Explica en que consiste la promoción de
ventas.
3.19. Explica la importancia del precio en la
economía y en la empresa
3.20. Explica los objetivos de fijación de
precios aplicar los diferentes
métodos para establecer precios.
11
CONTENIDOS
CONCEPTUALES
PROCEDIMENTALES
ACTITUDINALES
3.1 Producto
 Definición de producto.
 Planificación y desarrollo de
 Conceptualización y
 Se esfuerza por la
Productos.
innovación y el desarrollo
 Identificación y descripción
caracterización de los
envases
de nuevos productos en el
de las líneas de Productos.
 Identificación de los tipos  Desarrollo
de Producto.
de
mercado.
nuevos
productos en el mercado.
 Caracterización de los
niveles de productos
 Concepto de marcas.
 Caracterización
de
las
marcas.
 Análisis de la estructura de la  Reconoce a la distribución
3.2 Distribución
 Definición del proceso de
Distribución.
como
 Caracterización
intermediación
 Definición de Distribución
Instituciones
 Definición de las
Mayoristas específicas.
 Selección
Distribución física
 Funciones de la
Distribución.
Distribución.
 Importancia de la
Distribución física.
 Concepto de los canales
de Distribución
 Clasificación
de
de
los
canales de Distribución.
Detallistas
Canales
elemento
de
la
de
mezcla de marketing y su
y
rol como posible elemento
generador de una ventaja
de
competitiva.
12
 Desarrollo de una campaña
3.3 Mezcla Promocional
 Definición de la mezcla
promocional.
responsabilidad social en el
 Estructuración de territorios
promocional.
 Naturaleza e importancia
de venta.
 Análisis
de la promoción.
 Concepto y descripción
 Toma conciencia de la
desarrollo
de las campañas
de
presupuestos
promocionales.
promocionales.
del proceso de
comunicación.
 Definición y
caracterización de la
promoción de ventas.
 Definición y
caracterización de la
publicidad.
 Definición y
caracterización de las
relaciones públicas.
 Definición
y
caracterización de la venta
personal
 Aplicación de los métodos
3.4 Precios
 Definición de Precios.
para determinar precios.
 Determinación de los
 Identificación de los
métodos para determinar
Precios.
de
estrategias de Precios.
determinación de los
precios de sus productos.
Objetivos de Precios.
 Caracterización
 Honestidad en la
las
13
 Estructuración de la mezcla
3.5 El Servicio
 Definición del servicio
comercial
tradicional
como parte de la mezcla
incorporándole el elemento
comercial.
servicio.
 Valoración del servicio
como parte de la mezcla
comercial.
 Concepto y
caracterización de la
mezcla comercial.
 Naturaleza e importancia
del
servicio
como
elemento de la mezcla
comercial.
VI. METODOLOGÍA
La metodología en esencia sobre el cual se respalda el presente plan global, es la concepción
constructivista la cual ofrece un marco para analizar y fundamentar muchas de las decisiones
que se toma en la planificación y desarrollo de la enseñanza paralelamente ofrece criterios
para comprender lo que ocurre en el aula, esta concepción es útil para la reflexión y toma de
decisiones compartida que supone el trabajo en equipo de una unidad educativa, por otra parte
plantea que el conocimiento no es una copia de realidad ni de la repetición mecánica de los
contenidos o de la información proporcionada por el profesor sino una construcción
permanente del estudiante, esta construcción la realiza de manera fundamental a través de los
esquemas que ya posee, desde el constructivismo cada conocimiento nuevo es un nuevo
eslabón que se conecta al eslabón del conocimiento previo (ideas, hipótesis, preconceptos o
conocimientos sobre el tema nuevo)
Las estrategias diseñadas para el proceso de enseñanza-aprendizaje del presente plan global se
desarrollaran según la secuencia didáctica que se tenga planificado para cada unidad, donde el
docente realizará una clase expositiva, resolución de dudas planteadas por los estudiantes
potenciando su participación, talleres de internet, la recuperación de conocimientos previos a
través de metáforas, la contrastación de conocimientos previos con nuevos contenidos, la
estructuración de conocimientos nuevos, la aplicabilidad a través de la resolución de casos con
14
la participación de todos los estudiantes formando grupos de discusión y estudios de casos
aplicando la ficha de resumen discusión de temas.
VII. CRONOGRAMA DE ACUERDO AL NÚMERO DE SESIONES
UNIDAD
NOMBRE
DE
LA Nº DE SESIONES/CLASES
UNIDAD
UNIDAD I
Fundamentos de Marketing
3
UNIDAD II
Los Mercados
27
UNIDAD III
La Mezcla de Marketing
30
VIII. EVALUACIÓN SEGÚN INDICADORES
UNIDAD
ACTIVIDADES
TIPO
DE INSTRUMENTO
DERIVADAS DE LOS EVALUACIÓN
DE
INDICADORES QUE
EVALUACIÓN
PUNTAJE
SERÁN EVALUADOS
Llenado
de
la
LQHA.
ficha Heteroevaluación
Diagnostica
Ficha LQHA
Indicadores:
1.1,
1.2, 1.4
Mapa mental
Diagramas de Flujo.
Heteroevaluación
Formativa
de Rubrica
Sumativa
Indicadores: 1.2
Heteroevaluación
Formativa
UNIDAD I
Rubrica y Auxiliar
100
Lista de cotejo
Indicadores: 1.3
100
Sumativa
Línea de tiempo
Estudio de Caso
Heteroevaluación
Registro
Formativa
observación
Sumativa
Indicadores: 1.4
Heteroevaluación
Formativa
Sumativa
de
20
Lista de cotejo
Indicadores: 1.2
100
15
Prueba Objetiva
Heteroevaluación
Sumativa
Prueba
Objetiva
Escrita
Indicadores:
1.1,
100
1.2, 1.3, 1.4
Autoevaluación
Autoevaluación
Sumativa
Ficha
de
Autoevaluación
Lluvia de ideas acerca Heteroevaluación
Cuestionario
del tema.
Indicadores:
Diagnostica
100
2.1,
2.2
Presentación
de Heteroevaluación
Metáfora Visual
Proyección
del
de
Formativa
competencia
Sumativa
Indicadores: 2.2
video Heteroevaluación
“Cada producto para un
Registro
Formativa
la
100
Cuestionario
Indicadores:
segmento”.
2.3,
Exposición grupal sobre Heteroevaluación
Registro
el estudio de Caso
Formativa
exposiciones
Sumativa
Indicadores:
2.1,
100
UNIDAD II
de
las
2.1,
100
2.2, 2.3, 2.5, 2.6,
2.7
Prueba Objetiva
Heteroevaluación
Sumativa
Prueba
objetiva
escrita
Indicadores: 2.1 al
100
2.10
Llenado
UNIDAD III
LQHA.
de
la
ficha Heteroevaluación
Diagnostica
Ficha LQHA
Indicadores:
3.1,
3.7, 3.11, 3.19
Elaboración de un mapa Heteroevaluación
Rubrica
100
16
conceptual.
Presentación
exposición
Formativa
Indicadores:
Sumativa
3.12, 3.14,
y Heteroevaluación
del
plan Coevaluación
3.11,
Lista de cotejo
Registro
estratégico del mix de
Formativa
exposiciones
marketing
Sumativa
Indicadores:
de
3.1,
3.3, 3.4, 3.5, 3.6,
3.7,
3.11,
100
3.13,
3.14, 3.15, 3.17,
3.20, 3.21
Cuestionario
reflexivo Autoevaluación
del estudiante sobre lo
Diagnostica
aprendido en la materia.
Fichas
de
autoevaluación
Indicadores:
3.1,
3.7, 3.11, 3.19
IX BIBLIOGRAFÍA
• Stanton, W; Etzel, M; Walker, J y Bruce J. (2005). Fundamentos de Marketing.
Decimotercera Edición. Mexico: Mc Graw-Hill.
• Kotler Philip y Armstrong, G. (2003). Fundamentos de Mercadotecnia. 6ª Edición, México:
Prentice-Hall.
• Zeithaml, V (2002). Marketing de Servicios. Segunda edición. México:
Editorial Mc. Graw Hill.
• Trout, J. (2002). Posicionamiento: La batalla por su mente. Primera edición. Editorial
Mc.Graw Hill. España.
• Jany Castro, J. N. (2005), Investigación de Mercados. 6ª edición. México: McGraw-Hill.
17
SECUENCIA
DIDÁCTICA
18
PLAN DE UNIDAD DE APRENDIZAJE
UNIDAD I: FUNDAMENTOS DE MARKETING
1. Datos Generales
UNIVERSIDAD:
Mayor de San Simón
FACULTAD:
Ciencias Económicas
CARRERA:
Ingeniería Comercial
ASIGNATURA:
Marketing
SEMESTRE / AÑO:
Primero
GESTIÓN:
I/2014
CARGA HORARIA:
6 horas
DOCENTE:
Ing. Miguel Luna R.
2. Componentes e indicadores
Competencias
Indicadores
Analiza comparativamente los factores el 1.1. Enuncia las bases de la economía de
entorno
de
la
empresa
aplicando
los mercado.
fundamentos de marketing en función de las 1.2. Identifica factores del medio ambiente
nuevas necesidades y requerimientos del que afecten y se ven influenciados por la
consumidor
en
segmento definido.
el
mercado
objetivo
o actividad del marketing.
1.3. Examina los pasos necesarios para el
desarrollo de una investigación de mercados.
1.4. Establece las implicaciones prácticas de
la evolución del mercadeo sobre los
enfoques gerenciales.
1.5 Toma conciencia de la importancia de los
fundamentos de marketing
19
3. Propósito de la unidad
Analizar las bases teóricas demarketing por medio del estudio de los principios, teorías y modelos
existentes, que le permitan al estudiante adquirir herramientas para lograr la comprensión de los
mercados y establecer mecanismos para alcanzar la conquista de los mismos.
4. Contenidos
Conceptual
Procedimental
1.1Fundamentos
de
Marketing
 Naturaleza y Alcance del
Marketing.
 Análisis comparativo de
 Reflexión de los
los factores del entorno.
fundamentos de
 Planteamiento de
marketing.
 Reconocimiento
problemas de
 Importancia
del
Marketing.
 Concepto del Marketing.
 Fundamentos
y
evolución del Marketing
 Medio
Actitudinal
ambiente
del
de
la
investigación de
importancia de analizar el
mercado.
entorno para el Marketing.
 Comparación
interpretación
fundamentos
e
de
los
del
marketing.
Marketing
 Sistemas de Información
del Marketing.
 Investigación
de
mercados.
5. Secuencia didáctica
Momento
Situación Didáctica
Recursos
Tiempo
Inicio
A través una presentación de Notebook
Primer
Presentación
diapositivas
Sesión:
de propósitos
mostrar
la Proyector
globalización del marketing
Diapositivas
donde resuma los propósitos
10’
Evaluación
20
de la unidad
Motivación
Iniciar
la
clase
presentación
con
la Pizarra
(una
sola Marcadores
diapositiva)en títulos grandes
Notebook
de la marca “P & G”, donde
en principio se hará las Proyector
Primera
Sesión:
10’
siguientes preguntas a los Diapositiva
estudiantes:
¿Que es P&G?
¿Qué productos pertenecen a
esta marca?
¿En que manera ayudó el
marketing a que esta marca
sea conocida en todo el
mundo?
Seguidamente
el
realizará
una
resumida
de
docente
exposición
P&G
para
finalizar con la motivación
del estudiante.
Recuperación
Se aplica la ficha LQHA para Pizarra,
Primera
de
obtener
sesión:
conocimientos
previos del estudiantes en Formulario
referencia a la definición del LQHA
previos
Marketing
conocimientos marcadores
15’
Heteroevaluación
Diagnostica
Ficha
LQHA(Anexo1)
impreso
Indicadores: 1.1, 1.2,
1.4
21
Desarrollo
Se enlazará y confrontaran las Proyector
Primera
Contrastación
ideas
sesión:
de
mediante
conocimientos
LQHA con la exposición del
previos
nuevos
anteriores
el
obtenidas Diapositivas
formulario
30’
con tema por parte del docente
utilizando una presentación
contenidos
de diapositivas
Estructuración
A partir de la contrastación de Hoja
de Primera
de
los conocimientos previos y papel
conocimientos
los nuevos contenidos los estudiante
nuevos
estudiantes formaran grupos Lápices
para después elaborar un color
por sesión:
25’
Heteroevaluación
Formativa
Sumativa
del
Rubrica y Auxiliar
mapa mental que permita
de Rubrica (Anexo 2)
estructurar,
Indicadores: 1.2
clasificar,
jerarquizar el contenido de la
unidad.
El estudiante elaborará un Hoja
diagrama
de
flujo
para papel
de Segunda
por sesión:
25’
sigue para realizar un estudio Lápices
de mercado
color
del
Diseñando
de Segunda
línea
de Hoja
tiempo los estudiantes podrán papel
demostrar
la
estudiante
realizará
una
exposición
sobre
el
25’
del
cotejo(Anexo 3)
Indicadores: 1.3
por sesión:
evolución estudiante
cronológica del marketing en Lápices
el tiempo, seguidamente cada color
Formativa
Lista de
representar el proceso que se estudiante
una
Heteroevaluación
Heteroevaluación
Formativa
Sumativa
Registro de
observación
(Anexo4)
22
organizador
grafico
que
Indicador:1.4
construyó
Aplicabilidad
El docente presentará a los Pizarrón
Segunda
estudiantes un estudio de
sesión:
Fotocopias
caso(Anexo 5) real donde en
grupos analizarán, discutirán
Papelografos
40’
Heteroevaluación
Formativa
Sumativa
y darán una solución a dicha Marcadores
Lista de Cotejo
problemática
(Anexo 6)
Indicadores: 1.2
Productos
Los
estudiantes
una
prueba
resolverán Papel
objetiva,
que Lápices
permita al mismo demostrar
Tercera
Heteroevaluación
sesión:
Sumativa
50’
Prueba
que conoce y capacitado para
poner
en
práctica
Escrita(Anexo 7)
los
Indicadores: 1.1, 1.2,
conceptos referentes a una
1.3, 1.4
investigación de mercado
Finalización
El
docente
realizará
Síntesis
síntesis
del
mediante
un
Objetiva
una Pizarra
marketing Marcadores
organizador
Tercera
sesión:
10’
gráfico construido junto con
los estudiantes.
Metacognición El
docente
reflexión
a
preguntas
conocimiento
motivará
través
sobre
la Formulario
Tercera
de impreso
sesión:
el
construido,
20’
Autoevaluación
Formativa
Ficha
23
invitando a los estudiantes a
Autoevaluación
contrastar el mismo con los
(Anexo 8)
conocimientos que tenían al
iniciar la unidad para ello
desarrollaran
una
autoevaluación.
Celebración
Cada grupo de estudiantes Papel
Tercera
preparará un tipo de refrigerio Refrigerios
para compartir en una mesa
sesión:
10’
común teniendo una tribuna
libre para opinar sobre la
Unidad y la clase.
6. Bibliografía
•
Stanton,
W;
Etzel,
M;
Walker,
J
y
Bruce
J.
(2005).
Fundamentos
de
Marketing.Decimotercera Edición. Mexico: Mc Graw-Hill.
• Kotler Philip y Armstrong, G. (2003). Fundamentos de Mercadotecnia. 6ª Edición, México:
Prentice-Hall.
• Zeithaml, V (2002). Marketing de Servicios. Segunda edición. México: Editorial Mc. Graw
Hill.
• Trout, J. (2002). Posicionamiento: La batalla por su mente. Primera edición. Editorial
Mc.Graw Hill. España.
• Jany Castro, J. N. (2005), Investigación de Mercados. 6ª edición. México: McGraw-Hill.
24
ANEXOS
25
ANEXO Nº 1
FORMULARIO L-Q-HA
Unidad I: Fundamentos de Marketing
¿Qué entiendes por Marketing?
Lo que se quiere con la presente ficha es activar los conocimientos previos del estudiante.
Estudiante: _________________________
Fecha: ____________________ Semestre: _______________
LO QUE SE
LO QUE QUISIERA
SABER
LO QUE APRENDÍ
26
ANEXO Nº2
RÚBRICA PARA EVALUAR EL MAPA MENTAL
Nombre del evaluador: _____________________ Fecha: ________Semestre.___________
Propósito: Obtener información de los estudiantes sobre su capacidad de estructuración,
síntesis, liderazgo y creatividad en cuanto al tema “Conceptos básicos del marketing”. Además
estimular su creatividad y trabajo en equipo.
Criterios
4 punto
6 puntos
8 puntos
10 puntos
1. Relación y
No hay nada
Existe poca
Hay parte del
El mapa mental se
coherencia
de relación
relación entre el mapa mental que adecua
mapa mental- entre el tema y mapa mental y
no está de
perfectamente al
tema
el mapa mental el tema.
acuerdo al tema.
tema.
2. Contenido
No hay ideas
Hay muy pocas Algunas ideas no El contenido
importantes.
ideas que
parecen
muestra claramente
reflejan el
importantes.
ideas importantes
contenido
del tema como:
temático.
definición del
marketing,
necesidad, deseo y
su importancia
3. Presentación
No hay
Cumple con el
Cumple con todos Se invirtió mucha
esfuerzo ni
formato, pero le los requisitos. Es creatividad, se
interés.
falta algo de
bastante
denota esmero y
interés.
presentable.
trabajo.
4. Creatividad
El mapa
El contenido es
Existen algunos
Las imágenes,
en el
mental carece
más académico
elementos que
formas y palabras
contenido.
de creatividad. que creativo.
muestran
empleadas
creatividad en el
expresan mucha
mapa mental
creatividad.
5. Redacción y
Deberían
Hay muchos
Pocos errores de
Excelente
Ortografía.
rehacer el
errores en
redacción y
redacción e
trabajo.
redacción y
ortografía.
impecable
ortografía.
ortografía.
6. Presentación
No dominan el Poco dominio de Dominio
Excelente dominio
y exposición. tema. No
tema. Responde aceptable,
del tema,
ejemplifican.
a pocas
Responde a la
enriquecido con
No hay
preguntas que se mayoría de las
ejemplos.
seguridad ni
les plantea. Se
preguntas de se
Responde
fluidez. No
los nota
les plantea.
acertadamente las
responden la
inseguros.
preguntas que se
mayoría de las
les plantea. Hay
preguntas.
seguridad y fluidez.
27
REGISTRO DE EVALUACIÓN MAPA MENTAL (Auxiliar de Rúbrica)
Nombre
del grupo
1.
2.
3.
4.
Relación y
Contenido
coherencia
mapa mentaltema
Puntaje
Puntaje
Presentaci
ón
Puntaje
Creatividad
en el
contenido
Puntaje
Redacción y
Ortografía
Presentación y
exposición
Puntaje
Puntaje
28
ANEXO Nº 3
LISTA DE COTEJO
Estudiante: ____________________ Semestre: ____________
Fecha: __________________________
ASPECTOS A EVALUAR
1. En el flujograma refleja la
predisposición de consciencia para
desarrollar una investigación de
mercados socialmente responsable.
2. Expresa
solidaridad
con
los
problemas de sus compañeros.
3. El flujograma demuestra la
predisposición para aprender.
4. El flujograma refleja la secuencia o
pasos que debe seguir el estudiante
para realizar una investigación de
mercados.
PRESENCIA
SI
NO
RV
FRECUENCIA
AV
CS
29
ANEXO Nº4
REGISTRO DE OBSERVACION
Asignatura:_______________________________Semestre: ____________
Fecha: __________________________
Propósito: Integrar los conocimientos conceptuales, procedimentales y actitudinales en los
estudiantes con respecto a la evolución del marketing.
Integrantes
1
2
3
4
5
Participación
Calidad de la
participación
Características
del contenido
Motivación
Expresió
n oral
La línea de
tiempo cumple
con los pasos para
su elaboración
Calidad de la
exposición
total
TOTAL
0-2
0-3
0–3
0–2
0-3
0-3
0-4
20 ptos
30
ANEXO Nº 5
ESTUDIO DE CASO
“MilkDuds”
MilkDuds es un bombón que viene en una cajita amarilla y marrón, tiene fama de ser una
golosina de las que comen en el cine los adolescentes, pero la empresa quería ampliar el
negocio e incluir a los niños.
El primer paso es ver dentro de la mente del cliente en perspectiva. El mejor cliente de
MilkDuds, es un goloso refinado. El comprador promedio del producto tiene diez años. La
mayor parte de los programas de reposicionamiento, no son ni más ni menos, que una
búsqueda de lo obvio. En la mayoría de los niños, el concepto de chocolate, suscita la idea de
la barra de chocolate. Esta idea la han colocado los millones de dólares que ha costado la
publicidad de este tipo de productos.
Para MilkDuds, la única manera de estampar el producto en la mente infantil, era asignarle un
nuevo reposicionamiento a la categoría “barra de chocolate”.
Preguntas de debate
¿Qué tiene en la mente el público cuando se habla de chocolate?
¿Qué atributos, diferencias se podría agregar a los chocolates para que sea de preferencia de
los niños?
¿Cuál seriala combinación de atributos deseables que tendría que comunicar al mercado
objetivo Chocolates MilkDuds?
31
ANEXO Nº 6
LISTA DE COTEJO
Objeto a evaluar: Informe final referente al Caso “MilkDuds”
Grupo: ____________________ Semestre: ____________
Integrantes:
Fecha:___________________
ASPECTOS A EVALUAR
1.El informe representa una lectura
compresiva
2. El informe responde correctamente a
las preguntas propuestas en el caso
3.Contrasta hechos del caso con hechos
de la realidad del mercado
4. Da una solución coherente a la
última pregunta del caso
PRESENCIA
SI
NO
RV
FRECUENCIA
AV
CS
32
ANEXO Nº 7
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
TEMA: Investigación de Mercados
DOCENTE: Ing. Miguel Luna
NOMBRE Y APELLIDO:
FECHA:
I. PARTE: DE SELECCIÓN MULTIPLE ( 20 puntos) Encierre en circulo la(s) respuesta(s) correcta(s)
1. Cual de las siguientes estructuras corresponde al concepto de evaluación
a)
Obtener información
c)
Formular juicios de valor
Tomar decisiones
b)
Según la función que cumple
Según el momento en que se
realiza
De acuerdo al sujeto que evalúa
Planificación
Ejecución
Evaluación
2. Seleccione las características de la circunstancia de ¿Qué evaluar?
Grado de desarrollo de
capacidades
Aprendizaje de contenidos
conceptuales
Agentes,
II. PARTE: DE ANÁLISIS-DESARROLLO (40 puntos) Responda de manera clara y concreta (ATRÁS) procesos y resulta
a)
b)
Evaluación inicial: diagnóstica
Evaluación formativa: reguladora
Evaluación final: sumativa
Docentes y estudiantes c)
Administración educativa
1. Explicar en que consiste una investigación de mercados
2. Indicar y explicar cuales son las características de una investigación de mercados
3. ¿Cual es la función de la evaluación en el ámbito didáctico?
III. PARTE: SELECCIÓN FALSO o VERDADERO (20 puntos) Encierre en circulo la respuesta correcta
sea Falso (F) ó Verdadero (V)
1. La autoevaluación es una evaluación conjunta realizada por grupos al trabajo de otro .................................. F
V
2. Según el momento en que se realiza la evaluación puede ser: Inicial, de proceso y Final .............................. F
V
3. La evaluación sumativa permite evaluar los productos es decir procesos terminados .................................... F
V
4. El examen engloba todo lo que es el proceso de evaluación ......................................................................... F
V
IV. PARTE: RELACIONAMIENTO (20 puntos) Delante de cada enunciado de la columna a, escriba la
letra de la palabra de la columna b que corresponda al enunciado. cada palabra de la columna b puede
usarse una vez, varias veces o ninguna vez.
COLUMNA A
COLUMNA B
( ) Es la previsión, organización, estructuración
y adecuación del proceso de evaluación.
( ) Es la evaluación que realiza una persona
sobre el trabajo de otro.
( ) Consiste en la recogida
sistemática de datos.
(
continua
y
) Permite al docente desarrollar su proceso
de enseñanza-aprendizaje personalizado y
adaptado a las circunstancias de cada
estudiante.
a) EJECUCIÓN
b) AUTOEVALUACIÓN
c) PLANIFICACIÓN
d) HETEROEVALUACIÓN
e) PSICOPEDAGÓGICO
f) DIDÁCTICO
g) PROCESO
h) CULTURA
33
ANEXO Nº8
AUTOEVALUACIÓN
Estudiante: _____________________ Semestre: ___________________
Fecha: ________
Me esfuerzo por
cumplir con las
tareas de la clase
5 puntos
He participado
con interés en
todas las
actividades de
la clase
Soy tolerante y
respetuoso con
mis compañeros
5 puntos
5 puntos
Puedo aplicar los
conceptos
adquiridos sobre
el marketing para
aplicar en mi
futura carrera
laboral
Puedo aplicar lo
que aprendí en la
clase o situaciones
propias de mi vida
cotidiana
5 puntos

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