インタビューごしゅう日本古来の美しい伝統、「互酬」の精神に基づく「香典葬」を提唱喪主からの信頼を獲得して葬儀社納得度ランキング県内№１武笠文吉株式会社福祉葬祭代表取締役社長の「週刊ダイヤモンド」（平成２３年２月１９日号）の「全国３５０葬儀社納得度ランキング」では全国５位、埼玉県で１位を獲得する。武笠社長は、大学卒業後に建材業や不動産業の会社を設立するが４０代半ばで廃業。残りの人生は人の役に立つ仕事をしたいと、葬祭業を立ち上げる。１９８１年に株式会社葬祭センターを設立し、農協の葬祭事業部門を担い順調に事業を拡大、２００２年に社名を株式会社福むかさ祉葬祭に変更する。農業人口の減少に伴い、ぶんきち武笠文吉氏農協以外の一般向けに活路を求めて２００４年に「葬儀共済」制度を開始、香典収入で葬儀費 !いたま市出身用の大部分を賄うシステム「香典葬」を打ち５８年明治大学商学部卒業出し、２０１０年には「葬儀共済」の会員数が８７８年創業、葬祭業を開始万名を突破。また、葬儀返礼品の梱包・管理８１年株式会社葬祭センターを設立や生花の生け込みに障害者の力を活用し、福８８年株式会社農協葬祭事業センターに社祉事業にも力を入れる。１９３３年「香典は日本独特の相互扶助のシステム。名変更９７年２００２年労働大臣より「障害者雇用優良事業『香典葬』を埼玉県さらには全国に発信し、所勤労者表彰」受賞葬儀、供養の総合商社を目指したい」と語る。株式会社福祉葬祭に社名変更０４年「葬儀共済」制度確立及び事業開始１０年「葬儀共済」会員数８万名を突破（兼職）社会福祉法人ななくさ理事長 NPO 法人香典葬ひろめ隊障害者支援センター㈱香典葬理事長代表取締役社長代表取締役社長㈲ジェイ・エー代表取締役社長㈱ウェルファー・セレモニー代表取締役社長農協の葬祭事業部門で貢献、香典で賄う葬儀を提案し、急成長会社を設立してから３０年経ちますが、どんなきっかけから葬祭業を始められたのでしょうか。大学を卒業後、建材業の会社を自力で設立。その後不動産業へも進出し羽振りの良かった時もありましたが、１９７３年のオイルショックなどの影響を受けて４０歳半ばで廃業。親が残 2 株式会社福祉葬祭は、!いたま市浦和区にしてくれた財産で暮らしていくこともできま本社をおく葬儀社である。日本古来の「互酬」したが、これからの人生は何か人の役に立つの精神に基づく「香典葬」を提唱し、２０１１年仕事をしたいと考えるようになりました。ぶぎんレポート No． 172 2013年12月号 !いたま市に本社を置き、埼玉県・東京都・千葉県を網羅する当社の営業所等のネットワーク現在本社がある!いたま市浦和区に実家があり、代々その土地の相談役として地域で葬儀があると近所の人に指示を出して、今でいがあり、隣組やご遺族の方にとても感謝された経験があります。そうしたことで葬儀の手伝いにやりがいをう葬儀委員長のようなことをやっていました。感じていたところに、知り合いの農協の組合昔は、みんなで香典を持ち寄ってあれこれ協長から「最近の葬式は華美になり、葬儀費用力し合い、喪主に負担がかからないように香が１００万円もかかるようになってみんな困っ典の範囲内で組み立てて葬儀を行っていましている。昔は集まった香典で葬儀ができていた。私も何度か施主として葬儀を仕切る機会たのだから、それでなんとかできないだろうぶぎんレポート No． 172 2013年12月号 3 4 か」と、相談を持ちかけられました。そのこりで２５万円として試算をしてみると、香典内ろは農家の葬儀の参列者数は平均２００人前後。で葬儀ができることがわかりました。こうしそこで１００人∼１５０人までは三段飾りの祭壇一たことが、１９７８年葬祭業をスタートさせたき式で１５万円、それ以上の人数の場合は５段飾っかけです。ぶぎんレポート No． 172 2013年12月号インタビュー確か、北足立郡の農協でやった葬儀が最初ステムで、支払いは登録料としての入会金のだと思います。そして、志木農業協同組合とみです。葬儀共済会員様には、組合員と同等提携して葬祭業を本格化し、１９８１年に株式会の割引やサービスを提供しています。葬儀共社葬祭センターを立ち上げました。費用を心済会員特典を使うことで、香典の範囲内で葬配せずに安心して葬儀が任せられると評判を儀を出せるようになります。このシステムを呼び、提携農協の数が次々に増えて１９８８年に活用した従来の葬儀に名前を付けようという株式会社農協葬祭事業センターに社名変更。ことになり、「香典葬」としました。２００８年売上高は１０年で２０億円を超して急成長しましに商標登録もして、当社だけが使える葬儀のた。名前です。香典は、お香を買って仏様に上げてくださいと、お香料として持って行くものさかき新たな活路を求めて「葬儀共済」を展開香典でほぼ賄う葬儀を「香典葬」と名付けるで、表書きはご霊前やご仏前、神道なら榊料となります。葬式における香典というのは、ごしゅう日本独自の相互扶助システムの「互酬」の現在、「香典葬」というものを強く打ち慣習で、葬送という精神的にも経済的にも大出していますが、香典葬とはどんな葬儀なの変な出来事を縁でつながる人々がお互いに協でしょうか。力し合い、遺族の負担を軽減させると同時に、農協と提携してずっと葬祭業を行ってきて、香典を出し合うことで互恵的な関係の維持になら２００２年ごろに売上高が１００億円を超そうかと役立ってきました。この慣わしは、江戸時代いう時に県南では農業人口が毎年３％ずつ減に体系化された五人組制度からあるもので、っていくというニュースを耳にしたのです。懲罰制度の村八分を受けている家であっても１０年後には３割減る計算ですから、このまま残り二分、つまり火災と葬儀は隣組が協力しでは防戦一方になってしまうと危機感を覚え、て執り行うものだったのです。その減少分を農協の組合員以外の一般の人で戦後、本来の葬儀の在り方を忘れて、葬儀補おうと構想を練り始め、２００４年に「葬儀共はお金が掛るものという認識になりました。済」制度をスタートさせました。「葬儀共済」春や秋のお彼岸には、葬儀にはこんなにお金に入会すると葬儀の時に特典が受けられるシがかかるという特集がマスコミで組まれ、そこには香典という現金収入があることが書かれていません。お金が掛るから密葬や家族葬にしようと考える人が多くなっていますが、それでは収入がなく、費用は嵩むばかりです。さらに、故人と縁のあった人の葬儀に参列しないがしたいという気持ちを蔑ろにすることになるのです。御社の「香典葬」と一般的な葬儀の違いはどこにありますか。一般的な葬儀でよくあるのが定額制のコー新規事業「葬儀共済」の会員増強に重要な役割を担っているテレアポ（電話によるアポイント）営業ス別セット料金が多いと思います。そして、そこにオプションをつけて追加料金が発生すぶぎんレポート No． 172 2013年12月号 5 当社グループの「株式会社障害者支援センター」（特例子会社、左）と「社会福祉法人ななくさ」は、障害者の雇用促進と自立支援を目的に、全国で初めて障害者が葬祭事業に参加する団体です。障害者と健常者の共生事業として各方面から期待と注目を集めていまするシステムです。それに対して当社は、香典内で葬儀を賄えるように葬儀を組み立てるシステムを売っています。具体的には、まず喪主の方にいくつかの質問事項に答えていただき、そこから集まる参列者の人数を見極め、その人数（香典）で賄える葬儀の予算を喪主に提示します。昔から 6 った絆を再確認する場でもあるのです。繰り返しになりますが、香典は日本古来の助け合いの精神で、香典葬は日本人の美しい相互扶助の絆なのです。「互助会」と「葬儀共済」は別のものと考えるべきなのでしょうか。互助会は、戦後「葬儀はお金がかかるから、あるお葬式のことを喪主も含めて知らないこ月掛けでお金を貯めた方がいい。掛け金は結とが多いわけですから、当社の社員が施主と婚式にも使えるから」などという宣伝をしてなって葬儀を組み立てるわけです。ですから、きました。香典がなくても積立金で葬儀を賄葬儀は喪主と、施主の役割を果たす当社社員おうとするシステムではないでしょうか。の共同作業、コラボレーションです。それぞそれに対して、当社の「葬儀共済」は入会れの葬儀に応じて、葬儀費用の全額、あるい金だけで毎月の掛け金はありません。１名入は６０％∼９０％を香典で賄えるように葬儀を組会すると２親等までが同じ特典を得ることがみ立てます。ですから、喪主は葬儀費用のこできます。もちろん「葬儀共済」に入会してとを心配せずに安心して葬儀をすることがでいない人も「香典葬」はできますが、入会しきます。ている人には特典があるということです。そんなに香典が集まるだろうかと心配され会員契約数が８万名を突破したそうでする方もいます。しかし、社会人になってからが、どのように増やしてきたのでしょうか。退職するまで平均年に３回ぐらいはお香典を新聞の折り込み広告やテレアポでお声掛けもって葬儀に参列していると思います。一度しています。電話で「葬儀共済」に興味を持葬儀に行けば、相手の人は１０年経っても、２０たれた方には、エリア担当者が自宅を訪問し年経っても逆の立場になった時は来てくれまて説明しています。また、営業範囲の埼玉県、す。ですから、葬儀は血縁、地縁、社縁とい東京都、千葉県の多数の企業、団体と提携しぶぎんレポート No． 172 2013年12月号インタビュー現在の葬儀の主流は花祭壇です。他社では外注している例が多いのですが、当社では生花部門でいち早く自社生産体制を確立し（自社工場内で組み立て可能）さらに生花の直接買付けにより、低価格を実現しています。て広域に活動を行っています。葬儀が発生し儀用ギフトの梱包作業を障害者の自立支援とたときには電話一本で即座に駆けつけられるして取り組むようになりました。ようにエリアごとに営業所を設置し、２４時間そして、当社と株式会社障害者支援センタ体制で対応しています。!いたま市の浦和区ーは、企業就労が難しい人のために就労訓練と大宮区、吉川市、春日部市、鴻巣市、北足のための授産施設と社会福祉法人の設立を目立郡伊奈町、そして東京都荒川区に７つの直指して活動し、１９９９年に「社会福祉法人営斎場があり、その他公営の斎場や寺院で葬なくさ」を設立し、!いたま市見沼区に大谷儀を行うことができます。作業所を開設。そこでは、葬儀用の籠花の生なけ込み作業を行っています。さらに、福祉事「葬儀の現場に障害者の力を」がスローガン２０１４年度は特別養護老人ホームを開設 NPO 法人香典葬ひろめ隊の理事長をな業として２０１４年度に越谷市に特別養護老人ホーム「えくぼ」を開所することになりました。葬儀社だけでは特別養護老人ホームの設置は認められませんが、「社会福祉法人ななくさっていますが、どのような活動をされていさ」を運営していることで、許可が下りてそるのでしょうか。うした事業分野にも進出することができまし NPO 法人香典葬ひろめ隊は、障害者の自立支援と同時に香典葬をより多くの方に知ってもらいたいという目的で設立しました。「葬儀の現場に障害者の力を」をスローガンに当た。特別養護老人ホームのほかに今後の事業展開でお考えのことはございますか。葬儀を通じて日本人の心、絆、縁を次世代社の管理職１０名が理事となり運営しています。に伝えていきたい。事業展開というよりも文障害者に働いてもらうようになったのは、化の継承ということが強いかもしれません。ある葬儀に立ち会うことがきっかけとなりま今、一般の方が抱いている家族葬などの葬した。その葬儀とは、母親が障害のある子供祭のイメージを払拭しなければ、葬祭業は衰の将来を悲観した無理心中で、２台の霊柩車退の一途をたどるでしょう。家族葬は、メリが並ぶという異様なものでした。その出来事ットや見た目の価格だけにスポットが当てらから障害者も働く場が必要であると考え、葬れ、葬儀の本質を形骸化し、人が人を悼む機ぶぎんレポート No． 172 2013年12月号 7 会を奪っているという事実を見過ごしているのではないでしょうか。この点を葬儀業界全ける説明ができるように指導しています。また、営業のプロであると同時に、ケアの体で考えて行かなければならないと思います。プロであれとも教育しています。遺族との一みなさんに「葬儀のことをきちんと考えて、連の関わりは、ご遺体の安置に始まり、打合知識をつけてもらう」ことが大きな課題です。せ、納棺の儀、通夜、葬儀、後飾り祭壇のご当社は、これまで「葬儀共済」の会員数を用意、仏壇や墓石のご相談といった営業活動増やすのに苦労をしてきましたが、当社の認ではありますが、家族をはじめ親しい人との知度も高まり農協と「葬儀共済」の仕事が同死別を体験している遺族へのケアの一部でもじ割合になってきました。埼玉県には約２０社あると思います。ですから葬儀は遺族の心をが加盟している葬祭組合という団体がありま癒すものであり、温もりの感じられるものです。今、そこに声をかけて埼玉県全域に「香なければならないでしょう。最後に、座右の銘と尊敬する人物、そし典葬」を広げようと動き始めました。そして、さらにはその上部組織も巻き込んで全国に「香典葬」を広げていきたいと考えています。てご趣味についてお伺いします。座右の銘は経営理念の「お客様に利益を計また、位牌を入れる小さな簡易の仏壇を作らねば、我が社の繁栄はない」です。尊敬すりました。老人ホームを設置するに当たってる人物は郷土が生んだ事業家渋沢栄一と、米調べたところ、入所する時に仏壇を持ってく国「鉄鋼王」と称され事業が成功すると教育る人が３割もいることがわかりました。そしや文化の分野で多くの貢献をしたアンドリュて、その仏壇が大きくてホーム側の作業の妨ー・カーネギーです。げになっていると聞き、考え付いたのがコンパクトな仏壇です。線香も立てられるように趣味は、庭園と植木、生き物が好きだから金魚や錦鯉を飼っています。社長様のお話で、葬儀の歴史や文化とい燃えない紙が敷いてあります。これがなかなか好評なので、老人ホームに普及させるのとう視点が欠けていたことに気づかされました。同時に香典葬も広めていければよいと思って「香典葬」が葬儀の在り方を再認識するきっいます。かけとなる人も多いことでしょう。本日は興味深いお話をありがとうございました。お客様の利益を計ることがすべてに優先営業のプロと同時にケアのプロであれ社員に期待することは何ですか。２０１３年度で大卒の新入社員も１９期生になり、株式会社福祉葬祭概要創業１９７８年設立１９８１年資本金１，２００万円社員の職業観や葬儀に関する考え方も立ち上売上高５４億円（２０１３年３月期）げ当初とは様変わりしていますが、サービス従業員２３０名業として、お客様の利益を第一とし、社会に本社 !いたま市浦和区領家７‐５‐３貢献できる企業でありたいと強く思っていま 8 〒３３０‐００７２す。香典葬のみならず家族葬や社葬などのあ電らゆる葬儀に対応できるエキスパート集団でホームページ http : //www.fukushisousai.co.jp. あり続け、お客様から十分に納得していただ取ぶぎんレポート No． 172 2013年12月号話０４８‐８３１‐８３９７㈹引店北浦和支店