BPOサービスご活用事例No.3

No.3
BPOサービスご活用事例
総務事務をアウトソースし、コア業務への集中を図った事例
サービス
給与BPOサービス
顧客概要
J病院さま
導入目的
コスト削減、業務効率化、業務継続性の確保(属人化リスク回避)
案件概要
導入背景
正規職員減員による業務負担増を軽減させるため。
3月から5月の繁忙期に正規職員の異動・退職が重なり、
業務ノウハウの喪失が懸念されていた。特に給与計算業
務においては、専門的な知識や頻繁な法改正への対応が
求められるため、継続的な安定運用が課題であった。
給与計算業務(正規職員約600名、非正規職員約300名)
をメインとし、福利厚生・健康管理・旅費管理などの
総務業務(全26業務)の外部委託。
導入効果
1.業務継続性の確保(属人化リスク回避)
2.人材・経営資源のコア業務への集中
概要図
Before
After
定型業務が大部分を占めており、コア業務へ
の対応余力が不足していた。
J病院さま
J病院さま
コア業務
専門知識と豊富な経験を持ち合わせた事業者に定型
さくらケーシーエス
業務をアウトソースし、コア業務への集中が図れた。
定型業務
人事企画
給与計算、賞与計算
制度設計、運用
社会保険、労働保険
教育研修の計画実施
所得税、住民税
労働組合対応など
年末調整
福利厚生
庶務業務など
人事企画
(要員計画、組織戦略)
制度設計、運用
教育研修の計画実施
労働組合対応など
給与計算、賞与計算
さくらケーシーエス
(インハウス型で実現)
社会保険、労働保険
※
給与計算、賞与計算
所得税、住民税
社会保険、労働保険
年末調整
※
所得税、住民税
福利厚生
年末調整
その他庶務業務
福利厚生
※社会保険労務士法など
他の法令に抵触する部分
は除く
庶務業務など
※社会保険労務士法などの
法令に抵触する部分は
除く
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