授業科目名ビジネスコミュニケーション（副題）担当者福井　愛美期間後期単位 1 ［授業の目的・ねらい］コミュニケーション力はあらゆる分野で重要ですが、とりわけビジネスにおいては、「限られた時間の中で言いたいことを効果的に相手に伝えること」が求められています。さらに、「相手に行動変容を促す説得力」という意味をもつ積極的なコミュニケーション能力であるプレゼンテーション力も要請されています。このような社会の要請を身に付けることを目的とします。［授業全体の内容の概要］接客や会議の場面でのビジネス表現力をシミュレーション授業で習得します。パワーポイントによるプレゼンテーションを実施します。［到達目標］対人対応力と自己表現力を身に付けます。また人前で発表する実践力を身に付けることを目標とします。［受講生の自主学習（授業前後）］プレゼンテーションの資料作成は、各自が自主的に進めなければ完成できませんので、授業の合間に自主学習として作成してください。［評価方法］プレゼンテーション（50％）、積極的な授業態度や提出物（50％）による評価［テキスト］箱田忠昭著『即戦力になる!!　ビジネスコミュニケーション　第2版』（日経BP社）［参考文献］日本ビジネス実務学会『プレゼンテーション教育』『即戦力になる　ビジネス実務とPC活用　社会人基礎編』　日経BP社［受講生への要望、その他］就職活動等で欠席した日の授業内容や提出物の有無等は、各自が同じ授業を履修している学生とコミュニケーションをとって尋ねておくことが大切です。提出物があれば必ず次回の授業で提出し、抜けたところを埋める努力をしてください。このことは、ビジネスにおいても重要なことです。［授業計画］１．ビジネスコミュニケーションの目的と重要性２．ビジネスコミュニケーションの基本要素３．状況別コミュニケーション･･･電話・会議・文書４．コミュニケーショントレーニング･･･意思疎通・協調性５．社内外でのケーススタディ1･･･連絡ミス・仕事の依頼など６．社内外でのケーススタディ2･･･苦情処理の定型パターンと対応の仕方７．自己表現能力の開発･･･明確な説明と図表を用いた表現８．論理的に話す･･･ディベートに学ぶ９．論理的に話す･･･ディベートの準備 10．論理的に話す･･･ディベートの実施 11．ビジネスプレゼンテーション･･･企画・提案をする（ロールプレイング） 12．ビジネスプレゼンテーション･･･資料の準備 13．ビジネスプレゼンテーション･･･資料の作成 14．ビジネスプレゼンテーション･･･リハーサルと発表 15．ビジネスプレゼンテーション･･･発表と相互評価 J30101510 【2生】*後期水2