第２９回ハートシェア終了しました。「他の人はどうしているの？医師とのコミュニケーション」Ｈ25 年 1 月 22 日開催今回はどんな会？がん相談のお電話で、「主治医に質問してみましたか？」と尋ねてみると、質問していない場合が多くあります。「こんな質問は恥ずかしいのでは…」と悩んだり、「忙しそうで話しづらい…」と二の足を踏む場合が多いようです。今回は、同じ悩みを持つ患者さまやご家族で気持を共有しながら、一歩前に進むためにどうしたら良いか考えてみるための会としました。また当院の医師と研修医にも参加してもらっております。患者・家族が医師の前でどんな気持ちでいるか知ってもらうとともに、今後の方策を一緒に考えることができました。ミニ講演：「医師に上手く聞くコツ、病気を理解するためのコツ」がん相談センター相談員小玉参加者 1２名（男性 5 名女性７名）当日スタッフ ☆アドバイザー☆ 外科主任部長赤羽弘充研修医柳谷真悟がん相談支援センター小玉かおり臨床心理士大盛久史総合相談センター中村洋子 ☆ファシリテーター☆ 【当日の様子】２つのグループに分かれてお話をしました。みなさんのお話を聞かせてもらうと、患者さんやご家族は診察時に「相談したいことを先生にいかに伝えるか」について非常に気を使っているということがわかりました。逆に先生方に話を聞いてみると、先生方も限られた時間の中でいかに患者さんの相談を受けていくか気を使っているということがわかりました。患者さんは「先生にたくさん相談にのってもらいたい」、先生方も「一人一人の患者さんの相談にものりたいが、同時に患者さんの待ち時間を少なくして、たくさんの患者さんを診てあげたい」と考えているようでした。これについて完全にうまくいく解決策はないかもしれませんが、それを少しでもうまくするためにはどうしたらよいのかみんなで考える会となりました。実際に語り合った内容です！《当日語り合った内容》 □ 診察に呼ばれるまで、ドキドキしている □ 質問しようと思って診察室に入るが、緊張して忘れてしまう □ 質問したい事を何と表現したらいいか、まとまらない □ 質問したいことを箇条書きにして、それを見ながら聞いている □ メモは日常生活の中で思いついた時に書いている。寝る前とか。 □ 家族の病気をきっかけにがんについて関心を持った。どうして若い人はがんの進行が早いのかなど。先生に聞こうと思うが診察時間が短いのでためらう。 □ 自分の体のことだから、患者は勇気をもって先生に質問したほうがいい。 □ エンジニアは機械のドクターだから、医師と同じような仕事をしている。診察してどこが悪いのか診断して治療することは、機械の修理と同じだと思うのだが（エンジニア） □ 診察室に入った時、医師から天気の話題などの声掛けをしてくれたら緊張感がほぐれる □ 医師は病気を診て人を診ないと言われるが、検査結果の話だけでなく日常生活について聞いてもらえると、人をみてもらっている感じがする。 □ たくさんの患者さんがいるので先生も忙しそう。それは仕方のないことだとわかっている。先生に自分の意思を伝えたいけど、なかなかうまく伝えられない。 □ 手術をしてくれた主治医が半年で異動になってしまい、主治医が変わって不安になった。しかし、仕方のないことなのでまた変わった先生と一から話し合い、今はその先生のことも信頼できるようになった。 □ 3 か月に一度の診察となっているので、その間に自分の体調のことで何か気になることが起きるととても不安になる。受診すべきか様子をみていいのか悩むことも…。そういうことを相談できるところがあるのでしょうか？→拠点病院にはがん相談支援センターが必ずあるので、そのような時はがん相談支援センターにまず相談してみるとよいと思います。 □ 家族ががんで治療している。家族のために何かひとつでもためになることがあればと思って参加した。みなさんの話や先生の話は参考になった。 □ 患者も人間、医師も人間。お互いそれを覚えておかないとコミュニケーションがおかしくなってしまうかもしれない。 ☆アンケート結果不満・満足の理由・感想・要望など（原文のまま） □ 患者様のお気持ちを聞かせていただき、大変勉強になりました。ありがとうございました。 □ 又来ようと思います。人と人、患者と医師、今回参加出席の方々皆様ガンとの関わり有ですか？ □ 沢山の人を 1 部屋に入りテーブルで区切り話合いは雑音が入り困った。 □ 先生とお話出来、出席できた事がよかった。 □ 色々なお話をきかせて頂いて前向きにしてたたかって行きます。 □ 本日は有意義なお話有難うございました。 □ ボランティア・サポーターの参加が少なかった。あたらしい患者様と会うことができてうれしかった。次回のハートシェアは２月 2７日(水)です。テーマは「他の人はどうしているの？再発の不安との向き合い方」です。