No.582 2015.5.15（毎月15日発行） 1 UNION NET 2015年6月号 No.582 発行所全国生命保険労働組合連合会東京都文京区湯島3-19-5 湯島三組坂ビル3階電　話 03 （3837）2031 （代表）発行人全国生命保険労働組合連合会中央副執行委員長山村直人平成27年5月15日発行（毎月一回15日発行　一部５円）昭和45年7月28日第３種郵便物認可生保労連のホームページはこちら！ http://www.liu.or.jp Twitterでも情報発信中！＠seiho_roren 2 2015.5.15（毎月15日発行）ユーザー UNION NET ユニオン U&Uネットワーク郡山を開催お客さまサービスで重要な点は契約の最初から最後までのお付き合い生保労連では、消費者と組合員との相互理解を深めることを目的として、全国各地で「Ｕ＆Ｕネットワーク」を開催し、消費生活相談員の方との意見交換を行っています。今回は、3月12日に郡山地区で開催した際の様子をお届けします。相談員からの意見・アドバイス参加者の声 ●最近は、孫の教育資金を確保するため学資 ●各社の取組みは少しずつ異なるものの、どれも保険に加入する高齢者が多いが、口座から「お客さまのため」に取り組んでいることがよく毎月引き落とされる保険料を預金と勘違い理解できた。改めてお客さまを大切にしていきしているなど、保険と預金の違いが理解でたいと思った。きていない人もいる。営業職員のみなさんには、丁寧な説明を心がけてもらいたい。 ● トラブルが起こった際、消費者が感情的になり、話が進まないこともある。周りがフォローできる体制を敷 ●頼りにしている営業職員が辞めてしまうと、消費者は誰に相談すれば良いのかわからないという話を聞いた。お客さまサービスで重要な点は、契約の最初から最後までずっと同じ営業職員が担当することだと思った。き、消費者がどのような結論を求めてい ▲参加者にアドバイスを行う相談員るのか見極めてほしい。 ▲グループ懇談会での意見交換の様子 ▲感想を述べる参加者（第三種郵便物認可） No.582 No.582 （第三種郵便物認可） UNION NET 2015.5.15（毎月15日発行） 3 4 2015.5.15（毎月15日発行） UNION NET 住友生命労働組合体制で運営を行っています。だける取組みを行っています。当労組では、組合員一人ひとりの豊かそして、これら諸会議では、組合からのな未来の実現に向けて「『より身近な組要望で図られた会社対応を組合員へフィ合』に向けた取組みの推進」と「課題解決ードバックすることで、組合活動により共に向けた総合的な取組みの推進」に取り組感いただき、更なる参画向上につなげて ●● ユニオンリーダー ●● 中央執行委員長にたないんでいます。いきたいと考えています。今年度から機関誌「夢風船」を毎月発刊と引き続き、全組合員が団結し、一人ひとし、分会集会で活用いただくことできめ細やりの収入アップ、働きがい・やりがいの向上東京都出身、1993年入社、2009年からかな情報伝達や、より多くの組合員の声のに向けて取り組みます。中央執行委員、2013年に中央副執行委員委員長プロフィール長を務め、2014年7月に中央執行委員長に就任。中で寄せられた意見や要望を、書記局から見た似内委員長支部・地区・本部で議論し、毎月会似内委員長は、時には厳しく、時には優しくメリハリをもって接してくれます。また、的確な指示やアドバイスをしていただけるので、とても頼りがいがあります。委員長は常に、組合員の「豊かな未来の実現」に向けた熱き想いを持っておられます。書記局一同、その想いに応えるべく、全力で頑張りたいと思います。社へ要望・提言を行っています。また、各支部独自にテーマを住友生命労働組合は、約1,600の分設定し、知恵の貸し借りや組合会、99支部、8地区、本部から構成され活動での情報交換を行う「くみあい課題解決会議」を積極的本部は、似内中央執行委員長を中心とに開催し、一人でも多くの組合した24名（うち女性6名）からなる執行部員に直接組合活動に参加いた組合執行部のみなさん ※背景の掲示物は全国から寄せられた2015春闘エールです ◀ た組合です。お客さまに頼られる喜びお客さまに頼りにされ、お役に立てる営業職員をめざしてこの仕事をして約２０年になりますが、「お客さまから頼りにされる営業社員になりたい」ということが理想であり目標でもあります。私たち分会全員の共有の目標は「保険のプロ集団」になること。そのためには、保険商アクサ生命営業社員労働組合　十和田分会ささきしんや似内　眞也収集に取り組んでいます。その所在地…東京都中央区築地7－15－13 セブン築地ビル2Ｆ組合員数…約35,700名 No.582 （第三種郵便物認可）品の高い知識を持つことはもちろん、税法や福利厚生制度の知識も必須です。できる限りお客さまの側で、配慮の行き届いた仕事をしたいと日々思っています。お客さまから「頼きょうこ佐々木　京子さんりにしているからね」と言われることが何よりの喜びです。お役に立つサービスを提供和して競い合う十和田分会は、20名ほどの小さな分会ですが、日本団体生命時代からのベテラン社員「保険は人」とよく言われますが、安心できる会社と商品、各種サービスの後ろ盾がないとアクサ生命入社の社員とが和して競いながら、毎日楽しく活動しています。アクサ生命と人は育ちません。アクサ生命と契約して良かった、と言っていただけるよう、どなたにもの一番の特長は、全国の商工会議所・商工会と提携して、生命保険を利用した福利厚生最良の医療を受けていただくための「アクサのメディカルアシスタンスサービス」など、今制度のご案内を会員企業にお届けしていることです。地域の福祉に貢献する大切な仕の時代に本当の意味でお役に立つ商品やサービスをご提供できるよう、努力を重ねてい事です。ます。 ●オフィスでは、デスクに自分らしい小物を置くことで気分をＵＰしています。中でもおすすめは、観ることとお世話をすることで癒される卓上植物です。無機質なオフィスでのグリーンは、きっとあなたを癒してくれます。［ジブラルタ労組（沖縄）仲吉曜霞］ ●暑い時期に首回りがあいた服を着て運転すると、シートベルトが直に肌に当たるのが気になります。タオルハンカチなどでシートベルトを包むものを作ると汗でベトつかなくていいですよ。おすすめ快適グッズ ●日中は営業活動で歩き回り、足に負担がかかっているため、クッションが多めのパンプスを履いています。帰宅後はお風呂上りに足の指の間を広げられるタイプの靴下を履いて疲れを取っています。［第一労組（神奈川）平松咲菜］［住友労組（長崎）島田ゆかり］ ●一日の目の疲れに、薬局で販売しているホットアイマスクがおすすめです。香りつきのものもあり、とてもリラックスできます。［富国内組（東京）萩原美枝］ ●休み時間にヨガマットでストレッチをしてリフレッシュし、その後の仕事に励んでいます。［第一労組（鹿児島）赤塚真由美］ ●セルフサービスのガソリンスタンドによく行くため、ウエットティッシュが便利です。ハンドルは手をきれいに拭いてから握りたいですよね。［アクサ営組（鹿児島）東別府友子］ ●営業活動の車の中ではミントのガムを噛んですっきりリフレッシュしています。［三井労組（北海道）田辺美幸子］ ●低反発の円座クッションを運転席に敷いているので、長時間の運転も快適です。［ジブラルタ労組（秋田）藤原ルミ子］ふつうのクロスワードをといてから、二重ワクの5 文字をうまくならべかえると一つの言葉になります。答えのヒント中の絵〆切日 6月5日（金）（労連必着） 4月号の回答…ハナフブキ ——ヨコのカギ—— ——タテのカギ—— 1.日光にある……坂 1.人が住むための建物 3.太陽系の4番目の惑星で、直径は地球のほぼ半分 2.クア……は温泉を利用した保健・保養施設 5.土地の守り神 3.東京ー金沢を２時間半で走る北陸新幹線 6.まつ毛のお化粧……カラ 4.半分、準の意味を表す英語 7.……整然 6.5、6月に開花するパリの街路樹は有名 8.……投合する 7.人と別れ、離れること 9.……指は「くすり指」の異称 8.山門まで……をのぼる 10.夜空にきらめく 10.本当の略 11.ころばぬ先の…… 12.羽毛が詰まった防寒着。……ジャケット 13.……愛結婚を夢みる情熱娘 14.1000キログラムは1…… Twitterでも情報発信中！＠seiho_roren ●小豆が入っている袋をレンジで温めて眼に当てるグッズがおすすめです。再利用できるので経済的です。［明治安田労組（富山）北川光子］ ●毎日の活動にはリュックが必需品です。大切な個人情報を置き忘れることもなく、背負って足早く歩くことができ、私のような高齢者にとっては快適グッズです（若い方には不要かもしれませんが…）。お客さまも安心して迎えてくださいます。［住友労組（大阪）松田幸子］（敬称略） 8月号のテーマ夏休みに行きたいところ ◆おたよりお待ちしています。 8月号のおたよりテーマは「夏休みに行きたいところ」です。すでに行くことが決まっている場所、数年来行ってみたいと思っているけどなかなか行けない場所など、国内外を問いません。夏休みだからこそ行ってみたい場所とその理由を教えてください。 ◆当選・採用された方には、もれなくコンビニエンスストアやガソリンスタンド等で使えるQUOカードをお贈りします。〈宛先〉〒113-0034　東京都文京区湯島3-19-5 生保労連「パズルコーナー」係 ◆Eメールでのご応募もお待ちしています。 [email protected] ◆紙面へのご意見・ご感想もお待ちしています。 ◆①回答・おたより ②郵便番号 ③勤務先住所 ④支社などの所属名 ⑤所属組合（会社）名（営組・内組別も記載）⑥氏名を忘れずに記入してください。