No.584 2015年8月号 [PDF 7.2MB]

No.584
2015.7.15（毎月15日発行） 1
UNION NET
2015年8月号
No.584
発行所全国生命保険労働組合連合会
東京都文京区湯島3-19-5 湯島三組坂ビル3階
電　話 03
（3837）2031
（代表）
発行人全国生命保険労働組合連合会中央副執行委員長山村直人
平成27年7月15日発行
（毎月一回15日発行　一部５円）
昭和45年7月28日第３種郵便物認可
ユーザー
ユニオン
U&Uネットワーク松本を開催
消費者のニーズを十分に
踏まえた商品提案を！
生保労連では、消費者と組合員との相互理解を深めることを目的として、全国各地で
「Ｕ＆Ｕ
ネットワーク」
を開催し、消費生活相談員の方との意見交換を行っています。
今回は、5月13日に松本地区で開催した際の様子をお届けします。
相談員からの意見・アドバイス
参加者の声
●営業職員が勧める商品と消費者が
●他社の取組み事例が非常に参考になった。お客さ
求める商品が異なるまま契約に至
ると、後日トラブルになることがあ
る。勧めたい商品だけでなく、消費
者のニーズを正確に聞いた上で他
の選択肢も提示し、丁寧な説明を行
うことが大切である。
●高齢者の契約に関する取扱いルー
ルに沿って対応する際、高齢者から
形式的な対応と受け取られないよ
う、より丁寧に取り組んでいただく
ことが、
トラブルの防止につながる。
まの声にしっかり耳を傾け対応していきたい。
●お客さまだけでなく営業職員も高齢化が進んでい
るため、今後は契約の引継ぎについてもしっかり考
えていきたい。
●高齢者の契約に対し、
自社よりも厳しいルー
ルのもと対応している
会社があることを知
り、これまで以上に丁
寧な対応をしていく必
要があると思った。
▲感想を述べる参加者
生保労連のホームページはこちら！ http://www.liu.or.jp Twitterでも情報発信中！＠seiho_roren
2 2015.7.15（毎月15日発行）
UNION NET
（第三種郵便物認可）
No.584
生保労連は、昨年秋から、組合員のみなさんが「働きがい・生きがい」を実感できる労働条件の改善・向上をめざし、
「総合生活改善闘争 (2015春闘 )」を
展開してきました。2015春闘の成果について、町村営業職員委員長と藤本内勤職員・雇用労働委員長に話を聞きました。
営業職員関係
「営業支援策」
「賃金改善」において収入の向上につながる成果を獲得
「年間総収入の向上」となる回答として、
↘ くの組合が、
臨時給与における支給水準の引き上げや、単年度の特
別対応の実施等を引き出しました。
「人事・賃金制度関係の取組み」では、目標管理制度
営
や人事評価制度の運営改善、能力開発・キャリア形成
業職員の収入向上に向けて、営業職員に対す
る活動支援や賃金改善が求められていました
が、今春闘における取組みの成果はどうでしたか。
に向けた体制の充実・強化がはかられました。
また、同じ職場で働く仲間である「パート・有期契約
労働者の処遇改善に向けた取組み」でも、組織化組合を
町村営業職員委員長（以下、町村）
物価動向や諸情勢
を踏まえ、営業支援策の充実を最重要課題として取り
中心に、賃金改善や無期雇用化等への対応がはかられました。
組む方針を決定しました。各組合が精力的な交渉を展
ワーク・ライフ・バランス関係
開した結果、昨年以上に組合要求に沿った回答を引き
ワーク・ライフ・バランスの実現に向け、制度・運用面で着実に前進
出すことができました。
「営業支援策の充実」については、主力商品に対する
ワがい・生きがい」に欠かせないものですが、
ーク・ライフ・バランスは組合員の「働き
販売奨励策の実施や販売条件の見直し、新商品・サー
ビスの開発等、営業職員の収入の向上につながる成果
取組みの成果はどうでしたか。
を獲得することができました。
「賃金改善」については、月例給与で、営業職員の日々の活動・努力が反映される労
働評価をめざし、幅広い内容の要求を行った結果、成績計上の特別措置の実施を中心
藤本取組みのさらなる前進をはかるため、
「ワーク・ライフ・バランスの実現に向
とした回答を引き出すことができました。また、臨時給与でも、組合要求に沿った回
けた『取組みの基盤づくり』
」を統一共闘課題に設定しました。各組合において、労使
答を引き出し、収入向上につながる成果が得られました。
協議体制の強化や組合員・管理職の意識改革等、課題認識に応じた取組みが進められ
また、
「営業職員体制の発展・強化の取組み」についても、各組合の課題認識に基づ
ました。
く取組みが行われ、採用・育成に対する支援の充実や、育成担当者に対する評価の引
あわせて、生保労連が設定した取組みメニューにもとづき、各組合において組合員
き上げ、お客さまサービス活動の推進に向けた対応等の成果を得ることができました。
の要望を踏まえた積極的な取組みが進められました。結果、適正な労働時間管理の徹
底、年休取得促進に向けた対応、柔軟な勤務体制の拡充、健康増進に関する各種福利
内勤職員関係
厚生制度の拡充等、制度・運用面で着実な前進がはかられました。
多くの組合で「年間総収入の向上」をはかる
2015春闘の成果と課題を踏まえ、次年度の総合生活改善闘争
（2016春闘）の基本方針を検討
賃ましたが、今春闘における取組みの成果は
金改善に対する組合員の期待が高まってい
総教えてください。
合生活改善闘争の今後の進め方について
どうでしたか。
藤本内勤職員・雇用労働委員長（以下、藤本）業界情勢や一般情勢、組合員の期待・
町村現在、2015春闘の成果と今後の課題について検討を進めています。これを踏
した。
まえ、8月の定期大会に向けて、総合生活改善闘争（2016春闘）の基本方針を検討し
各組合は統一要求基準を踏まえて要求を策定し、精力的な交渉を行った結果、多
ていきます。
↘
納得感等を総合的に判断し、
「年間総収入の向上」に取り組む統一要求基準を決定しま
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自分と仲間を信じ、「絶対にあきらめない」気持ちで、前へ!前へ!
湘南の風に吹かれて
第一生命労働組合
湘南北営業オフィス
リンスポー
ーイズ＆ガールズ（？）” 総勢３８名で営業活
ツを楽しむ
動をしています。新人は先輩を敬い、先輩は新
第一生命湘南北営業オフィスは、今年創立
多くの人で
人を思いやることができる、勤続年数の垣根
３０周年を迎える湘南支社に所属し、藤沢市の
賑わう片瀬
を越えた仲の良い「働く集団」です。
小田急線湘南台を最寄駅としたところに拠点
海岸や、古
を構えています。湘南の海に臨む藤沢は観光
くから参詣・
スポットとして有名ですが、
その中でも特に、
マ
遊山の地として賑わってきた江の島は日本有
と仲間を信じてより高い目標に勇気を持って
数の人気エリアとなっています。
毎日チャレンジすることができます。
神奈川県藤沢市
▲湘南のシンボル江の島
自分を信じ、仲間を信じ、
常に勇気を持ってチャレンジ!
オフィスに戻れば励ましてくれる仲間がいる
ので、
「絶対にあきらめない」を合言葉に、
自分
今年度は、
それぞれがさらに成長し、
これか
らも多くのお客さまの「一生涯のパートナー」
であり続けるために、
日々頑張っていきます。
現在、
オフィス長以下、
トレーナー、経験豊富
な３人の先輩職員を中心に“イケてる湘南ボ
▲湘南北営業オフィスのみなさん
41
「オン」
と
「オフ」
を意識して働き方を刷新
むらた
明治安田生命労働組合　村田
朝時間を有効に活用
ま
り
こ
真理子さん　（本社地区保険金部分会）
リしていて、特に、資料作成に集中できる
ーランドへ行ったり、野球やサッカーの試
貴重な時間です。作成した資料は、教育
合を観戦したりして気持ちを切り替えてい
教材として朝礼時の勉強会等に使用して
入社以来、給付金支払を担当する部署
に所属しています。この４月からはチーム
います。朝時間の有効活用で自分自身の
リーダーに任命されたため、朝礼運営を
「人財力向上」のみならず、チームの「査
はじめ、様々な業務を任されるようになり
定力向上」にもつなげていこうと頑張って
ました。業務効率をより高めようと、朝の
います。
時間を有効活用しています。
▲野球観戦
ます。所属内では、年次有給休暇取得の
促進も活発に行われ、
「チャレンジ１０」
（年間１０日間の年休取得）と称し、全員
取得を毎年の目標に掲げています。
休日はリフレッシュ
担当業務、打合せ、電話対応等に追わ
これからもオンとオフの切り替えを意
れてしまう日中や、時間とともに集中力が
給付金支払に関する業務は神経を使う
低下していく夕方よりも、朝は頭がスッキ
ことが多いため、休日は大好きなディズニ
識し、
メリハリある仕事を心掛けていこう
●ドライブで九州か東北を一周したいです。
元々ドライブが好きで遠方に行くのが大好き
です!長期休暇が可能なら、地方の素敵なと
ころをのんびり見て回りたいです。
［第一労組
（奈良）高鍋明日香］
夏休みに行きたいところ
●夏は涼しい山の中が一番ですね。特に上
高地は最高です。
［アクサ営組（神奈川）石坂隆生］
●夫が単身赴任中なので、子どもを連れて会い
に行きたいです。でも、5歳と3歳の子どもを連
れての道中を考えるとゾッとしてしまいます。
●ディズニーランドに行きたいです。以前は子
どもを連れて行くためでしたが、今は自立し、
一緒に行くこともなくなりました。今年は自分
のために行けたらいいですね。
［日本労組
（京都）上柿立美］
●ありきたりですがＵＳＪに行きたいです。た
まには非現実的なアトラクションでリフレッシ
ュした後、
仕事に打ち込みたいです。ジェッ
トコースターなんていいですね!
［ジブラルタ労組
（愛媛）玉井健太］
［富国内組（島根）森本悦子］
●夏休み!子どもの頃はとっても嬉しい楽しい
時間でした。いつから「暑い～」としか言え
なくなったのでしょうか。やはり涼しくて日常
を忘れられる所がいいですね。世界遺産の
高野山に行くと凛とした気持ちになり、涼しさ
もたまりません。近いけどなかなか行けない
ところなので、今年の夏は行こうかな？
［アクサ営組（和歌山）田中幹子］
●子育ても一段落した今年の夏休みは、20数
年ぶりにハワイへ行きたいです!買い物三
昧、大人なハワイを満喫してみたい!
［第一労組（大阪）前田有香里］
●最近、テレビでよく見る「ウユニ塩湖」にいつ
か行ってみたいです。上も下もない不思議
な感覚を体験してみたいです。
［アクサ内組（広島）後竹朋子］
ふつうのクロスワードをといてから、二重ワクの6
文字をうまくならべかえると一つの言葉になります。
——ヨコのカギ——
——タテのカギ——
1.暑中休暇です
1.……は無用だ、さあ帰ろう
5.近頃見かけなくなった……大将
2.夏の夕方花が咲き翌朝しぼむ宵待草の仲間
の植物
6.……平和を祈る
8.結婚式のときの「去る」
「帰る」などは
11月号のテーマ
秋の夜長の過ごし方
11月号のおたよりテーマは「秋の夜長の過ごし
方」です。虫の声を聞きながらの読書、気持ち良
い夜風に当たりながらベランダで乾杯!など、秋
の夜ならではの過ごし方を教えてください。
◆当選・採用された方には、もれなくコンビニエンス
ストアやガソリンスタンド等で使えるQUOカード
をお贈りします。
〈宛先〉〒113-0034　東京都文京区湯島3-19-5
10.独奏、独唱
11.ユニオンネットを作っているのは生保……
◆Eメールでのご応募もお待ちしています。
12.雨が降っています
12.二人で……を組む
◆紙面へのご意見・ご感想もお待ちしています。
13.……入院する人もいます
13.おやつはショート……ですよ
15.食材としての、鳥・牛・豚などの肝臓
14.正しい礼儀……を身につける
6月号の回答…ダイエット
（敬称略）
7.身の毛もよだつコワーイ話
〆
日 9月4日（金）
（労連必着）
●夏休みは毎年2人の孫がお泊りに来るため、
ここ数年旅行には行っていません。2人が大
きくなって、お泊りに来なくなったら寂しくなる
でしょうね。
［住友労組（東京）梶山良子］
9.水分の多い、日本の夏の代表的な果物
答えのヒント中の絵
切
●今年、勤続25年で会社から旅行のクーポン
券をいただきました。日頃の感謝の気持ちを
こめて、夫と一緒にカリブ海でクルージングを
楽しみたいです。
［ジブラルタ労組（東京）菅野洋子］
◆おたよりお待ちしています。
3.結婚している女性
4.割引品は、通常これよりも安い
……言葉です
と思います!
▲同期と土日でお泊りディズニー
16.子孫のために……は買わず
17.今日の前の日
Twitterでも情報発信中！＠seiho_roren
生保労連「パズルコーナー」係
[email protected]
◆①回答・おたより ②郵便番号 ③勤務先住所 ④支
社などの所属名 ⑤所属組合
（会社）名
（営組・内組
別も記載）⑥氏名を忘れずに記入してください。

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